Samenvatting De eigenaar van het conflict = de eigenaar van de oplossing

Peer Mediators




Het is beter de juiste vragen te stellen dan advies te geven.




1. Wat is er gebeurd? (feiten)



2. Hoe heeft het je geraakt?
Wie is er nog geraakt? (beleving)



3. Wat was jouw aandeel / verantwoordelijkheid?
Wat kan jouw inzet zijn?



4. Wat verwacht je van de ander?

, Peer Mediators

Herstelgerichte vragen

Vragenlijst bij fase 1: verwelkoming van de partijen

 Welkom
 Dank je wel dat jullie gekomen zijn
 Wij zij… en …, leerlingbemiddelaar
 Leerlingbemiddeling betekent dat wij jullie helpen om terug met elkaar te praten zodat jullie zelf
tot een oplossing kunnen komen; om de relatie te herstellen; om de lucht op te helderen
 De gespreksregels uitleggen:
 Alles wat gezegd wordt blijft onder ons
 Je laat elkaar uitspreken en onderbreekt elkaar niet
 Als je wil of als wij willen, kan je het gesprek stoppen – altijd
 “Wie van jullie wil beginnen?”: antwoord “Is dat ok voor jou?” antwoord “ok”
 Indien niemand wil beginnen stel voor om met een dobbelsteen te gooien


Vragenlijst bij fase 2: ontdek hun verhalen

- Aan beide partijen vragen om te vertellen wat er gebeurd is
- Elke persoon krijgt de kans om zijn verhaal te vertellen (zie dat de 2 leerlingen hun verhaal kunnen
doen)
- De bemiddelaar luistert en vat samen!!!

 Vertel eens waarover het gaat.
 Wie wil er beginnen?
 Wie wil zijn verhaal doen?
 Wij zitten hier en willen naar jullie luisteren.
 Wat is er gebeurd?
 Wie kan ons uitleggen wat er fout gelopen is?
 Ik hoor jou zeggen dat…
 Begrijp ik je goed als je zegt…
 Vragen om de ruziemakers te onderbreken als het fout loopt
 Mag ik vragen om naar mekaar te luisteren
 Het is belangrijk dat jullie mekaar laten uitspreken.
 Jullie moeten ieder om de beurt praten.
 Alleen wie de praatstok heeft is aan de beurt.
 Jullie moeten echt proberen niet tegelijk te praten
 Stop! Zo gaat het echt niet lukken.
 Wat kan je zeggen bij hevige emoties van verdriet of boosheid?
 Ik zie dat je verdrietig bent.
 Ik zie dat je nog steeds heel boos bent.
 Het is moeilijk voor jou zie ik.
 Als jullie nu nog te boos zijn, moeten we het misschien eerst even laten afkoelen en in
de volgende speeltijd afspreken