Business 4 – Logistiek (Theorie)
PowerPoint week 1:
Logistiek = logistiek is de planning en de besturing van de goederenstroom vanaf de
ontwikkeling, de inkoop, via productie, distributie en service naar eindafnemer met als doel
tegen lage kosten en een beheerst kapitaalgebruik te voldoen aan de behoeften van afnemers
Logistiek bij een evenement, ziekenhuis, catering, schoonmaak en beveiliging maar ook
bijvoorbeeld op de Haagse Hogeschool
Trends:
E-business, online bestellen
Nieuwe technologieën
Verdienstelijking van producten
Opkomst deeleconomie
Duurzaamheid
Meer organisatorische en ketenintegratie
Mass production, flexibele en gepersonaliseerde op maat gemaakte producten tegen
lage kosten
Customer service = willen voldoen aan de wensen van de klant
Inkooplogistiek = hier denk je na over hoeveel moet er ingekocht worden
Productielogistiek = het maken van de producten, dit gebeurt meestal in een bepaalde
volgorde
Distributielogistiek = hoe komt het product van de fabrikant naar de klant? Via
distributiecentra? Via winkels? Of doordat klanten via internet bestellen?
Retourlogistiek = het ophalen van kapotte, gebruikte of afgeschreven producten of
verpakkingen omdat de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid steeds belangrijkers
zijn geworden.
Material management = omvat het geheel van activiteiten om van de grondstoffen en
halffabricaten efficiënt mogelijk door het productieproces te voeren naar een eindproduct.
Alles rondom het management van materiaal om eindproducten te maken
Physical distribution management (fysieke distributie) = start op het moment dat het product
klaar is en houdt zich bezig met de goederenstromen richting de consument.
Doordat de ontwikkeling op het gebied van milieu steeds belangrijker worden, dwingt dit om
aandacht te schenken aan het hergebruiken van producten
Reverce logistics = Wanneer er retourstromen komen van gebruikte producten of
, verpakkingsmaterialen terug naar het primaire proces
Hierboven is het integraal logistiek concept te zien. Een concept is het ontwerp van de
gewenste inrichting van de logistieke functie in een organisatie
Logistieke prestatie-indicatoren = de graadmeter voor de kwaliteit van het door de
onderneming gehanteerde concept
De strategie van een organisatie bespreken we aan de hand van het model van Treacy en
Wiersma (Operational excellence, customer intimacy en productleadership)
Operational excellence = zoeken naar goedkope en snelle logistieke uitvoering van de
processen maar het is ook belangrijk dat het foutloos gebeurt
Customer intimacy = veel aandacht voor het uitblinken in klantaandacht en
klantenservice, ofwel maatwerk voor de klant
In de facilitaire organisatie staat meestal de klant centraal, men wil customer intimacy
bereiken. Echter, dat kost geld. Daarom moet je proberen een juiste combinatie te vinden en
hoe kan de organisatie de klant optimaal bedienen tegen lage kosten
Logistieke doelen:
Verbetering van de leverbetrouwbaarheid
Verhoging van de flexibiliteit
Verkorting van de levertijd
Betere benutting van capaciteit mensen/machines
Verlaging van de voorraadkosten
Verlaging van de integrale logistieke kosten
PowerPoint week 1:
Logistiek = logistiek is de planning en de besturing van de goederenstroom vanaf de
ontwikkeling, de inkoop, via productie, distributie en service naar eindafnemer met als doel
tegen lage kosten en een beheerst kapitaalgebruik te voldoen aan de behoeften van afnemers
Logistiek bij een evenement, ziekenhuis, catering, schoonmaak en beveiliging maar ook
bijvoorbeeld op de Haagse Hogeschool
Trends:
E-business, online bestellen
Nieuwe technologieën
Verdienstelijking van producten
Opkomst deeleconomie
Duurzaamheid
Meer organisatorische en ketenintegratie
Mass production, flexibele en gepersonaliseerde op maat gemaakte producten tegen
lage kosten
Customer service = willen voldoen aan de wensen van de klant
Inkooplogistiek = hier denk je na over hoeveel moet er ingekocht worden
Productielogistiek = het maken van de producten, dit gebeurt meestal in een bepaalde
volgorde
Distributielogistiek = hoe komt het product van de fabrikant naar de klant? Via
distributiecentra? Via winkels? Of doordat klanten via internet bestellen?
Retourlogistiek = het ophalen van kapotte, gebruikte of afgeschreven producten of
verpakkingen omdat de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid steeds belangrijkers
zijn geworden.
Material management = omvat het geheel van activiteiten om van de grondstoffen en
halffabricaten efficiënt mogelijk door het productieproces te voeren naar een eindproduct.
Alles rondom het management van materiaal om eindproducten te maken
Physical distribution management (fysieke distributie) = start op het moment dat het product
klaar is en houdt zich bezig met de goederenstromen richting de consument.
Doordat de ontwikkeling op het gebied van milieu steeds belangrijker worden, dwingt dit om
aandacht te schenken aan het hergebruiken van producten
Reverce logistics = Wanneer er retourstromen komen van gebruikte producten of
, verpakkingsmaterialen terug naar het primaire proces
Hierboven is het integraal logistiek concept te zien. Een concept is het ontwerp van de
gewenste inrichting van de logistieke functie in een organisatie
Logistieke prestatie-indicatoren = de graadmeter voor de kwaliteit van het door de
onderneming gehanteerde concept
De strategie van een organisatie bespreken we aan de hand van het model van Treacy en
Wiersma (Operational excellence, customer intimacy en productleadership)
Operational excellence = zoeken naar goedkope en snelle logistieke uitvoering van de
processen maar het is ook belangrijk dat het foutloos gebeurt
Customer intimacy = veel aandacht voor het uitblinken in klantaandacht en
klantenservice, ofwel maatwerk voor de klant
In de facilitaire organisatie staat meestal de klant centraal, men wil customer intimacy
bereiken. Echter, dat kost geld. Daarom moet je proberen een juiste combinatie te vinden en
hoe kan de organisatie de klant optimaal bedienen tegen lage kosten
Logistieke doelen:
Verbetering van de leverbetrouwbaarheid
Verhoging van de flexibiliteit
Verkorting van de levertijd
Betere benutting van capaciteit mensen/machines
Verlaging van de voorraadkosten
Verlaging van de integrale logistieke kosten
