Samenvatting M&O.
Hoofdstuk 1
Management is het effectief en efficient inzetten van mensen en middelen. Hierbij ben je in dienst
van de gemeenschap. Het nemen van zodanige beslissingen dat meervoudige doelen kunnen worden
bereikt met het oog op continuiteit. We werken en leven in een maatschappij van organisaties. Zoals
productie en dienstverlenende organisaties. Een manager is iemand die processen bestuurt, die het
handelen van andere op gang brengt, en die beslissingen neemt.
Leidinggeven is het starten, voorbereiden en beheersen van handelingen. En de activiteiten die men
moet uitvoeren om iets te realiseren. De volgende kenmerken zijn voor een manager van belang: een
goede werkklimaat scheppen, informatie ontvangen en overdragen, oplossingen vinden en
beslissingen nemen. Goede tijdmanagement hebben en vergaderen. En hij moet kunnen delegeren.
Een organisatie is een samenwerkingsverband waarin mensen bewust relaties aangaan om zo
gemeenschappelijke doelstellingen te halen. Een organisatie is een instrument om producten en
diensten te creëren. In een goede organisatie wordt er effectief en efficient gewerkt. Belangrijkste
kenmerken van organisaties zijn: mensen, die samenwerken, met een bepaald doel.
Managementopvattingen
- Relatie onderneming/ samenleving
- Schaalvergroting en internationalisering: globalisering
- Wijgingen in machtsverhoudingen
- Rol wetenschap en techniek
- Marketingfilosofie
Relatieonderneming/ samenleving
Maatschappij heeft tegenwoordig veel invloed op een onderneming. Er worden eisen aan een
onderneming gesteld:
- Het optimaal bevredigen van behoeften en wensen van de consument
- Besteden van winst
- Zorgen voor werkgelegenheid
- Zorgen voor een goede arbeidsklimaat
- Kapitaalverschaffers en werknemers een vergoeding garanderen
Globalisering is het afzetten van producten op de wereldwijde markten. Hierdoor ontstaan
megafusies tussen bedrijven. En treden er ook zogenaamde vijandige overnames van andere
bedrijven. Massaontslagen wordt ook vaak gebruikt door managers voor besparingen.
Globaliseringsterreur is het verplaatsen van arbeid naar lagelonen landen dit wordt ook wel
offshoring van activiteiten genoemd.
Macht is het beinvloeden en tot handelen brengen van anderen. Ook wordt er gekeken naar
aandeelhouderswaarde (shareholder value). Dit kan veel invloed uitoefenen waardoor een bedrijf
kortetermijnbeslissingen moet nemen.
De marketingfilosofie helpt je eraan te herinneren dat het organisatiedoel in de markt ligt.
Consumenten maken uiteindelijk uit of een organisatie haar doel bereikt of niet. Het merk en de
merkwaarden staan centraal, zoveel zelfs dat de winst meer is dan bij bedrijven die daar minder op
letten. Duurzaam ondernemen wordt ook steeds belangrijker. Omdat een onderneming hierop wordt
beoordeeld door de consumenten, en als daar geen rekening mee wordt gehouden kan dit nadelig
zijn voor een onderneming.
, Branding is ook een belangrijk onderwerp voor ondernemingen. Door bijvoorbeeld locale merken te
reduceren naar wereldmerken. Marketing, globalisering en veramerikanisering kan ook
tegenkrachten oproepen. Hierdoor krijg je cultuurkrakers, antireclame en campagnes. Marketing,
merk en globalisering van bedrijven zijn met elkaar verbonden.
De managementlagen bestaan uit de volgende lagen: top, middle en uitvoerend management.
Belangrijkste taak van een manager is het sturen van mensen en middelen in een organisatie. Daaruit
komen de volgende activiteiten. Interpersoonlijke, informatie en besluitvormende activiteiten.
Onder interpersoonlijke activiteiten verstaan we dat de manager leiding geeft aan medewerkers. Hij
is verantwoordelijk voor voortgang en resultaat van processen. En hij bouwt ook een formeel en
informeel relatienetwerk op. Om een organisatie te kunnen besturen moet een manager ook
voldoende informatie hebben. Hij blijft op de hoogte van veranderingen in de organisatie en de
resultaten van de afdeling. Hij communiceert hierover met andere organisatieleden en
belanghebbenden hierover. Informatie heb je nodig om in een veranderende omgeving in te kunnen
grijpen.
Een manager ziet ook kansen en bedreigingen en kan hierop reageren door het nemen van
beslissingen. Hij moet elke keer weer beslissen over de optimale inzet van mensen en middelen om
de doelstellingen te realiseren. De eisen die worden gesteld aan een topmanager zijn:
- Leiderschap
- Strategie en veranderen
- Onderhandelen en beinvloeden
- Mens en productiviteit
Een topmanager moet een great communicator zijn die zij medewerkers inspireert. En hij heeft
creativiteit, enthousiasme en een open geest. Een schoon verleden hebben en als een politicus
kunnen gedragen. Sinds de crisis van 2008 wordt er veel gelet op de volgende punten voor een
topmanager:
- Kosten besparen
- Focus op groei
- Governance wordt strenger
- Moreel leiderschap
- Bezinning
De grootste groep bestaat uit de middle management. Deze moet het algemeen beleid uitvoeren en
direct leidinggeven aan de uitvoerenden De belangrijkste taken zijn:
- Activiteiten leiden en sturen
- Operationele beslissingen nemen
- Doorgeven van informatie
- Plannen
- Werkzaamheden organiseren
- Medewerkers motiveren
- Interne en externe contacten onderhouden
- Rapporteren
- Nieuwe activiteiten genereren
Hoofdstuk 1
Management is het effectief en efficient inzetten van mensen en middelen. Hierbij ben je in dienst
van de gemeenschap. Het nemen van zodanige beslissingen dat meervoudige doelen kunnen worden
bereikt met het oog op continuiteit. We werken en leven in een maatschappij van organisaties. Zoals
productie en dienstverlenende organisaties. Een manager is iemand die processen bestuurt, die het
handelen van andere op gang brengt, en die beslissingen neemt.
Leidinggeven is het starten, voorbereiden en beheersen van handelingen. En de activiteiten die men
moet uitvoeren om iets te realiseren. De volgende kenmerken zijn voor een manager van belang: een
goede werkklimaat scheppen, informatie ontvangen en overdragen, oplossingen vinden en
beslissingen nemen. Goede tijdmanagement hebben en vergaderen. En hij moet kunnen delegeren.
Een organisatie is een samenwerkingsverband waarin mensen bewust relaties aangaan om zo
gemeenschappelijke doelstellingen te halen. Een organisatie is een instrument om producten en
diensten te creëren. In een goede organisatie wordt er effectief en efficient gewerkt. Belangrijkste
kenmerken van organisaties zijn: mensen, die samenwerken, met een bepaald doel.
Managementopvattingen
- Relatie onderneming/ samenleving
- Schaalvergroting en internationalisering: globalisering
- Wijgingen in machtsverhoudingen
- Rol wetenschap en techniek
- Marketingfilosofie
Relatieonderneming/ samenleving
Maatschappij heeft tegenwoordig veel invloed op een onderneming. Er worden eisen aan een
onderneming gesteld:
- Het optimaal bevredigen van behoeften en wensen van de consument
- Besteden van winst
- Zorgen voor werkgelegenheid
- Zorgen voor een goede arbeidsklimaat
- Kapitaalverschaffers en werknemers een vergoeding garanderen
Globalisering is het afzetten van producten op de wereldwijde markten. Hierdoor ontstaan
megafusies tussen bedrijven. En treden er ook zogenaamde vijandige overnames van andere
bedrijven. Massaontslagen wordt ook vaak gebruikt door managers voor besparingen.
Globaliseringsterreur is het verplaatsen van arbeid naar lagelonen landen dit wordt ook wel
offshoring van activiteiten genoemd.
Macht is het beinvloeden en tot handelen brengen van anderen. Ook wordt er gekeken naar
aandeelhouderswaarde (shareholder value). Dit kan veel invloed uitoefenen waardoor een bedrijf
kortetermijnbeslissingen moet nemen.
De marketingfilosofie helpt je eraan te herinneren dat het organisatiedoel in de markt ligt.
Consumenten maken uiteindelijk uit of een organisatie haar doel bereikt of niet. Het merk en de
merkwaarden staan centraal, zoveel zelfs dat de winst meer is dan bij bedrijven die daar minder op
letten. Duurzaam ondernemen wordt ook steeds belangrijker. Omdat een onderneming hierop wordt
beoordeeld door de consumenten, en als daar geen rekening mee wordt gehouden kan dit nadelig
zijn voor een onderneming.
, Branding is ook een belangrijk onderwerp voor ondernemingen. Door bijvoorbeeld locale merken te
reduceren naar wereldmerken. Marketing, globalisering en veramerikanisering kan ook
tegenkrachten oproepen. Hierdoor krijg je cultuurkrakers, antireclame en campagnes. Marketing,
merk en globalisering van bedrijven zijn met elkaar verbonden.
De managementlagen bestaan uit de volgende lagen: top, middle en uitvoerend management.
Belangrijkste taak van een manager is het sturen van mensen en middelen in een organisatie. Daaruit
komen de volgende activiteiten. Interpersoonlijke, informatie en besluitvormende activiteiten.
Onder interpersoonlijke activiteiten verstaan we dat de manager leiding geeft aan medewerkers. Hij
is verantwoordelijk voor voortgang en resultaat van processen. En hij bouwt ook een formeel en
informeel relatienetwerk op. Om een organisatie te kunnen besturen moet een manager ook
voldoende informatie hebben. Hij blijft op de hoogte van veranderingen in de organisatie en de
resultaten van de afdeling. Hij communiceert hierover met andere organisatieleden en
belanghebbenden hierover. Informatie heb je nodig om in een veranderende omgeving in te kunnen
grijpen.
Een manager ziet ook kansen en bedreigingen en kan hierop reageren door het nemen van
beslissingen. Hij moet elke keer weer beslissen over de optimale inzet van mensen en middelen om
de doelstellingen te realiseren. De eisen die worden gesteld aan een topmanager zijn:
- Leiderschap
- Strategie en veranderen
- Onderhandelen en beinvloeden
- Mens en productiviteit
Een topmanager moet een great communicator zijn die zij medewerkers inspireert. En hij heeft
creativiteit, enthousiasme en een open geest. Een schoon verleden hebben en als een politicus
kunnen gedragen. Sinds de crisis van 2008 wordt er veel gelet op de volgende punten voor een
topmanager:
- Kosten besparen
- Focus op groei
- Governance wordt strenger
- Moreel leiderschap
- Bezinning
De grootste groep bestaat uit de middle management. Deze moet het algemeen beleid uitvoeren en
direct leidinggeven aan de uitvoerenden De belangrijkste taken zijn:
- Activiteiten leiden en sturen
- Operationele beslissingen nemen
- Doorgeven van informatie
- Plannen
- Werkzaamheden organiseren
- Medewerkers motiveren
- Interne en externe contacten onderhouden
- Rapporteren
- Nieuwe activiteiten genereren
