100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Essay

Unit 14 IT Service Delivery Exam Notes

Beoordeling
4.0
(4)
Verkocht
39
Pagina's
2
Cijfer
A
Geüpload op
16-11-2022
Geschreven in
2022/2023

This document contains the notes I took into the Unit 14 IT Service Delivery exam. By no means are they perfect but it helped me achieve a merit within the exam. This exam can be particularly hard if your teacher/lecturer is not good at explaining the unit and overloads you with information. This document will be free for you to use and to get a general idea of what information you will need in the exam. As stated before it is in no way perfect so please add you own notes, DO NOT SOLEY RELY ON IT. I would also recommend watching the revision video on the YouTube channel MyStudentSite as I found it to be very helpful. Good luck in your exams!!!!!

Meer zien Lees minder
Instelling
Vak








Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Geschreven voor

Study Level
Publisher
Subject
Course

Documentinformatie

Geüpload op
16 november 2022
Aantal pagina's
2
Geschreven in
2022/2023
Type
Essay
Docent(en)
Onbekend
Cijfer
A

Onderwerpen

Voorbeeld van de inhoud

Hardware requirements
Broadband (LAN for whole school campus)
Multiple computers for staff and students (Computers have to be able to handle industry standard
software)
Printing services (Scanners, photocopiers)
Server(physical or cloud)
Smart boards
Projectors
Maintenance support

Software requirements
Operating systems - Windows 8.1 or later, macOS 10.13 or later
Microsoft Office 2007 or later
Adobe creative cloud
Maintenance support

Data and information requirements
Cloud storages - OneDrive, GoogleDrive, Amazon cloud drive
Remote Backup (Cloud Backup) - Backup computer files so they can be recovered if lost
Avantages - Reduces cost on onsite hardware. No need for huge servers. Data can be backed up in
15 minute intervals meaning in case of disaster data loss is kept at a minimum.
Disadvantages - Recovering huge amounts of data can be very time consuming.

Security - Hardware and software Firewalls
Antivirus software - Norton, Bitdefender
Two factor authentication


Topologies
● The scenario is placed in a school and the most common topology in a school is ring topology
but the most effective topology that should be used is the star topology.
● All computers will be connected to a hub which is then connected to a server.
● In schools the staff members will have more authority than the students so they will have
more administrative privileges compared to the students.
Extend Network
Star topologies are best suited for a school. In this scenario the school will move more students as
time goes on so the networks must increase too for these students.
Adding more hubs/switches connected to the central hub/switch can extend the network.

Remote access
Each student will have a unique log in for both their google drive and cloud. Students will be able to
access their pupil portal and log in too.

Data legislation
GDPR 2018 (General Data Protection Regulation)
Client information. (Pupil information must be protected by the school. Schools generally keep student
records for around 6 years after students have left.)
Computer Misuse Act 1990


Website
Hardware - Web server, Backup server and a database
Software - FTP client to upload files to website
$4.11
Krijg toegang tot het volledige document:
Gekocht door 39 studenten

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Beoordelingen van geverifieerde kopers

Alle 4 reviews worden weergegeven
2 maanden geleden

11 maanden geleden

Was expecting more content, in two pages of A4

2 jaar geleden

2 jaar geleden

4.0

4 beoordelingen

5
2
4
1
3
0
2
1
1
0
Betrouwbare reviews op Stuvia

Alle beoordelingen zijn geschreven door echte Stuvia-gebruikers na geverifieerde aankopen.

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
adilhass myself
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
174
Lid sinds
3 jaar
Aantal volgers
136
Documenten
15
Laatst verkocht
2 maanden geleden

3.9

20 beoordelingen

5
11
4
2
3
3
2
1
1
3

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen