Boek Heijden & Rijlaarsdam – Hoofdstuk 1,2 en 5
In de eerste twee hoofdstukken wordt het beeld geschetst van een met “strakke hand” aangestuurde
organisatie. In welke mate draagt deze wijze van aansturen bij aan de motivatie van medewerkers?
Je zag dat de medewerkers hard werkten en indruk wilden maken op Jaap Blokker. Maar je zou
kunnen denken dat de motivatie laag was, maar uit de eerste 2 hoofdstukken is te blijken dat de
motivatie hoog was.
Jaap en Ab Blokker vragen veel van hun medewerkers. Wat krijgen zij daarvoor terug?
Zij krijgen eer ervoor terug. Een schouderklopje en loyaliteit van Jaap en Ab.
In welke mate hebben medewerkers het gevoel dat zij bijdragen aan het succes van Blokker?
Uit het boek is te blijken dat de medewerkers trots zijn om voor Blokker te werken. Als Blokker goede
cijfers behaald dan zijn de werknemers blij met een gevoel dat zij bijdragen aan het succes van
Blokker.
Palmer werd bij zijn aantreden verrast door de ‘ouderwetse’ manier van werken binnen het concern.
Hij vroeg zich af hoe hij vernieuwingen kon doorvoeren en ondertussen het goede van het oude kon
behouden. Hoe doe je dat?
Nieuwe regels maken omtrent wat er veranderd moet worden of wat er vernieuwd moet worden en
door blijven belonen voor het goede van het oude. Hiermee kan hij het goede van het oude
behouden.
Binnen het concern werd veelal zelfstandig gehandeld. Palmer hechte waarde aan een hoge mate
van uniformiteit. In welke mate gaat dat samen?
Uniformiteit zorgt voor kwaliteit binnen de gehele organisatie. Zelfstandigheid en uniformiteit staat
tegenover elkaar. Dit gaat dus niet samen. Ieder zelfstandige houdt ervan om zijn eigen weg op te
gaan. En bij uniformiteit moeten de zelfstandigen geheel samen werken en hetzelfde doen.
Waarom neemt Palmer graag mensen van buitenaf aan?
Mensen van buitenaf hebben andere inzichten en hebben geen oude gewoontes van Blokker.
Daarnaast geven ze een frisse blik in de organisatie.