Verandermanagement – Samenvatting
Inhoud
Verandermanagement – Samenvatting.............................................................................................1
Hoofdstuk 1 – Speelveld verkennen..................................................................................................3
Verkennen wat er gaande is...............................................................................................................3
Meervoudig kijken..............................................................................................................................3
Dynamiek begrijpen............................................................................................................................5
Veranderkundige afwegingen.............................................................................................................6
Hoofdstuk 2 - Spelers in kaart brengen..............................................................................................7
Spelers en hun belangen....................................................................................................................7
Speldynamiek benutten......................................................................................................................8
Betreden van een plek der moeite.....................................................................................................9
Veranderkundige afwegingen.............................................................................................................9
Samenvatting van de veranderkundige afwegingen.........................................................................11
Hoofdstuk 3 – Spelambitie verbeelden............................................................................................12
Spelambitie visualiseren...................................................................................................................12
Toekomstbeelden productief maken................................................................................................13
Toekomstbeelden verwezenlijken....................................................................................................14
Veranderkundige afwegingen...........................................................................................................14
Hoofdstuk 4 – Spelpatronen doorgronden.......................................................................................15
Verkennen wat er gaande is.............................................................................................................15
Spelpatronen onderkennen..............................................................................................................16
Waarnemen is beweging genereren.................................................................................................18
Hoofdstuk 5 – Spelidee beredeneren...............................................................................................19
Een redenering voor veranderen......................................................................................................19
Veranderstrategieën afwegen..........................................................................................................21
Aarde van veranderingen.................................................................................................................23
Hoofdstuk 6 - Spelidee concretiseren..............................................................................................24
Aangrijpingspunten prioriteiten.......................................................................................................24
Veranderstrategieën combineren....................................................................................................25
Communiceren en interacteren........................................................................................................27
Hoofdstuk 7 – Spelverdeling organiseren........................................................................................29
Betrekken van spelers......................................................................................................................29
Spelverdeling....................................................................................................................................31
Besluitvorming en conflicthantering.................................................................................................33
Veranderen als samenspel
,Hoofdstuk 8 – Spelvormen inbrengen..............................................................................................34
Spelvormen afwegen........................................................................................................................34
Spanningen benutten.......................................................................................................................36
Conflicten hanteren..........................................................................................................................37
Veranderkundige afwegingen...........................................................................................................38
Hoofdstuk 9 – Spelbeleving ervaren................................................................................................38
Bovenstroom en onderstroom.........................................................................................................38
Beleving monitoren..........................................................................................................................39
Betekenis en waarde........................................................................................................................40
Hoofdstuk 10 – Speler zijn...............................................................................................................42
Samenspelen....................................................................................................................................42
Context maken.................................................................................................................................42
Impact hebben.................................................................................................................................43
Veranderen als samenspel
,Hoofdstuk 1 – Speelveld verkennen
Elke organisatie heeft gemeen dat ze met allerlei ontwikkelingen te maken krijgen op het speelveld
die verandering stimuleren.
Verkennen wat er
gaande is
Begin verandering:
Terreinverkenning waarin spelers zich oriënteren op de huidige situatie en de toekomst.
Onbevangen waarnemen Je kunt nooit volstaan met de visie van één spelersgroep.
- Een goede waarnemer kent de eigen voorkeuren en blinde vlekken en is in staat
onbevangen waar te nemen wat er gaande is.
- Visies op problemen/ oplossingen/ en toekomstmogelijkheden zijn altijd gebaseerd op
subjectieve ervaringen en belevingen. vereist onbevangen kijken en luisteren
Meervoudig kijken
Veel organisaties bevinden zich op een dynamisch en fascinerend speelveld.
Dynamiek dit gebeurt als ontwikkelingen onvoorspelbaar zijn omdat ze elkaar versterken of juist
afzwakken.
Contextuele ontwikkelingen (DESTEP)
De contextuele ontwikkelingen pakken voor alle organisaties anders uit. De een is daar blij
waar de ander juist meer problemen door krijgt.
- Ontwikkelingen in de economie oefenen invloed uit op de afzetmarkt,
investeringsmarkt en concurrentieverhoudingen. Er komen steeds meer internationale
spelers op het speelveld.
- Politieke context deze ontwikkelingen vinden vooral plaats door fragmentatie van het
politieke landschap. Dit roept onzekerheden op in politieke verhoudingen en
maatschappelijke stabiliteit.
- Juridische context deze context is relevant omdat de legitimiteit en rechtmatigheid
van organisaties in de juridische context liggen besloten. Het recht vervult een
beschermende functie voor burgers en bedrijven.
Positief: wetten en regels zijn belangrijk voor organisaties omdat ze rechtsbescherming
bieden.
Negatief: wetten en regels beperken ook de speelruimte van ondernemingen.
- Nieuwe technologie en digitalisering dragen bij aan nieuwe werkwijzen en
bedrijfsmodellen.
Veranderen als samenspel
, Positief: technologische ontwikkeling draagt bij aan mogelijkheden om bestaande
praktijken te verbeteren en te optimaliseren.
Negatief: er zijn ook vragen over de continuïteit van de ondernemingen. Door nieuwe
technologie ontstaat ook nieuwe bedrijvigheid.
- Sociaal- maatschappelijke veranderingen hebben direct invloed op het functioneren
van organisaties en wat ze maatschappelijk te bieden hebben.
- Culturele veranderingen doen ook hun invloed gelden. De meeste grote bedrijven
kennen een diversiteit aan werknemers. Iedereen heeft zijn eigen waarden en normen,
daarbij ook zijn passende gewoonten en omgangsnormen. Dit kan voortdurend
veranderen.
- Ecologische en infrastructurele ontwikkelingen stellen hogere eisen aan organisaties
om duurzaam te produceren en oog te hebben voor klimaatdoelstellingen.
Milieudiensten stellen hogere eisen aan organisaties om oog te hebben voor de fysieke
omgeving. De energietransitie heeft invloed op veel bestaande ondernemingen.
Markontwikkelingen
De markt van organisaties is een markt waarin meerdere spelers zich richten op het leveren
van goederen en diensten. Het gaat om de balans tussen vraag en aanbod.
- De concurrentie neemt toe en de grens tussen publieke – en private partijen vervaagt.
- Organisaties hebben steeds vaker te maken met een marktdynamiek die niemand had
voorzien.
- Met het ontwikkelen van netwerken waarin overheden, marktpartijen en direct
belanghebbenden samenwerken, is de markt niet alleen een plek waar transacties
plaatsvinden, maar ook een speelveld van spelers en belangenpartijen die op enigerlei
wijze invloed uitoefenen op de strategie en het functioneren van organisaties.
Markt, overheid en gemeenschap
Organisaties functioneren in een spanningsveld tussen markt, overheid en gemeenschap.
- Binnen de spanningsdriehoek wordt waarde tot stand gebracht.
- De relaties tussen deze partijen zijn voortdurend in beweging.
- In de spanningsdriehoek zijn de verschuivingen tussen de partijen verbeeld.
- De positie van een organisatie in de spanningsdriehoek zegt veel over de ruimte die een
organisatie heeft in de keuzen van haar strategie, de taken die ze uitvoert, de inrichting
van haar organisatie en de relatie met doelgroepen en samenwerkingspartners.
Veranderen als samenspel
Inhoud
Verandermanagement – Samenvatting.............................................................................................1
Hoofdstuk 1 – Speelveld verkennen..................................................................................................3
Verkennen wat er gaande is...............................................................................................................3
Meervoudig kijken..............................................................................................................................3
Dynamiek begrijpen............................................................................................................................5
Veranderkundige afwegingen.............................................................................................................6
Hoofdstuk 2 - Spelers in kaart brengen..............................................................................................7
Spelers en hun belangen....................................................................................................................7
Speldynamiek benutten......................................................................................................................8
Betreden van een plek der moeite.....................................................................................................9
Veranderkundige afwegingen.............................................................................................................9
Samenvatting van de veranderkundige afwegingen.........................................................................11
Hoofdstuk 3 – Spelambitie verbeelden............................................................................................12
Spelambitie visualiseren...................................................................................................................12
Toekomstbeelden productief maken................................................................................................13
Toekomstbeelden verwezenlijken....................................................................................................14
Veranderkundige afwegingen...........................................................................................................14
Hoofdstuk 4 – Spelpatronen doorgronden.......................................................................................15
Verkennen wat er gaande is.............................................................................................................15
Spelpatronen onderkennen..............................................................................................................16
Waarnemen is beweging genereren.................................................................................................18
Hoofdstuk 5 – Spelidee beredeneren...............................................................................................19
Een redenering voor veranderen......................................................................................................19
Veranderstrategieën afwegen..........................................................................................................21
Aarde van veranderingen.................................................................................................................23
Hoofdstuk 6 - Spelidee concretiseren..............................................................................................24
Aangrijpingspunten prioriteiten.......................................................................................................24
Veranderstrategieën combineren....................................................................................................25
Communiceren en interacteren........................................................................................................27
Hoofdstuk 7 – Spelverdeling organiseren........................................................................................29
Betrekken van spelers......................................................................................................................29
Spelverdeling....................................................................................................................................31
Besluitvorming en conflicthantering.................................................................................................33
Veranderen als samenspel
,Hoofdstuk 8 – Spelvormen inbrengen..............................................................................................34
Spelvormen afwegen........................................................................................................................34
Spanningen benutten.......................................................................................................................36
Conflicten hanteren..........................................................................................................................37
Veranderkundige afwegingen...........................................................................................................38
Hoofdstuk 9 – Spelbeleving ervaren................................................................................................38
Bovenstroom en onderstroom.........................................................................................................38
Beleving monitoren..........................................................................................................................39
Betekenis en waarde........................................................................................................................40
Hoofdstuk 10 – Speler zijn...............................................................................................................42
Samenspelen....................................................................................................................................42
Context maken.................................................................................................................................42
Impact hebben.................................................................................................................................43
Veranderen als samenspel
,Hoofdstuk 1 – Speelveld verkennen
Elke organisatie heeft gemeen dat ze met allerlei ontwikkelingen te maken krijgen op het speelveld
die verandering stimuleren.
Verkennen wat er
gaande is
Begin verandering:
Terreinverkenning waarin spelers zich oriënteren op de huidige situatie en de toekomst.
Onbevangen waarnemen Je kunt nooit volstaan met de visie van één spelersgroep.
- Een goede waarnemer kent de eigen voorkeuren en blinde vlekken en is in staat
onbevangen waar te nemen wat er gaande is.
- Visies op problemen/ oplossingen/ en toekomstmogelijkheden zijn altijd gebaseerd op
subjectieve ervaringen en belevingen. vereist onbevangen kijken en luisteren
Meervoudig kijken
Veel organisaties bevinden zich op een dynamisch en fascinerend speelveld.
Dynamiek dit gebeurt als ontwikkelingen onvoorspelbaar zijn omdat ze elkaar versterken of juist
afzwakken.
Contextuele ontwikkelingen (DESTEP)
De contextuele ontwikkelingen pakken voor alle organisaties anders uit. De een is daar blij
waar de ander juist meer problemen door krijgt.
- Ontwikkelingen in de economie oefenen invloed uit op de afzetmarkt,
investeringsmarkt en concurrentieverhoudingen. Er komen steeds meer internationale
spelers op het speelveld.
- Politieke context deze ontwikkelingen vinden vooral plaats door fragmentatie van het
politieke landschap. Dit roept onzekerheden op in politieke verhoudingen en
maatschappelijke stabiliteit.
- Juridische context deze context is relevant omdat de legitimiteit en rechtmatigheid
van organisaties in de juridische context liggen besloten. Het recht vervult een
beschermende functie voor burgers en bedrijven.
Positief: wetten en regels zijn belangrijk voor organisaties omdat ze rechtsbescherming
bieden.
Negatief: wetten en regels beperken ook de speelruimte van ondernemingen.
- Nieuwe technologie en digitalisering dragen bij aan nieuwe werkwijzen en
bedrijfsmodellen.
Veranderen als samenspel
, Positief: technologische ontwikkeling draagt bij aan mogelijkheden om bestaande
praktijken te verbeteren en te optimaliseren.
Negatief: er zijn ook vragen over de continuïteit van de ondernemingen. Door nieuwe
technologie ontstaat ook nieuwe bedrijvigheid.
- Sociaal- maatschappelijke veranderingen hebben direct invloed op het functioneren
van organisaties en wat ze maatschappelijk te bieden hebben.
- Culturele veranderingen doen ook hun invloed gelden. De meeste grote bedrijven
kennen een diversiteit aan werknemers. Iedereen heeft zijn eigen waarden en normen,
daarbij ook zijn passende gewoonten en omgangsnormen. Dit kan voortdurend
veranderen.
- Ecologische en infrastructurele ontwikkelingen stellen hogere eisen aan organisaties
om duurzaam te produceren en oog te hebben voor klimaatdoelstellingen.
Milieudiensten stellen hogere eisen aan organisaties om oog te hebben voor de fysieke
omgeving. De energietransitie heeft invloed op veel bestaande ondernemingen.
Markontwikkelingen
De markt van organisaties is een markt waarin meerdere spelers zich richten op het leveren
van goederen en diensten. Het gaat om de balans tussen vraag en aanbod.
- De concurrentie neemt toe en de grens tussen publieke – en private partijen vervaagt.
- Organisaties hebben steeds vaker te maken met een marktdynamiek die niemand had
voorzien.
- Met het ontwikkelen van netwerken waarin overheden, marktpartijen en direct
belanghebbenden samenwerken, is de markt niet alleen een plek waar transacties
plaatsvinden, maar ook een speelveld van spelers en belangenpartijen die op enigerlei
wijze invloed uitoefenen op de strategie en het functioneren van organisaties.
Markt, overheid en gemeenschap
Organisaties functioneren in een spanningsveld tussen markt, overheid en gemeenschap.
- Binnen de spanningsdriehoek wordt waarde tot stand gebracht.
- De relaties tussen deze partijen zijn voortdurend in beweging.
- In de spanningsdriehoek zijn de verschuivingen tussen de partijen verbeeld.
- De positie van een organisatie in de spanningsdriehoek zegt veel over de ruimte die een
organisatie heeft in de keuzen van haar strategie, de taken die ze uitvoert, de inrichting
van haar organisatie en de relatie met doelgroepen en samenwerkingspartners.
Veranderen als samenspel
