MONITORAAT 5 – RECHTSFEITEN EN RECHTSHANDELINGEN
Casus 1. Unigro, een postorderbedrijf dat een online verkoopplatform voor huishoudgerei
beheert, biedt op haar website een wasmachine aan van het merk Siemens voor 879,99 euro.
Door een informaticafout zakt deze prijs tot 234,99 euro indien klanten voor een verlengde
garantie kiezen, een dienst waarvoor nota bene zou moeten worden bijbetaald.
Patrick, een oplettende klant, ontdekt de fout op de website en verspreidt een bericht via sociale
media. Verschillende klanten, waaronder Lies, gaan over tot de aankoop van de wasmachine.
Unigro laat echter weten niet te zullen overgaan tot levering van de wasmachine met verlengde
garantie tegen een prijs van 234,99 euro, aangezien deze prijs de kosten niet dekt voor Unigro.
Lies laat het hier niet bij en wil kost wat kost haar goedkopere wasmachine geleverd krijgen. Zij
gaat over tot dagvaarding van Unigro voor het bevoegde vredegerecht. Zij vordert de levering
van de wasmachine met verlengde garantie tegen een prijs van 234,99 euro.
Unigro komt bij u als advocaat te rade. Welke verdediging ontwikkelt u om de belangen
van uw cliënt te behartigen? Leg uit en verwijs naar de relevante rechtsgrond(en).
, Casus 2. Lies en Dennis zijn al enkele maanden op zoek naar hun eerste woning. Het is
voor een jong koppel tegenwoordig moeilijk om een geschikte woning te vinden aan een
betaalbare prijs. Op een dag vindt Lies het perfecte huis. Ze neemt meteen contact op met de
verkopers en plant een afspraak in. Enkele dagen later mogen Lies en Dennis het huis bezoeken.
Ze zijn onmiddellijk overtuigd en brengen meteen een bod uit van 540.000 euro.
Daags na de afspraak ontvangt Lies volgende sms van de verkopers: “Beste, u deed onlangs een
bod op onze woning in de Tuinbouwlaan. Graag laten we U hierbij weten dat onze laagste
vraagprijs 570.000 euro bedraagt. Indien interesse geef gerust een seintje. Vriendelijke groeten.”
Diezelfde dag antwoordt Lies per sms: “Beste, het hoogste bod dat wij uitbrengen op uw woning
bedraagt 550.000 euro, mvg.” Enkele dagen later ontvangt Lies de volgende sms: “Beste, we gaan
in op uw bod van 550.000 euro voor onze woning. U kan contact opnemen voor de praktische
afhandeling met immokantoor IMMO. Vriendelijke groeten.”
Lies probeert meteen het immokantoor te bereiken, maar krijgt niemand aan de lijn. Na
verschillende telefonische oproepen krijgt zij van het kantoor een bericht dat de woning aan
iemand anders werd verkocht en dat de verkoopakte zelfs al werd ondertekend en
overgeschreven op het hypotheekkantoor. Lies en Dennis zijn erg teleurgesteld, nu zij dachten
dat de verkoop aan hen doorging aan de overeengekomen prijs.
Lies en Dennis nemen meteen contact op met hun advocaat. Kunnen zij iets ondernemen
tegen de verkopers? Leg uit en verwijs naar de relevante rechtsgrond(en).
Casus 1. Unigro, een postorderbedrijf dat een online verkoopplatform voor huishoudgerei
beheert, biedt op haar website een wasmachine aan van het merk Siemens voor 879,99 euro.
Door een informaticafout zakt deze prijs tot 234,99 euro indien klanten voor een verlengde
garantie kiezen, een dienst waarvoor nota bene zou moeten worden bijbetaald.
Patrick, een oplettende klant, ontdekt de fout op de website en verspreidt een bericht via sociale
media. Verschillende klanten, waaronder Lies, gaan over tot de aankoop van de wasmachine.
Unigro laat echter weten niet te zullen overgaan tot levering van de wasmachine met verlengde
garantie tegen een prijs van 234,99 euro, aangezien deze prijs de kosten niet dekt voor Unigro.
Lies laat het hier niet bij en wil kost wat kost haar goedkopere wasmachine geleverd krijgen. Zij
gaat over tot dagvaarding van Unigro voor het bevoegde vredegerecht. Zij vordert de levering
van de wasmachine met verlengde garantie tegen een prijs van 234,99 euro.
Unigro komt bij u als advocaat te rade. Welke verdediging ontwikkelt u om de belangen
van uw cliënt te behartigen? Leg uit en verwijs naar de relevante rechtsgrond(en).
, Casus 2. Lies en Dennis zijn al enkele maanden op zoek naar hun eerste woning. Het is
voor een jong koppel tegenwoordig moeilijk om een geschikte woning te vinden aan een
betaalbare prijs. Op een dag vindt Lies het perfecte huis. Ze neemt meteen contact op met de
verkopers en plant een afspraak in. Enkele dagen later mogen Lies en Dennis het huis bezoeken.
Ze zijn onmiddellijk overtuigd en brengen meteen een bod uit van 540.000 euro.
Daags na de afspraak ontvangt Lies volgende sms van de verkopers: “Beste, u deed onlangs een
bod op onze woning in de Tuinbouwlaan. Graag laten we U hierbij weten dat onze laagste
vraagprijs 570.000 euro bedraagt. Indien interesse geef gerust een seintje. Vriendelijke groeten.”
Diezelfde dag antwoordt Lies per sms: “Beste, het hoogste bod dat wij uitbrengen op uw woning
bedraagt 550.000 euro, mvg.” Enkele dagen later ontvangt Lies de volgende sms: “Beste, we gaan
in op uw bod van 550.000 euro voor onze woning. U kan contact opnemen voor de praktische
afhandeling met immokantoor IMMO. Vriendelijke groeten.”
Lies probeert meteen het immokantoor te bereiken, maar krijgt niemand aan de lijn. Na
verschillende telefonische oproepen krijgt zij van het kantoor een bericht dat de woning aan
iemand anders werd verkocht en dat de verkoopakte zelfs al werd ondertekend en
overgeschreven op het hypotheekkantoor. Lies en Dennis zijn erg teleurgesteld, nu zij dachten
dat de verkoop aan hen doorging aan de overeengekomen prijs.
Lies en Dennis nemen meteen contact op met hun advocaat. Kunnen zij iets ondernemen
tegen de verkopers? Leg uit en verwijs naar de relevante rechtsgrond(en).
