Samenvatting Management Control
Systems (MCS)
Bevat hoofdstuk 1 tot en met 7
,Week 1:
De behoefte aan controle komt doordat:
Gedecentraliseerde managers begrijpen niet automatisch de doelen en
strategieën die zijn ontwikkeld door managers op een hoger niveau, noch
hoe ze kunnen bijdragen aan deze doelen en strategieën.
Gedecentraliseerde managers zijn het niet automatisch eens met de
doelstellingen en strategieën van de organisatie die zijn ontwikkeld door
managers op een hoger niveau.
Gedecentraliseerde managers hebben niet automatisch de middelen die
nodig zijn om te handelen met organisatiedoelen en -strategieën die zijn
ontwikkeld door managers op een hoger niveau.
Een management control system kan worden gedefinieerd als:
Management control bestaat uit een combinatie van controlepraktijken die zijn ontworpen en
geïmplementeerd door topmanagers om de kans te vergroten dat managers en werknemers op een
lager niveau zich gedragen op een manier die consistent is met de missie, doelen en strategieën van
de organisatie.
Managementcontrolesystemen maken innovatieve activiteiten mogelijk met behulp van
input- en outputcontroles
Managementcontrole heeft een belangrijke 'faciliterende' rol bij het ontwerpen van
controlepraktijken die helpen om de vaardigheden, werkmotivatie en organisatorische
betrokkenheid van lagere managers en werknemers te behouden of te verbeteren.
Top-down en bottom-up regels van management controlesystemen:
,Organigram met informatiestromen:
Hierin zijn zowel top-down als bottom-up informatiestromen zichtbaar.
Top-Down:
Topmanagers voeren passende controlepraktijken uit, zodat managers en werknemers op
lager niveau een duidelijk idee hebben van welke beslissingen moeten worden genomen,
welke resultaten moeten worden bereikt, waar ze de mensen naartoe moeten leiden en hoe
ze de middelen die onder hun verantwoordelijkheid vallen, moeten gebruiken.
Bottom-up:
Rapporteren over behaalde resultaten.
Stel managers en werknemers op een lager niveau in staat om de steun te verwerven om
hun vaardigheden te ontwikkelen, evenals de organisatorische middelen om hun
verantwoordelijkheden uit te voeren.
Grootte van een organisatie:
Kleine organisaties
Weinig behoefte aan systematische, complexe en kostbare managementcontrolesystemen
Directe, informele communicatie
Grote organisaties
Bevoegdheid om gedeelde beslissingen te nemen, aangezien managers op een lager niveau
de autoriteit hebben om zelfstandig beslissingen te nemen
Formele controlepraktijken vereist, zoals budgetten, missieverklaringen,
verrekenprijsregelingen, prestatiemetingen en beloningssystemen.
, Aan de hand van de missie, visie en strategie van een bedrijf:
Imput controls:
o Mensen
Selectieprocessen van medewerkers
Waardeverklaringen
Socialisatieprocessen van medewerkers
Throughput controls:
o Formele delegatie van besluitvormingsverantwoordelijkheid aan managers op lager
niveau
De regels van de organisatie
De organisatie-architectuur
Output controls:
o Managers verantwoordelijk maken
Budgetten
Financiële en niet-financiële prestatiemaatstaven (vaak gecombineerd met
beloningssystemen)
Risicomanagement
Hoe managers worden gemotiveerd:
Realiseerbare doelstellingen
Duidelijke en realistische doelen
Goede communicatie inzake doelstellingen (bijv: formeel taalgebruik bij resultaatbespreking)
Het realiseren van doelen positief ontvangen (het vieren van successen)
Bij de intended strategie bedenkt je van tevoren dat je wilt gaan doen. De deliberate strategie is dat
aan een deel ervan ook daadwerkelijk invulling wordt gegeven. De emergent strategie vorm je
gaande de rit omdat je met ontwikkelingen wordt geconfronteerd die je niet van tevoren kon zien
aankomen
Missie, visie/kernwaarden en strategie:
Systems (MCS)
Bevat hoofdstuk 1 tot en met 7
,Week 1:
De behoefte aan controle komt doordat:
Gedecentraliseerde managers begrijpen niet automatisch de doelen en
strategieën die zijn ontwikkeld door managers op een hoger niveau, noch
hoe ze kunnen bijdragen aan deze doelen en strategieën.
Gedecentraliseerde managers zijn het niet automatisch eens met de
doelstellingen en strategieën van de organisatie die zijn ontwikkeld door
managers op een hoger niveau.
Gedecentraliseerde managers hebben niet automatisch de middelen die
nodig zijn om te handelen met organisatiedoelen en -strategieën die zijn
ontwikkeld door managers op een hoger niveau.
Een management control system kan worden gedefinieerd als:
Management control bestaat uit een combinatie van controlepraktijken die zijn ontworpen en
geïmplementeerd door topmanagers om de kans te vergroten dat managers en werknemers op een
lager niveau zich gedragen op een manier die consistent is met de missie, doelen en strategieën van
de organisatie.
Managementcontrolesystemen maken innovatieve activiteiten mogelijk met behulp van
input- en outputcontroles
Managementcontrole heeft een belangrijke 'faciliterende' rol bij het ontwerpen van
controlepraktijken die helpen om de vaardigheden, werkmotivatie en organisatorische
betrokkenheid van lagere managers en werknemers te behouden of te verbeteren.
Top-down en bottom-up regels van management controlesystemen:
,Organigram met informatiestromen:
Hierin zijn zowel top-down als bottom-up informatiestromen zichtbaar.
Top-Down:
Topmanagers voeren passende controlepraktijken uit, zodat managers en werknemers op
lager niveau een duidelijk idee hebben van welke beslissingen moeten worden genomen,
welke resultaten moeten worden bereikt, waar ze de mensen naartoe moeten leiden en hoe
ze de middelen die onder hun verantwoordelijkheid vallen, moeten gebruiken.
Bottom-up:
Rapporteren over behaalde resultaten.
Stel managers en werknemers op een lager niveau in staat om de steun te verwerven om
hun vaardigheden te ontwikkelen, evenals de organisatorische middelen om hun
verantwoordelijkheden uit te voeren.
Grootte van een organisatie:
Kleine organisaties
Weinig behoefte aan systematische, complexe en kostbare managementcontrolesystemen
Directe, informele communicatie
Grote organisaties
Bevoegdheid om gedeelde beslissingen te nemen, aangezien managers op een lager niveau
de autoriteit hebben om zelfstandig beslissingen te nemen
Formele controlepraktijken vereist, zoals budgetten, missieverklaringen,
verrekenprijsregelingen, prestatiemetingen en beloningssystemen.
, Aan de hand van de missie, visie en strategie van een bedrijf:
Imput controls:
o Mensen
Selectieprocessen van medewerkers
Waardeverklaringen
Socialisatieprocessen van medewerkers
Throughput controls:
o Formele delegatie van besluitvormingsverantwoordelijkheid aan managers op lager
niveau
De regels van de organisatie
De organisatie-architectuur
Output controls:
o Managers verantwoordelijk maken
Budgetten
Financiële en niet-financiële prestatiemaatstaven (vaak gecombineerd met
beloningssystemen)
Risicomanagement
Hoe managers worden gemotiveerd:
Realiseerbare doelstellingen
Duidelijke en realistische doelen
Goede communicatie inzake doelstellingen (bijv: formeel taalgebruik bij resultaatbespreking)
Het realiseren van doelen positief ontvangen (het vieren van successen)
Bij de intended strategie bedenkt je van tevoren dat je wilt gaan doen. De deliberate strategie is dat
aan een deel ervan ook daadwerkelijk invulling wordt gegeven. De emergent strategie vorm je
gaande de rit omdat je met ontwikkelingen wordt geconfronteerd die je niet van tevoren kon zien
aankomen
Missie, visie/kernwaarden en strategie:
