Hoofdstuk 8 – Media
Elke organisatie is een mediabedrijf
Er zijn vele media die je kunt inzetten. Om een goede keuze te maken, moet je
inzicht hebben in het medialandschap. We onderscheiden daarbij owned, paid en
earned media.
8.1 Medialandschap
Bij media denk je al snel aan social media, maar ook een luciferdoosjes of een
winkeltas kan een medium zijn om een boodschap over te dragen. Zoveel
verschillende media. De paradox is dat er steeds meer media bijkomen, maar dat
het aantal mensen dat je bereikt per medium afneemt.
Owned media zijn de media waarbij de organisatie de regie heeft over de
inhoud en de media in eigen beheer heeft. Voorbeelden: website, twitter, FB,
LinkedIn, apps en brochures.
Voordelen: Hoge controle over de boodschap & vorm.
Nadelen: Matige betrokkenheid van publiek. Middelhoge kosten.
Paid media zijn alle media waarbij de organisatie betaalt voor publicatieruimte.
Voorbeelden: tv-commercials, radioreclame, online advertenties en sponsoring.
Voordelen: Hoge controle over de boodschap. Doelgroep specifiek.
Nadelen: Lage tot matige betrokkenheid van publiek. Hoge kosten.
Earned media zijn ‘verdiende’ media. Aansprekende content resulteert dan
bijvoorbeeld in een video op YT die veel wordt gedeeld of een actie waaraan vele
mensen meedoen. Andere plaatsen de berichten dan en de organisatie betaalt
hier niet voor. Effecten kunnen groot zijn en die van paid media overtreffen.
Gratis publiciteit moeten ze wel eerst verdienen. Voorbeelden: mond-tot-
mondreclame, positieve reviews en virals.
Voordelen: Hoge betrokkenheid van publiek. Geloofwaardig. Lage kosten.
Nadelen: Weinig controle over de boodschap. Effecten zijn moeilijk meetbaar. De
organisatie is afhankelijk van anderen.
Het gaat bij communicatie bijna altijd om een crossmediale aanpak, om
samenspel. Dus niet of paid of owned maar een combinatie waarbij je de
doelgroep van het ene media naar het andere lokt.
8.2 Owned media
De betrokkenheid van de doelgroep hangt sterk af van de mate waarin je
aantrekkelijke content creëert. Relatieve en creatieve content.
8.2.1 Website
Een website is geen directe (online) vertaling van een brochure. Websites worden
steeds persoonlijker, op basis van vorige bezoeken en clickgedrag wordt gerichte
of specifieke informatie aangeboden en worden individuele kortingen gegeven.
Belangrijk; steeds actuele info op de site. Een website zonder updates is net zo
interessant als een winkel die altijd hetzelfde assortiment heeft.
, Hoofdstuk 8 – Media
Elke organisatie is een mediabedrijf
Niet voor ieder merk is de corporate website belangrijk. Bijv. coca cola; mensen
hebben daar vooral interesse in leuke, aansprekende beelden en acties. Bij bijv.
een opleidinstinstutuut is de website wel ’t belangrijkst, mensen hebben meer
behoefte aan uitgebreide informatie.
8.2.2 Social media
Social media voorzien in onze basisbehoefte om in contact te komen met mensen
die net zo zijn als wij zelf. Gesprekken gaan vaak over onze interesses en ons
koop- en consumptiegedrag.
Essentieel bij social media; interactie, participatie en co-creatie. Mensen komen
in communities bij elkaar op basis van gedeelde interesses en gaan conversaties
aan met elkaar en met organisaties. We spreken van co-creatie als klanten of
consumenten worden betrokken bij de creatie van content en het ontwikkelen
van nieuwe diensten en producten.
Social media is goedkoper dan advertenties maar niet gratis, ze vragen om
constante investering. Iemand of een team is verantwoordelijk voor het managen
van de conten.
Facebook om te betrekken, community te bouwen en feedback te
krijgen
Grootste online sociale netwerksite ter wereld. In tegenstelling tot het meer
zakelijke LinkedIn gaat FB over persoonlijke interesses, lifestyle en het delen van
inspiratie. Als een organisatie mensen via FB wil aanspreken, moet ze posts
plaatsen die passen binnen die interessegebieden van de volgers. Gaat om het
beeld.
YouTube om te betrekken, het merk te versterken een goed gevoel over
te brengen en te entertainen.
YouTube levert een sterke meerwaarde voor organisaties die de wereld ‘achter’
het bedrijf of merk willen laten zien. YT is na google de grootste zoekmachine.
Eenvoudig een kanaal starten en zo kan je films inzetten voor entertainment,
reclame, instructie, voorlichting, klantenservice en demonstraties. Effectieve
business tool voor marketingdoelen en customer service. Voorbeelden: How to
filmpjes, kijkje achter de schermen, presentaties of korte video’s.
LinkedIn voor personal branding, een netwerk te bouwen, new business
Het netwerk voor de professionals, belangrijk voor arbeidsmarktcommunicatie.
Kan gezocht worden naar potentiële werknemers en zelf ook bericht plaatsen als
ze iemand nodig heeft.
Organisatie kan eigen pagina of groep aanmaken om met volgers relevante
content te delen. Ook kan ze vragen naar ideeën voor het verbeteren van haar
service of producten. Kan zich bij andere groepen aansluiten om discussies te
volgen en op de hoogte te zijn van wat er speelt.
Net zo belangrijk is de aanbeveling van derden.
Elke organisatie is een mediabedrijf
Er zijn vele media die je kunt inzetten. Om een goede keuze te maken, moet je
inzicht hebben in het medialandschap. We onderscheiden daarbij owned, paid en
earned media.
8.1 Medialandschap
Bij media denk je al snel aan social media, maar ook een luciferdoosjes of een
winkeltas kan een medium zijn om een boodschap over te dragen. Zoveel
verschillende media. De paradox is dat er steeds meer media bijkomen, maar dat
het aantal mensen dat je bereikt per medium afneemt.
Owned media zijn de media waarbij de organisatie de regie heeft over de
inhoud en de media in eigen beheer heeft. Voorbeelden: website, twitter, FB,
LinkedIn, apps en brochures.
Voordelen: Hoge controle over de boodschap & vorm.
Nadelen: Matige betrokkenheid van publiek. Middelhoge kosten.
Paid media zijn alle media waarbij de organisatie betaalt voor publicatieruimte.
Voorbeelden: tv-commercials, radioreclame, online advertenties en sponsoring.
Voordelen: Hoge controle over de boodschap. Doelgroep specifiek.
Nadelen: Lage tot matige betrokkenheid van publiek. Hoge kosten.
Earned media zijn ‘verdiende’ media. Aansprekende content resulteert dan
bijvoorbeeld in een video op YT die veel wordt gedeeld of een actie waaraan vele
mensen meedoen. Andere plaatsen de berichten dan en de organisatie betaalt
hier niet voor. Effecten kunnen groot zijn en die van paid media overtreffen.
Gratis publiciteit moeten ze wel eerst verdienen. Voorbeelden: mond-tot-
mondreclame, positieve reviews en virals.
Voordelen: Hoge betrokkenheid van publiek. Geloofwaardig. Lage kosten.
Nadelen: Weinig controle over de boodschap. Effecten zijn moeilijk meetbaar. De
organisatie is afhankelijk van anderen.
Het gaat bij communicatie bijna altijd om een crossmediale aanpak, om
samenspel. Dus niet of paid of owned maar een combinatie waarbij je de
doelgroep van het ene media naar het andere lokt.
8.2 Owned media
De betrokkenheid van de doelgroep hangt sterk af van de mate waarin je
aantrekkelijke content creëert. Relatieve en creatieve content.
8.2.1 Website
Een website is geen directe (online) vertaling van een brochure. Websites worden
steeds persoonlijker, op basis van vorige bezoeken en clickgedrag wordt gerichte
of specifieke informatie aangeboden en worden individuele kortingen gegeven.
Belangrijk; steeds actuele info op de site. Een website zonder updates is net zo
interessant als een winkel die altijd hetzelfde assortiment heeft.
, Hoofdstuk 8 – Media
Elke organisatie is een mediabedrijf
Niet voor ieder merk is de corporate website belangrijk. Bijv. coca cola; mensen
hebben daar vooral interesse in leuke, aansprekende beelden en acties. Bij bijv.
een opleidinstinstutuut is de website wel ’t belangrijkst, mensen hebben meer
behoefte aan uitgebreide informatie.
8.2.2 Social media
Social media voorzien in onze basisbehoefte om in contact te komen met mensen
die net zo zijn als wij zelf. Gesprekken gaan vaak over onze interesses en ons
koop- en consumptiegedrag.
Essentieel bij social media; interactie, participatie en co-creatie. Mensen komen
in communities bij elkaar op basis van gedeelde interesses en gaan conversaties
aan met elkaar en met organisaties. We spreken van co-creatie als klanten of
consumenten worden betrokken bij de creatie van content en het ontwikkelen
van nieuwe diensten en producten.
Social media is goedkoper dan advertenties maar niet gratis, ze vragen om
constante investering. Iemand of een team is verantwoordelijk voor het managen
van de conten.
Facebook om te betrekken, community te bouwen en feedback te
krijgen
Grootste online sociale netwerksite ter wereld. In tegenstelling tot het meer
zakelijke LinkedIn gaat FB over persoonlijke interesses, lifestyle en het delen van
inspiratie. Als een organisatie mensen via FB wil aanspreken, moet ze posts
plaatsen die passen binnen die interessegebieden van de volgers. Gaat om het
beeld.
YouTube om te betrekken, het merk te versterken een goed gevoel over
te brengen en te entertainen.
YouTube levert een sterke meerwaarde voor organisaties die de wereld ‘achter’
het bedrijf of merk willen laten zien. YT is na google de grootste zoekmachine.
Eenvoudig een kanaal starten en zo kan je films inzetten voor entertainment,
reclame, instructie, voorlichting, klantenservice en demonstraties. Effectieve
business tool voor marketingdoelen en customer service. Voorbeelden: How to
filmpjes, kijkje achter de schermen, presentaties of korte video’s.
LinkedIn voor personal branding, een netwerk te bouwen, new business
Het netwerk voor de professionals, belangrijk voor arbeidsmarktcommunicatie.
Kan gezocht worden naar potentiële werknemers en zelf ook bericht plaatsen als
ze iemand nodig heeft.
Organisatie kan eigen pagina of groep aanmaken om met volgers relevante
content te delen. Ook kan ze vragen naar ideeën voor het verbeteren van haar
service of producten. Kan zich bij andere groepen aansluiten om discussies te
volgen en op de hoogte te zijn van wat er speelt.
Net zo belangrijk is de aanbeveling van derden.
