Marketing management: Hoofdstuk 4: Marktonderzoek
7/10/2022
Marketing Informatie Systeem (MIS) = Bestaat uit mensen, apparatuur en procedures om
de benodigde, tijdige, exacte informatie te verzamelen, te sorteren, te analyseren, te
evalueren en te verspreiden onder het management. Management gebruikt dit om
beslissingen te maken. ( hoge kosten)
field research = informatie verzamelen door de straat op te trekken (duur)
desk research = online informatie verzamelen.
interne informatie = informatie die we al hebben verzameld voor andere doelen ( deze zijn
niet altijd toepasselijk voor ons nieuw doel. Daarom verder onderzoeken.
Marktonderzoek (customer insights) = systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren
en rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke markten situatie waarvoor
de organisatie zich geplaatst heeft.
customer insights= behoeften en wensen van mensen
marktpotentieel = marktaandeel inschatten of de effectieve meting van prijsstelling, de
activiteit voor het product en distributie en promotie.
secundaire gegevens = gegevens die men al heeft van andere voorgaande doelen.
primaire gegevens = nieuwe gegevens voor een ander doel, deze worden later
toegevoegd aan de secundaire gegevens.
etnografisch onderzoek = getrainde mensen worden er op uitgestuurd om de
consumenten te observeren in hun natuurlijke omgeving. (gedrag en hoe ze producten en
diensten gebruiken)
experimenteel onderzoek= men gaat info verzamelen door experimenten te doen met
bepaalde groepen en verschillen bekijken.
focusgroepgesprek = groepsleider zorg voor een open en vrije discussie waardoor de
echte gedachten van de mensen naar boven komen.
steekproef = een segment van de populatie die de hele populatie vertegenwoordigd.
gesloten vragen = alle mogelijke antwoorden worden al gegeven proefpersoon moet enkel
nog kiezen.
open vragen = eigen antwoord ingeven.
open eindvragen = ja, nee , andere…
7/10/2022
Marketing Informatie Systeem (MIS) = Bestaat uit mensen, apparatuur en procedures om
de benodigde, tijdige, exacte informatie te verzamelen, te sorteren, te analyseren, te
evalueren en te verspreiden onder het management. Management gebruikt dit om
beslissingen te maken. ( hoge kosten)
field research = informatie verzamelen door de straat op te trekken (duur)
desk research = online informatie verzamelen.
interne informatie = informatie die we al hebben verzameld voor andere doelen ( deze zijn
niet altijd toepasselijk voor ons nieuw doel. Daarom verder onderzoeken.
Marktonderzoek (customer insights) = systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren
en rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke markten situatie waarvoor
de organisatie zich geplaatst heeft.
customer insights= behoeften en wensen van mensen
marktpotentieel = marktaandeel inschatten of de effectieve meting van prijsstelling, de
activiteit voor het product en distributie en promotie.
secundaire gegevens = gegevens die men al heeft van andere voorgaande doelen.
primaire gegevens = nieuwe gegevens voor een ander doel, deze worden later
toegevoegd aan de secundaire gegevens.
etnografisch onderzoek = getrainde mensen worden er op uitgestuurd om de
consumenten te observeren in hun natuurlijke omgeving. (gedrag en hoe ze producten en
diensten gebruiken)
experimenteel onderzoek= men gaat info verzamelen door experimenten te doen met
bepaalde groepen en verschillen bekijken.
focusgroepgesprek = groepsleider zorg voor een open en vrije discussie waardoor de
echte gedachten van de mensen naar boven komen.
steekproef = een segment van de populatie die de hele populatie vertegenwoordigd.
gesloten vragen = alle mogelijke antwoorden worden al gegeven proefpersoon moet enkel
nog kiezen.
open vragen = eigen antwoord ingeven.
open eindvragen = ja, nee , andere…
