C&A positionering
Differentiate opdracht:
Positionering onderzoek C&A
Cursuscode: CMSMKT01J1
Student naam: Ceyda Çimen
Student nummer: 1011717
Klas: CMS1A
Docent: Kerstens, L.F.
Inleverdatum: 16-11-2020
Aantal woorden: 1476
1
Page
#WEAR THE CHANGED C&A
, C&A positionering
Kledingstukken zijn wereldwijd een van de meeste verkochte producten 1 (INN{}NET, 2019). Elk
Nederlander koopt zo’n jaarlijks 20 tot 40 kledingstukken online. Dat komt neer op minimaal 320 kilo
CO2-uitstoot per persoon (Hosselet, 2018)2. De kledingindustrie is ook daarom na de kerncentrales de
grootste vervuilende industrie3( Morgan Mcfall-Johnsen,21/10/2019). Wat hier zeker niet bij helpt
zijn de fast fashion winkels die hun assortimenten zo snel mogelijk veranderen en massaal
produceren. Want de nieuwe standaard is om de nieuwste trend voor de laagste prijs te betalen. Alleen
blijkt dat aan goedkope kleding toch een grotere prijskaart aanhangt. Hierom wil
C&A, duurzaamheid de normale standaard maken. De 179-jarige familiebedrijf die zich sinds 1860 al
bezighoudt met de betaalbare mode heeft zijn merk identiteit gericht op duurzaam betaalbare mode 4
(C&A, 2020). Ze zijn al aardig op weg, zo is C&A de eerste kledingwinkel ter wereld die de
duurzaamste shirt en broek heeft gemaakt. Maar het blijft niet alleen bij een shirt en broek 56( Anne
Buis, 9/5/2017)( duurzaam ondernemen.nl,2018).C&A wil de meest duurzame retailer ter wereld
worden7 (C&A, 2020).Ondanks dat C&A zich bezighoudt met sustainable fashion, wat volgens
Antonia Böhlke8( Antonia Böhlke, 16-2-2016) geen trend is maar de toekomst, heeft het bedrijf een
oubollig imago.
Het oubollig imago kan alleen veranderen als C&A haar identiteit observeert en deze goed
communiceert. Intern is merkidentiteit van C&A duidelijk, echter hebben ze een
communicatieprobleem met hun doelgroep. Om deze merkidentiteit beter te laten ervaren, zal C&A
communicatiemiddelen moeten inzetten die passen bij de doelgroep 9. De doelgroep is vrouwen van
25-35 jaar. Ze zijn geïnteresseerd in duurzaamheid en zijn online één van de grootste actieve
doelgroepen. Hier moet C&A op in spelen, dit zouden ze moeten doen met een applicatie en flyer. Er
zit wel een goed fit tussen de doelgroep en het merk, wat een voordeel is tegenover concurrenten die
de jongerengroep aantrekken waarbij duurzaamheid geen groot koop factor is. Aldus de merkidentiteit
beter gecommuniceerd wordt, zal het merkimago en merkidentiteit met elkaar overlappen. Wat tot een
sterk gepositioneerd merk zal leiden, wat C&A momenteel niet is.
C&A heeft haar merkidentiteit duidelijk in kaart. De merkidentiteit van C&A is voor een groot deel
duurzaam, zie in de Big-model10. Dit maakt C&A ook waar, ze zijn een van de grootste afnemer van
gecertificeerd biologisch katoen en houden zich in essentie bezig met het bieden van duurzame mode
voor het hele gezin tegen de beste kwaliteit en voor een eerlijke prijs 11 (C&A, 2020) . Ze zijn hier ook
al aardig mee op weg.
De kledingcollecties bestaan twee derde van duurzame materialen, de katoen die ze gebruiken is
100% afkomstig van duurzamere bronnen en het uitstoot van gevaarlijke chemicaliën is volledig
1
https://www.innonet.nl/wat-zijn-de-meest-verkochte-producten-online-in-2019/
2
https://www.oneworld.nl/lezen/schone-energie/hoeveel-co2-zit-er-in-je-nieuwe-tas/#:~:text=De
%20woordvoerder%20van%20Milieu%20Centraal,320%20kilo%20CO2%20per%20persoon.
3
https://www.businessinsider.nl/kleding-industrie-milieu-impact-c02/
4
https://www.c-and-a.com/be/nl/corporate/company/over-ca/geschiedenis/geschiedenis/
5
https://fashionunited.nl/nieuws/mode/c-a-dit-cradle-to-cradle-t-shirt-wordt-in-11-weken-weer-
compost/2017050928701
6
https://www.duurzaam-ondernemen.nl/ca-introduceert-de-duurzaamste-jeans-ter-wereld/
7
https://fashionunited.nl/nieuws/mode/c-a-dit-cradle-to-cradle-t-shirt-wordt-in-11-weken-weer-
compost/2017050928701
8
https://www.mochni.com/why-sustainable-fashion-is-the-future/sustainable-fashion-is-the-future-
mochni/
9
https://docs.google.com/document/d/1DqmnaXp5pG5qiX_W1Yj4KPVeR-yG-le_UPLcdKMcl2U/edit
Zie blz 4
10
https://docs.google.com/document/d/1DqmnaXp5pG5qiX_W1Yj4KPVeR-yG-le_UPLcdKMcl2U/edit
zie blz 3
11
https://www.c-and-a.com/be/nl/corporate/company/duurzaamheid/
Differentiate opdracht:
Positionering onderzoek C&A
Cursuscode: CMSMKT01J1
Student naam: Ceyda Çimen
Student nummer: 1011717
Klas: CMS1A
Docent: Kerstens, L.F.
Inleverdatum: 16-11-2020
Aantal woorden: 1476
1
Page
#WEAR THE CHANGED C&A
, C&A positionering
Kledingstukken zijn wereldwijd een van de meeste verkochte producten 1 (INN{}NET, 2019). Elk
Nederlander koopt zo’n jaarlijks 20 tot 40 kledingstukken online. Dat komt neer op minimaal 320 kilo
CO2-uitstoot per persoon (Hosselet, 2018)2. De kledingindustrie is ook daarom na de kerncentrales de
grootste vervuilende industrie3( Morgan Mcfall-Johnsen,21/10/2019). Wat hier zeker niet bij helpt
zijn de fast fashion winkels die hun assortimenten zo snel mogelijk veranderen en massaal
produceren. Want de nieuwe standaard is om de nieuwste trend voor de laagste prijs te betalen. Alleen
blijkt dat aan goedkope kleding toch een grotere prijskaart aanhangt. Hierom wil
C&A, duurzaamheid de normale standaard maken. De 179-jarige familiebedrijf die zich sinds 1860 al
bezighoudt met de betaalbare mode heeft zijn merk identiteit gericht op duurzaam betaalbare mode 4
(C&A, 2020). Ze zijn al aardig op weg, zo is C&A de eerste kledingwinkel ter wereld die de
duurzaamste shirt en broek heeft gemaakt. Maar het blijft niet alleen bij een shirt en broek 56( Anne
Buis, 9/5/2017)( duurzaam ondernemen.nl,2018).C&A wil de meest duurzame retailer ter wereld
worden7 (C&A, 2020).Ondanks dat C&A zich bezighoudt met sustainable fashion, wat volgens
Antonia Böhlke8( Antonia Böhlke, 16-2-2016) geen trend is maar de toekomst, heeft het bedrijf een
oubollig imago.
Het oubollig imago kan alleen veranderen als C&A haar identiteit observeert en deze goed
communiceert. Intern is merkidentiteit van C&A duidelijk, echter hebben ze een
communicatieprobleem met hun doelgroep. Om deze merkidentiteit beter te laten ervaren, zal C&A
communicatiemiddelen moeten inzetten die passen bij de doelgroep 9. De doelgroep is vrouwen van
25-35 jaar. Ze zijn geïnteresseerd in duurzaamheid en zijn online één van de grootste actieve
doelgroepen. Hier moet C&A op in spelen, dit zouden ze moeten doen met een applicatie en flyer. Er
zit wel een goed fit tussen de doelgroep en het merk, wat een voordeel is tegenover concurrenten die
de jongerengroep aantrekken waarbij duurzaamheid geen groot koop factor is. Aldus de merkidentiteit
beter gecommuniceerd wordt, zal het merkimago en merkidentiteit met elkaar overlappen. Wat tot een
sterk gepositioneerd merk zal leiden, wat C&A momenteel niet is.
C&A heeft haar merkidentiteit duidelijk in kaart. De merkidentiteit van C&A is voor een groot deel
duurzaam, zie in de Big-model10. Dit maakt C&A ook waar, ze zijn een van de grootste afnemer van
gecertificeerd biologisch katoen en houden zich in essentie bezig met het bieden van duurzame mode
voor het hele gezin tegen de beste kwaliteit en voor een eerlijke prijs 11 (C&A, 2020) . Ze zijn hier ook
al aardig mee op weg.
De kledingcollecties bestaan twee derde van duurzame materialen, de katoen die ze gebruiken is
100% afkomstig van duurzamere bronnen en het uitstoot van gevaarlijke chemicaliën is volledig
1
https://www.innonet.nl/wat-zijn-de-meest-verkochte-producten-online-in-2019/
2
https://www.oneworld.nl/lezen/schone-energie/hoeveel-co2-zit-er-in-je-nieuwe-tas/#:~:text=De
%20woordvoerder%20van%20Milieu%20Centraal,320%20kilo%20CO2%20per%20persoon.
3
https://www.businessinsider.nl/kleding-industrie-milieu-impact-c02/
4
https://www.c-and-a.com/be/nl/corporate/company/over-ca/geschiedenis/geschiedenis/
5
https://fashionunited.nl/nieuws/mode/c-a-dit-cradle-to-cradle-t-shirt-wordt-in-11-weken-weer-
compost/2017050928701
6
https://www.duurzaam-ondernemen.nl/ca-introduceert-de-duurzaamste-jeans-ter-wereld/
7
https://fashionunited.nl/nieuws/mode/c-a-dit-cradle-to-cradle-t-shirt-wordt-in-11-weken-weer-
compost/2017050928701
8
https://www.mochni.com/why-sustainable-fashion-is-the-future/sustainable-fashion-is-the-future-
mochni/
9
https://docs.google.com/document/d/1DqmnaXp5pG5qiX_W1Yj4KPVeR-yG-le_UPLcdKMcl2U/edit
Zie blz 4
10
https://docs.google.com/document/d/1DqmnaXp5pG5qiX_W1Yj4KPVeR-yG-le_UPLcdKMcl2U/edit
zie blz 3
11
https://www.c-and-a.com/be/nl/corporate/company/duurzaamheid/
