Research & Targeting
Deel 1: Strategisch marketingsplanningproces
Marketing is meer dan alleen creatief bezig zijn
Marketing onder druk
Invloed van marketeer in bestuurskamer daalt, vaak enkel uitvoerend
Ä Financiële managers hebben de touwtjes in handen, marketing officer volgt aan
het lijntje
Rampscenario
• Finance bepaalt het beschikbare budget
• Sales bepaalt de acties die moeten ontwikkeld worden
• IT stelt de tools ter beschikking en stuurt
• Marketing voert (braaf) uit
Next level marketing
Marketing moet meer denken vanuit termen als strategie, resultaten,
concurrentiepositie, omgevingsanalyse, …
Ä Niet enkel vanuit het creatieve aspect, is slechts onderdeel
Meer respect afdwingen, hogere ROI? “Get the market”
- Tactisch en operationeel: enkel uitvoeren
- Strategisch: mee nadenken
Retun on Invest: wat krijgen we ervoor als we erin investeren?
Doel van marketeer = vanuit marketingstrategisch perspectief aanwijzingen en
suggesties geven voor ontwikkelen van waarde, verbeteren van resultaten en
versterken van concurrentiepositie
=> Strategieën (keuzes) in marketing zijn ontzettend belangrijk
=> Moeten onderbouwd zijn (en te verantwoorden)
Marketing kan merken en bedrijven maken, kans om bedrijf sterker te positioneren
en duurzaam wapenen tegen crisissen
=> Marketing is motor voor leads, sales en klantsucces
=> Nadenken over marketing op lange termijn volgens een strategie die leidt tot
zichtbare en tastbare resultaten
Strategische marketing
,Wat is een marketingstrategie?
Snel veranderende samenleving: nieuwe producten, invloed van social media,
digitale technologieën (VR, AI, AR), Covid-19, …
=> gevolg voor bedrijven: (nieuwe) keuzes maken
Duidelijke keuzes maken is noodzakelijk => kans op succes op LT
Strategie = LT-doelen bepalen = “daar willen we naartoe”
Plan = “hoe geraken we daar”
Marketingstrategie => welke waarde willen we geven aan onze afnemers/klanten?
Zonder afnemers geen voortbestaan
=> Rekening houden met alle stakeholders (intern en extern) die direct of indirect
beïnvloeden
Bv. medewerkers, leveranciers, overheden, buurtbewoners, …
Daarnaast wil je ook winnen van concurrenten
Strategie gericht op bedienen van de klant + winnen van de concurrentie =
marketingstrategie
Stakeholders: groeperingen die rechtsreeks/onrechtsreeks impact hebben op de
organisatie
Marketingstrategie ontwikkelen
Biedt antwoord op vraag welke waarde je wilt leveren aan afnemers (met akkoord
van stakeholders) + hoe je sterker wil staan dan concurrenten
Niet alleen nadenken over nu, maar ook op lange termijn
=> Zal de klant nog bij ons aankopen?
=> Zal de klant ons blijven verkiezen boven concurrentie?
Strategie versus marketingstrategie
Strategie = LT-koers van een organisatie (bv financiële)
Marketingstrategie= LT-koers van een organisatie met betrekking tot de afnemers +
positie t.o.v. concurrenten
Waarde creëren voor de afnemers
Hoe gaan we als organisatie waarde creëren?
- Kijken vanuit omgeving naar mogelijkheden tot waardecreatie
= marktanalyse
- Kijken vanuit eigen middelen naar mogelijkheden tot waardecreatie
= middelenanalyse
Onderzoek van omgeving (extern) + van eigen middelen (intern)
=> Dan pas kan je marketingstrategische keuzes maken
, Businessmodel van waardecreatie en waarderealisatie
Goed businessmodel: proces van waardecreatie + waarderealisatie
keuzes moeten waarde brengen voor (problemen) klant
keuzes moeten ook iets opbrengen voor organisatie
=> Waardecreatie voor afnemers + waarderealisatie voor bedrijf
Waardecreatie is enkel zinvol als het leidt tot waarderealisatie
Tevreden afnemers Hogere koers voor aandeelhouders
Tevreden stakeholders Positieve bijdrage aan milieu
Tevreden medewerkers Positieve invloed op de buur
Hogere winst
=> Zorgt voor continuïteit van bedrijf
Waardecreatie en waarderealisatie moeten verbonden zijn
=> succesvol businessmodel
Marketeer => zorgen voor waardecreatie en waarderealisatie
Bewaken van balans op lange termijn
Co-creatie: niet meer alleen waardecreatie creëren, maar met andere bedrijven of
stakeholders.
Marketeer van nu plaatst afnemer en relatie centraal
=> voordeel voor twee partijen creëren (bedrijf en afnemer)
Sterke oriëntatie op de markt en afnemer (niet louter op eigen product of op sales) =
marktoriëntatie (in alle lagen van bedrijf)
Trend: co-creatie (organisatie + afnemers/stakeholders)
uitwisseling van kennis en vaardigheden
Marketeer is de coördinator van waardecreatie en -realisatie
Deel 1: Strategisch marketingsplanningproces
Marketing is meer dan alleen creatief bezig zijn
Marketing onder druk
Invloed van marketeer in bestuurskamer daalt, vaak enkel uitvoerend
Ä Financiële managers hebben de touwtjes in handen, marketing officer volgt aan
het lijntje
Rampscenario
• Finance bepaalt het beschikbare budget
• Sales bepaalt de acties die moeten ontwikkeld worden
• IT stelt de tools ter beschikking en stuurt
• Marketing voert (braaf) uit
Next level marketing
Marketing moet meer denken vanuit termen als strategie, resultaten,
concurrentiepositie, omgevingsanalyse, …
Ä Niet enkel vanuit het creatieve aspect, is slechts onderdeel
Meer respect afdwingen, hogere ROI? “Get the market”
- Tactisch en operationeel: enkel uitvoeren
- Strategisch: mee nadenken
Retun on Invest: wat krijgen we ervoor als we erin investeren?
Doel van marketeer = vanuit marketingstrategisch perspectief aanwijzingen en
suggesties geven voor ontwikkelen van waarde, verbeteren van resultaten en
versterken van concurrentiepositie
=> Strategieën (keuzes) in marketing zijn ontzettend belangrijk
=> Moeten onderbouwd zijn (en te verantwoorden)
Marketing kan merken en bedrijven maken, kans om bedrijf sterker te positioneren
en duurzaam wapenen tegen crisissen
=> Marketing is motor voor leads, sales en klantsucces
=> Nadenken over marketing op lange termijn volgens een strategie die leidt tot
zichtbare en tastbare resultaten
Strategische marketing
,Wat is een marketingstrategie?
Snel veranderende samenleving: nieuwe producten, invloed van social media,
digitale technologieën (VR, AI, AR), Covid-19, …
=> gevolg voor bedrijven: (nieuwe) keuzes maken
Duidelijke keuzes maken is noodzakelijk => kans op succes op LT
Strategie = LT-doelen bepalen = “daar willen we naartoe”
Plan = “hoe geraken we daar”
Marketingstrategie => welke waarde willen we geven aan onze afnemers/klanten?
Zonder afnemers geen voortbestaan
=> Rekening houden met alle stakeholders (intern en extern) die direct of indirect
beïnvloeden
Bv. medewerkers, leveranciers, overheden, buurtbewoners, …
Daarnaast wil je ook winnen van concurrenten
Strategie gericht op bedienen van de klant + winnen van de concurrentie =
marketingstrategie
Stakeholders: groeperingen die rechtsreeks/onrechtsreeks impact hebben op de
organisatie
Marketingstrategie ontwikkelen
Biedt antwoord op vraag welke waarde je wilt leveren aan afnemers (met akkoord
van stakeholders) + hoe je sterker wil staan dan concurrenten
Niet alleen nadenken over nu, maar ook op lange termijn
=> Zal de klant nog bij ons aankopen?
=> Zal de klant ons blijven verkiezen boven concurrentie?
Strategie versus marketingstrategie
Strategie = LT-koers van een organisatie (bv financiële)
Marketingstrategie= LT-koers van een organisatie met betrekking tot de afnemers +
positie t.o.v. concurrenten
Waarde creëren voor de afnemers
Hoe gaan we als organisatie waarde creëren?
- Kijken vanuit omgeving naar mogelijkheden tot waardecreatie
= marktanalyse
- Kijken vanuit eigen middelen naar mogelijkheden tot waardecreatie
= middelenanalyse
Onderzoek van omgeving (extern) + van eigen middelen (intern)
=> Dan pas kan je marketingstrategische keuzes maken
, Businessmodel van waardecreatie en waarderealisatie
Goed businessmodel: proces van waardecreatie + waarderealisatie
keuzes moeten waarde brengen voor (problemen) klant
keuzes moeten ook iets opbrengen voor organisatie
=> Waardecreatie voor afnemers + waarderealisatie voor bedrijf
Waardecreatie is enkel zinvol als het leidt tot waarderealisatie
Tevreden afnemers Hogere koers voor aandeelhouders
Tevreden stakeholders Positieve bijdrage aan milieu
Tevreden medewerkers Positieve invloed op de buur
Hogere winst
=> Zorgt voor continuïteit van bedrijf
Waardecreatie en waarderealisatie moeten verbonden zijn
=> succesvol businessmodel
Marketeer => zorgen voor waardecreatie en waarderealisatie
Bewaken van balans op lange termijn
Co-creatie: niet meer alleen waardecreatie creëren, maar met andere bedrijven of
stakeholders.
Marketeer van nu plaatst afnemer en relatie centraal
=> voordeel voor twee partijen creëren (bedrijf en afnemer)
Sterke oriëntatie op de markt en afnemer (niet louter op eigen product of op sales) =
marktoriëntatie (in alle lagen van bedrijf)
Trend: co-creatie (organisatie + afnemers/stakeholders)
uitwisseling van kennis en vaardigheden
Marketeer is de coördinator van waardecreatie en -realisatie
