Probleem 3
Werken in groepen
HUCZYNSKI, A., & BUCHANAN, D. (2013)
LANDY, F.J. & CONTE, J.M. (2013)
Wat is een groep?
In de psychologie bestaat een groep uit twee of meer mensen die oog in oog een interactie hebben
en die zich beide bewust zijn van hun lidmaatschap van de groep en van de wederzijdse
afhankelijkheid terwijl ze samen hun best doen om doelen te bereiken. De vijf eisen zijn dus:
Minimaal twee mensen.
Communicatiemogelijkheid met ieder ander lid.
Een gedeeld gevoel van collectieve identiteit.
Complementaire doelen en afhankelijkheid.
Groepsstructuur met (vaste) rolverdeling.
Een formele groep wordt bewust gevormd door bijvoorbeeld een manager om een bepaald doel te
bereiken dat bijdraagt aan het behalen van de doelen van de organisatie. Een informele groep is
een verzameling van individuen die afhankelijk van elkaar zijn geworden en elkaars gedrag
beïnvloeden. Wanneer er groepszelforganisatie plaatsvindt, gaan groepen
interesses vormen
autonomie ontwikkelen
identiteit vestigen.
Een team is een vorm van een groep waarin
de leiding wisselt tussen capabele leden (vs. één vaste leider in een groep)
de doelen bepaald worden door teamdiscussie (vs. door een formele leider)
de organisatie wordt bepaald door het team (vs. door de formele leider)
resultaten behaald worden door samenwerking (vs. door alle individuen apart)
de prestaties langzaam verbeteren door verbeterde samenwerking (vs. de prestaties gelijk blijven
omdat er niet samengewerkt wordt)
evaluatie plaatsvindt binnen het team (vs. individuele evaluatie)
ieder teamlid aansprakelijk is en elkaar hierop wijst (vs. iedereen wordt aansprakelijk gesteld door
de leider)
de beste resultaten behaald worden voor complexe taken (vs. onder tijdsdruk).
Een aggregaat is een verzameling van niet-gerelateerde mensen die toevallig fysiek dicht bij elkaar
zijn voor een korte tijd.
Welke soorten taken zijn er?
McGrath heeft acht soorten taken bedacht in het circumplex model van groepstaken:
Genereren:
1. Planningstaken: plannen genereren.
2. Creatieve taken: ideeën genereren.
Kiezen:
, 3. Intellectuele taken: problemen oplossen met het goede antwoord. Een voorbeeld hiervan is
de eurekataak, waarbij één iemand het antwoord weet en de rest van de groep dit herkent
en een eurekagevoel heeft.
4. Besluitvormingstaken: beslissen in kwesties met geen goed of fout antwoord.
Onderhandelen:
5. Cognitieve conflictstaken: oplossen van tegenstrijdige standpunten.
6. Gemengde motieventaken: oplossen van tegenstrijdige belangen.
Uitvoeren:
7. Competitieve taken: machtsconflicten oplossen.
8. Uitvoerende taken: prestatietaken uitvoeren.
Ook Steiner heeft taken ingedeeld. Hij bedacht drie soorten taken:
Additieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de som van de inspanningen van
ieder groepslid.
Conjunctieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de prestatie van het minst
getalenteerde groepslid.
Disjunctieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de prestatie van het meest
getalenteerde groepslid.
Hoe verloopt groepsontwikkeling?
Volgens Tuckman ontstaat een groep in vijf stappen. Natuurlijk gaat dit niet bij elke groep even snel
en niet alle groepen bereiken de laatste fases. Hieronder staan de vijf fases uitgewerkt.
1. Forming: in deze fase noem je de groep een onvolwassen groep. Kenmerken van deze fase zijn
onzekerheid, verwarring, het testen van basisregels, anderen uitproberen, doelen stellen, elkaar
leren kennen en regels vaststellen. Iedereen doet nog zijn best om zijn eigen identiteit te
bewaren. Er is een leider nodig om structuur aan te brengen. Dit is de oriëntatiefase.
Werken in groepen
HUCZYNSKI, A., & BUCHANAN, D. (2013)
LANDY, F.J. & CONTE, J.M. (2013)
Wat is een groep?
In de psychologie bestaat een groep uit twee of meer mensen die oog in oog een interactie hebben
en die zich beide bewust zijn van hun lidmaatschap van de groep en van de wederzijdse
afhankelijkheid terwijl ze samen hun best doen om doelen te bereiken. De vijf eisen zijn dus:
Minimaal twee mensen.
Communicatiemogelijkheid met ieder ander lid.
Een gedeeld gevoel van collectieve identiteit.
Complementaire doelen en afhankelijkheid.
Groepsstructuur met (vaste) rolverdeling.
Een formele groep wordt bewust gevormd door bijvoorbeeld een manager om een bepaald doel te
bereiken dat bijdraagt aan het behalen van de doelen van de organisatie. Een informele groep is
een verzameling van individuen die afhankelijk van elkaar zijn geworden en elkaars gedrag
beïnvloeden. Wanneer er groepszelforganisatie plaatsvindt, gaan groepen
interesses vormen
autonomie ontwikkelen
identiteit vestigen.
Een team is een vorm van een groep waarin
de leiding wisselt tussen capabele leden (vs. één vaste leider in een groep)
de doelen bepaald worden door teamdiscussie (vs. door een formele leider)
de organisatie wordt bepaald door het team (vs. door de formele leider)
resultaten behaald worden door samenwerking (vs. door alle individuen apart)
de prestaties langzaam verbeteren door verbeterde samenwerking (vs. de prestaties gelijk blijven
omdat er niet samengewerkt wordt)
evaluatie plaatsvindt binnen het team (vs. individuele evaluatie)
ieder teamlid aansprakelijk is en elkaar hierop wijst (vs. iedereen wordt aansprakelijk gesteld door
de leider)
de beste resultaten behaald worden voor complexe taken (vs. onder tijdsdruk).
Een aggregaat is een verzameling van niet-gerelateerde mensen die toevallig fysiek dicht bij elkaar
zijn voor een korte tijd.
Welke soorten taken zijn er?
McGrath heeft acht soorten taken bedacht in het circumplex model van groepstaken:
Genereren:
1. Planningstaken: plannen genereren.
2. Creatieve taken: ideeën genereren.
Kiezen:
, 3. Intellectuele taken: problemen oplossen met het goede antwoord. Een voorbeeld hiervan is
de eurekataak, waarbij één iemand het antwoord weet en de rest van de groep dit herkent
en een eurekagevoel heeft.
4. Besluitvormingstaken: beslissen in kwesties met geen goed of fout antwoord.
Onderhandelen:
5. Cognitieve conflictstaken: oplossen van tegenstrijdige standpunten.
6. Gemengde motieventaken: oplossen van tegenstrijdige belangen.
Uitvoeren:
7. Competitieve taken: machtsconflicten oplossen.
8. Uitvoerende taken: prestatietaken uitvoeren.
Ook Steiner heeft taken ingedeeld. Hij bedacht drie soorten taken:
Additieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de som van de inspanningen van
ieder groepslid.
Conjunctieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de prestatie van het minst
getalenteerde groepslid.
Disjunctieve taak: een taak waarvan de uitkomst afhangt van de prestatie van het meest
getalenteerde groepslid.
Hoe verloopt groepsontwikkeling?
Volgens Tuckman ontstaat een groep in vijf stappen. Natuurlijk gaat dit niet bij elke groep even snel
en niet alle groepen bereiken de laatste fases. Hieronder staan de vijf fases uitgewerkt.
1. Forming: in deze fase noem je de groep een onvolwassen groep. Kenmerken van deze fase zijn
onzekerheid, verwarring, het testen van basisregels, anderen uitproberen, doelen stellen, elkaar
leren kennen en regels vaststellen. Iedereen doet nog zijn best om zijn eigen identiteit te
bewaren. Er is een leider nodig om structuur aan te brengen. Dit is de oriëntatiefase.
