Hoofdstuk 7 t/m 11 Toegepaste organisatiekunde
Hoofdstuk 7 Planning
§7.1 Voor- en nadelen planning
Planning:
Coördineert de activiteiten
Stimulans om vooruit te denken
Verhoogt de participatie van de medewerkers
Vormt de basis voor effectieve controle- en beheersingsmechanismen
Nadelen: kost tijd en geld + kan leiden tot verstarring (flexibiliteit is nodig bij kansen).
§7.2 Soorten plannen
Planning in te delen naar:
1. Tijdspanne: strategische planning (top van de organisatie, lange termijn), tactische planning
(middenkader, middellange termijn), operationele planning (lager kader, korte termijn).
2. Top-downplanning of bottom-upplanning:
Top-down via de volgende fasen:
a. Concernleiding bepaalt de doelstelling
b. Directies van de divisies bepalen een niveau lager de globale plannen waarmee de
doelstellingen bereikt kunnen worden.
c. Concernleiding keurt de globale plannen goed.
d. Afdelingen van de divisies bepalen deelplannen voor de tactische uitvoering van de
strategie.
e. Top van de onderneming keurt de tactische deelplannen goed.
f. Tactische deelplannen worden gebruikt voor operationele korte termijnplanning.
Bottom-upplanning:
a. Afdelingen komen zelf met toekomstplannen.
b. De top past aan en keurt goed.
c. Afdelingen werken de plannen uit.
d. Leiding keurt de plannen goed en de plannen worden uitgevoerd.
Voordeel: lagere delen voelen zich meer verbonden, gemotiveerd en gerespecteerd.
Nadeel: lagere delen hebben geen overzicht over de totale organisatie en synergie zal ontbreken.
§7.3 Criteria voor effectieve plannen
Criteria voor effectieve plannen:
Specifiek en meetbaar
Richten op een paar kerngebieden
, Uitdagend maar realistisch
Richten op een specifieke periode
Prestatiebeloning
§7.4 Besluitvorming
Besluitvorming=het proces waarbij men op een bepaald moment bewust kiest uit een aantal
alternatieve handelswijzen om een probleem op te lossen.
Typen beslissingen:
-Geprogrammeerde beslissingen: routine
-Niet-geprogrammeerde beslissingen: unieke situatie
4 besluitvormingscondities:
‘Zekerheid’
‘Risico’ beslissingsboom. De risicovermijder kiest voor het alternatief waarbij het verlies het kleinst is
(productontwikkeling). De risicozoeker kiest voor het alternatief waarbij de winst het grootst is
(marktontwikkeling).
‘Onzekerheid’ weinig tot geen informatie over de kansen.
‘Fuzzyness’ zelfs de mogelijke uitkomsten zijn onbekend.
6 fasen besluitvormingsproces:
1. Identificeer en verifieer probleem
2. Genereer alternatieven
3. Evalueer de alternatieven
4. Selecteer het beste alternatief
5. Implementeer het gekozen alternatief
6. Evalueer de beslissing
Besluitvormingsmodellen:
Rationele besluitvormingsmodel: (klassiek) De manager is volledig geïnformeerd en volledig zeker +
de manager kiest door rekenkundige technieken, rationaliteit en logica.
Beperkt-rationele besluitvormingsmodel: (gedragskundig) begrensde rationaliteit. De manager heeft
incomplete informatie + de beslisser neemt genoegen met het eerste alternatief dat het probleem
naar tevredenheid oplost.
Vuilnisvatmodel voor besluitvorming: een vuilnisvat gevuld met problemen, beslissers en
oplossingen. Aselect worden er een probleem, beslissers en oplossingen uit getrokken.
1
Hoofdstuk 7 Planning
§7.1 Voor- en nadelen planning
Planning:
Coördineert de activiteiten
Stimulans om vooruit te denken
Verhoogt de participatie van de medewerkers
Vormt de basis voor effectieve controle- en beheersingsmechanismen
Nadelen: kost tijd en geld + kan leiden tot verstarring (flexibiliteit is nodig bij kansen).
§7.2 Soorten plannen
Planning in te delen naar:
1. Tijdspanne: strategische planning (top van de organisatie, lange termijn), tactische planning
(middenkader, middellange termijn), operationele planning (lager kader, korte termijn).
2. Top-downplanning of bottom-upplanning:
Top-down via de volgende fasen:
a. Concernleiding bepaalt de doelstelling
b. Directies van de divisies bepalen een niveau lager de globale plannen waarmee de
doelstellingen bereikt kunnen worden.
c. Concernleiding keurt de globale plannen goed.
d. Afdelingen van de divisies bepalen deelplannen voor de tactische uitvoering van de
strategie.
e. Top van de onderneming keurt de tactische deelplannen goed.
f. Tactische deelplannen worden gebruikt voor operationele korte termijnplanning.
Bottom-upplanning:
a. Afdelingen komen zelf met toekomstplannen.
b. De top past aan en keurt goed.
c. Afdelingen werken de plannen uit.
d. Leiding keurt de plannen goed en de plannen worden uitgevoerd.
Voordeel: lagere delen voelen zich meer verbonden, gemotiveerd en gerespecteerd.
Nadeel: lagere delen hebben geen overzicht over de totale organisatie en synergie zal ontbreken.
§7.3 Criteria voor effectieve plannen
Criteria voor effectieve plannen:
Specifiek en meetbaar
Richten op een paar kerngebieden
, Uitdagend maar realistisch
Richten op een specifieke periode
Prestatiebeloning
§7.4 Besluitvorming
Besluitvorming=het proces waarbij men op een bepaald moment bewust kiest uit een aantal
alternatieve handelswijzen om een probleem op te lossen.
Typen beslissingen:
-Geprogrammeerde beslissingen: routine
-Niet-geprogrammeerde beslissingen: unieke situatie
4 besluitvormingscondities:
‘Zekerheid’
‘Risico’ beslissingsboom. De risicovermijder kiest voor het alternatief waarbij het verlies het kleinst is
(productontwikkeling). De risicozoeker kiest voor het alternatief waarbij de winst het grootst is
(marktontwikkeling).
‘Onzekerheid’ weinig tot geen informatie over de kansen.
‘Fuzzyness’ zelfs de mogelijke uitkomsten zijn onbekend.
6 fasen besluitvormingsproces:
1. Identificeer en verifieer probleem
2. Genereer alternatieven
3. Evalueer de alternatieven
4. Selecteer het beste alternatief
5. Implementeer het gekozen alternatief
6. Evalueer de beslissing
Besluitvormingsmodellen:
Rationele besluitvormingsmodel: (klassiek) De manager is volledig geïnformeerd en volledig zeker +
de manager kiest door rekenkundige technieken, rationaliteit en logica.
Beperkt-rationele besluitvormingsmodel: (gedragskundig) begrensde rationaliteit. De manager heeft
incomplete informatie + de beslisser neemt genoegen met het eerste alternatief dat het probleem
naar tevredenheid oplost.
Vuilnisvatmodel voor besluitvorming: een vuilnisvat gevuld met problemen, beslissers en
oplossingen. Aselect worden er een probleem, beslissers en oplossingen uit getrokken.
1
