COVA probleem verhelderend
gesprek anamnese gesprek,
voorlichting gesprek, slecht
nieuws gesprek
Probleem verhelderend gesprek
U hebt aangegeven dat u een probleem heeft en u wilt wat meer duidelijkheid? Doel gesprek
Geen zinnen gebruiken van ; het komt vast wel goed
- Korte parafrases van 1 zin tussendoor telkens
- Gevoelsreflecties tussen door geven
- Open en gesloten vragen stellen
3e fase dus na veel vragen – zinnen zoals ; waaraan zou u merken dat er verbetering optreedt?
Communicator boek staan voorbeeld zinnen.
Advies mag aan het einde van het gesprek. Maar niet te overdreven. Niet te dwingend advies.
Alles op een rijtje zetten van het probleem voor de persoon
Minder snel praten
Hoe gaat het pas vragen na de intro fase. Small talk kan zijn ; hoe is de reis gegaan naar hier?
Observaties en interpretatie benoemen wat je aan de persoon ziet.
Laat iemand zelf een oplossing bedenken. Zelf niet in gaan vullen.
Wat is het probleem?
Wat kan u eraan doen?
Wat denkt u dat een goede oplossing is?
Waaraan zou u merken dat er een verbetering optreedt?
Geen zin zoals ; het probleem is nu wel verhelderd.
Anamnese
Moet geen interview worden. Niet teveel op papier kijken.
Contact hebben met je cliënt. Juiste vragen stellen
Parafrases
Gevoelsreflecties
Duidelijk beeld krijgen van de cliënt
Grote samenvatting aan het einde om erachter te komen of je alles goed begrepen hebt
, Informatie verzamelen
Gegevens nodig voor verpleegplan en diagnose
Ook wat informatie geven maar geen advies geven
Je geeft aan hoe het gesprek gaat verlopen. Dat diegene altijd vragen tussendoor mag stellen. En dat
de informatie tussen ons blijft want het is alleen voor het verplegen. Dus aangeven dat het
vertrouwen is.
Deze informatie word alleen gebruikt voor de zorgverlening
Minimaal 4 gezondheidspatronen gebruiken
Open en gesloten vragen stellen
- Geef aan wie je bent en je functie
- Hoelang het gesprek duurt
- Hoe het gesprek gaat(patronen en vragen)
- Patient kan altijd vragen stellen
- Duidelijk vertellen dat er vertrouwen is (Deze informatie word alleen gebruikt voor de
zorgverlening)
- Vragen of de patient wat wilt drinken
Gezondheidspatronen anamnese ;
- Niet alle patronen bij langs. Maar minimaal 4
- Korte samenvatting na elke afronding patroon
- Bruggetjes slaan tussen patronen
Doel- Dit is een intake gesprek en dat zal verlopen aan de hand van een aantal vragen.
Standaardgespreksstructuur
1. Openingsfase (a. Groeten b. Voorstellen )
2. Naam , Functie
3. Social talk (Geruststellen , Bereidheid wekken , IJsbreker )
4. Doel gesprek
5. Werkwijze
6. Tijdsaanduiding
1. Inhoudelijke fase (afh. soort gesprek)
2. Luistervaardigheden
3. Parafrase
4. Gevoelsreflecties
5. Samenvatten
1. Afrondende fase
2. Samenvatten ( Alle hoofd en bijzaken , Evalueren "hoe vond u het gaan?")
3. Vervolgafspraken maken
gesprek anamnese gesprek,
voorlichting gesprek, slecht
nieuws gesprek
Probleem verhelderend gesprek
U hebt aangegeven dat u een probleem heeft en u wilt wat meer duidelijkheid? Doel gesprek
Geen zinnen gebruiken van ; het komt vast wel goed
- Korte parafrases van 1 zin tussendoor telkens
- Gevoelsreflecties tussen door geven
- Open en gesloten vragen stellen
3e fase dus na veel vragen – zinnen zoals ; waaraan zou u merken dat er verbetering optreedt?
Communicator boek staan voorbeeld zinnen.
Advies mag aan het einde van het gesprek. Maar niet te overdreven. Niet te dwingend advies.
Alles op een rijtje zetten van het probleem voor de persoon
Minder snel praten
Hoe gaat het pas vragen na de intro fase. Small talk kan zijn ; hoe is de reis gegaan naar hier?
Observaties en interpretatie benoemen wat je aan de persoon ziet.
Laat iemand zelf een oplossing bedenken. Zelf niet in gaan vullen.
Wat is het probleem?
Wat kan u eraan doen?
Wat denkt u dat een goede oplossing is?
Waaraan zou u merken dat er een verbetering optreedt?
Geen zin zoals ; het probleem is nu wel verhelderd.
Anamnese
Moet geen interview worden. Niet teveel op papier kijken.
Contact hebben met je cliënt. Juiste vragen stellen
Parafrases
Gevoelsreflecties
Duidelijk beeld krijgen van de cliënt
Grote samenvatting aan het einde om erachter te komen of je alles goed begrepen hebt
, Informatie verzamelen
Gegevens nodig voor verpleegplan en diagnose
Ook wat informatie geven maar geen advies geven
Je geeft aan hoe het gesprek gaat verlopen. Dat diegene altijd vragen tussendoor mag stellen. En dat
de informatie tussen ons blijft want het is alleen voor het verplegen. Dus aangeven dat het
vertrouwen is.
Deze informatie word alleen gebruikt voor de zorgverlening
Minimaal 4 gezondheidspatronen gebruiken
Open en gesloten vragen stellen
- Geef aan wie je bent en je functie
- Hoelang het gesprek duurt
- Hoe het gesprek gaat(patronen en vragen)
- Patient kan altijd vragen stellen
- Duidelijk vertellen dat er vertrouwen is (Deze informatie word alleen gebruikt voor de
zorgverlening)
- Vragen of de patient wat wilt drinken
Gezondheidspatronen anamnese ;
- Niet alle patronen bij langs. Maar minimaal 4
- Korte samenvatting na elke afronding patroon
- Bruggetjes slaan tussen patronen
Doel- Dit is een intake gesprek en dat zal verlopen aan de hand van een aantal vragen.
Standaardgespreksstructuur
1. Openingsfase (a. Groeten b. Voorstellen )
2. Naam , Functie
3. Social talk (Geruststellen , Bereidheid wekken , IJsbreker )
4. Doel gesprek
5. Werkwijze
6. Tijdsaanduiding
1. Inhoudelijke fase (afh. soort gesprek)
2. Luistervaardigheden
3. Parafrase
4. Gevoelsreflecties
5. Samenvatten
1. Afrondende fase
2. Samenvatten ( Alle hoofd en bijzaken , Evalueren "hoe vond u het gaan?")
3. Vervolgafspraken maken
