Kunstmatige intelligentie in de werving
van personeel
Kunstmatige intelligentie is heel erg upcoming in Nederland. Het is een manier om computers
beslissingen te laten maken of het zelfstandig uitvoeren van taken waarvoor intelligentie
nodig is. Denk aan; Zelfsturende auto’s, Siri en filmsuggesties. Volgens Weidema (2020)
maken ook werkgevers en recruiters steeds vaker gebruik van technologie die data verzamelt
en analyseert. En hoewel dat in de meeste gevallen met de beste bedoelingen gebeurt,
bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de juiste kandidaten doorstromen in het
recruitmentproces of om de werkdruk te monitoren en zo de gezondheid van werknemers te
bevorderen. Maar de vraag is, kan dit zomaar allemaal?
We hebben allemaal wel op een manier te maken met kunstmatige intelligentie. Maar is
kunstmatige intelligentie wel ethisch verantwoord? Waar ik vooral op doel is de kunstmatige
intelligentie in het werven van personeel. Tijdens de wervingsprocedures kan het gebeuren dat
organisaties grote aantallen sollicitaties binnenkrijgen. Het screenen van alle reacties kost
recruiters veel tijd en energie. Kunstmatige intelligentie kan dan helpen bij de eerste selectie
van de kandidaten die een kans maken in de volgende ronde.
Ik ben van mening dat kunstmatige intelligentie zeker op een ethisch verantwoorde manier
kan worden gebruikt in het wervingsproces. Daarnaast is het gebruik van kunstmatige
intelligentie in de werving van personeel een klein onderdeel en kunnen kandidaten die
geselecteerd worden voor een sollicitatiegesprek zichzelf goed presenteren in een face-to-face
gesprek. Er zitten veel voordelen en veel nadelen aan verbonden maar de uiteindelijke vraag
is: is het ethisch verantwoord om dit te gebruiken in de werving van personeel?
De voordelen
Een voordeel van kunstmatige intelligentie in de werving van personeel is dat dit heel veel
werk uit handen neemt bij de recruiters. Een eerste screening van een stapel sollicitatiebrieven
is een tijdrovend en repetitief karwei, dat soms op de automatische piloot wordt uitgevoerd.
Dat verhoogt de kans dat belangrijke informatie in een cv over het hoofd worden gezien.
Daarom kan kunstmatige intelligentie gebruikt worden om doorgedreven analyses te maken
van vacatures en profielen van kandidaten. Zo kom je ook tot de beste matches.
Omdat AI gegevens veel sneller verwerkt dan de gemiddelde mens en zo in staat is om de
aandacht te vestigen op mensen die werkgevers misschien niet hebben overwogen, komen er
meer gekwalificeerde kandidaten bij het wervingsproces, wat voor HR-managers scheelt in
tijd. Zij kunnen hun aandacht besteden aan het analyseren van HR-gegevens en het verbeteren
van de strategische planning.
Bovendien zijn in het onderzoek van Oracle (2018) samen met Future naar het gebruik van
kunstmatige intelligentie zijn ruim 1.300 HR-leidinggevenden en werknemers ondervraagd.
Hieruit blijkt dat door het gebruik van AI-systemen de operationele efficiëntie met 59% zal
verbeteren en 50% snellere besluitvorming mogelijk zal maken.
Ook kan de verhoging van efficiëntie zorgen voor een sterkere impact op de organisatie en
enorme kostenbesparingen realiseren, en ook zelfs een omzet- en winst verhogende factor
zijn. (Oracle, 2018) Dit is voor eventuele stakeholders ook heel erg interessant omdat zo de
organisatie er baat bij heeft maar de stakeholders ook, een win-win situatie dus.
Freekje Ariëns Student Bedrijfskunde 07-04-21
van personeel
Kunstmatige intelligentie is heel erg upcoming in Nederland. Het is een manier om computers
beslissingen te laten maken of het zelfstandig uitvoeren van taken waarvoor intelligentie
nodig is. Denk aan; Zelfsturende auto’s, Siri en filmsuggesties. Volgens Weidema (2020)
maken ook werkgevers en recruiters steeds vaker gebruik van technologie die data verzamelt
en analyseert. En hoewel dat in de meeste gevallen met de beste bedoelingen gebeurt,
bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de juiste kandidaten doorstromen in het
recruitmentproces of om de werkdruk te monitoren en zo de gezondheid van werknemers te
bevorderen. Maar de vraag is, kan dit zomaar allemaal?
We hebben allemaal wel op een manier te maken met kunstmatige intelligentie. Maar is
kunstmatige intelligentie wel ethisch verantwoord? Waar ik vooral op doel is de kunstmatige
intelligentie in het werven van personeel. Tijdens de wervingsprocedures kan het gebeuren dat
organisaties grote aantallen sollicitaties binnenkrijgen. Het screenen van alle reacties kost
recruiters veel tijd en energie. Kunstmatige intelligentie kan dan helpen bij de eerste selectie
van de kandidaten die een kans maken in de volgende ronde.
Ik ben van mening dat kunstmatige intelligentie zeker op een ethisch verantwoorde manier
kan worden gebruikt in het wervingsproces. Daarnaast is het gebruik van kunstmatige
intelligentie in de werving van personeel een klein onderdeel en kunnen kandidaten die
geselecteerd worden voor een sollicitatiegesprek zichzelf goed presenteren in een face-to-face
gesprek. Er zitten veel voordelen en veel nadelen aan verbonden maar de uiteindelijke vraag
is: is het ethisch verantwoord om dit te gebruiken in de werving van personeel?
De voordelen
Een voordeel van kunstmatige intelligentie in de werving van personeel is dat dit heel veel
werk uit handen neemt bij de recruiters. Een eerste screening van een stapel sollicitatiebrieven
is een tijdrovend en repetitief karwei, dat soms op de automatische piloot wordt uitgevoerd.
Dat verhoogt de kans dat belangrijke informatie in een cv over het hoofd worden gezien.
Daarom kan kunstmatige intelligentie gebruikt worden om doorgedreven analyses te maken
van vacatures en profielen van kandidaten. Zo kom je ook tot de beste matches.
Omdat AI gegevens veel sneller verwerkt dan de gemiddelde mens en zo in staat is om de
aandacht te vestigen op mensen die werkgevers misschien niet hebben overwogen, komen er
meer gekwalificeerde kandidaten bij het wervingsproces, wat voor HR-managers scheelt in
tijd. Zij kunnen hun aandacht besteden aan het analyseren van HR-gegevens en het verbeteren
van de strategische planning.
Bovendien zijn in het onderzoek van Oracle (2018) samen met Future naar het gebruik van
kunstmatige intelligentie zijn ruim 1.300 HR-leidinggevenden en werknemers ondervraagd.
Hieruit blijkt dat door het gebruik van AI-systemen de operationele efficiëntie met 59% zal
verbeteren en 50% snellere besluitvorming mogelijk zal maken.
Ook kan de verhoging van efficiëntie zorgen voor een sterkere impact op de organisatie en
enorme kostenbesparingen realiseren, en ook zelfs een omzet- en winst verhogende factor
zijn. (Oracle, 2018) Dit is voor eventuele stakeholders ook heel erg interessant omdat zo de
organisatie er baat bij heeft maar de stakeholders ook, een win-win situatie dus.
Freekje Ariëns Student Bedrijfskunde 07-04-21
