Samenvatting Make money
Businessmodel generatie
In het businessmodel Canvas wordt het businessmodel ingedeeld in negen verschillende categorieën;
1. Kernactiviteiten
2. Key partners
3. Key rescources
4. Kostenstructuur
5. Klantenrelaties
6. Klantsegmenten
7. Waardeproposities
8. Kanalen
9. Inkomstenstromen
Klantsegementen
Bij het klantsegment moet er bepaald worden op welk klantsegment het bedrijf zich gaat focussen,
en welke er genegeerd gaan worden. Er is een verschil tussen massamarkt en nichemarkt. In het
eerste geval focussen, de waardeproposities, distributiekanalen en klantrelaties zich op een grote
groep klanten die in grote lijnen verglijkbare behoeften en problemen hebben. In het tweede geval
wordt er gefocust op een specifieke groep met specifieke en gepersonaliseerde behoeften. Door het
segmenteren maak je onderscheid in de behoeften van verschillende klanten. Bij een gediversifieerd
klanten businessmodel worden er meerder totaal onsamenhangende klantsegmenten bediend. Bij
een multi-sided platform wordt er iets aangeboden wat zowel een B2B kant heeft als een B2C kant.
Waardepropositie
Waardepropositie is de manier waarop de organisatie waarde levert of creëert voor de klanten. Dit
kan op drie manieren. Door iets nieuws te bieden. Door iets te verbeteren, of door iets op maat af te
stemmen aan de wensen van de klanten. Er zijn verschillende vormen van waarde die geleverd
kunnen worden. Een aantal voorbeelden hiervan zijn; ‘’de klus klaren’’, ontwerp, mark/status, prijs,
kostenbeperking, risicobeperking, toegankelijkheid, en gemak/bruikbaarheid.
, Kanalen
Kanalen zijn de manier om met de klant te communiceren en ze te bereiken om de waard propositie
te leveren. Kanalen kennen vijf fasen; 1. Awareness, 2. Evaluatie, 3. Aankoop, 4. Aflevering, 5.
Aftersales. Een organisatie kan ook gebruik maken van partnerkanalen, meestal is de marge dan wel
lager, maar tegelijkertijd kan het bereik zo wel vergroot worden. De essentie is de juiste balans te
vinden tussen verschillende soorten kanalen zodat je de optimale klantbeleving creëert, en de
inkomsten maximaliseert.
Klantrelaties
Een organisatie moet vaststellen wat voor soort relatie ze met de klant willen hebben. Verschillende
vormen van klantrelaties zijn; persoonlijke hulp, toegewezen persoonlijke hulp (elke klant krijgt een
vertegenwoordiger specifiek aan hem toegewezen), selfservice, geautomatiseerde diensten,
communities (organisaties gebruiken communities om betrokken te raken bij hun klanten) en
cocreatie ( bij cocreatie creëert de klant zelf waarde voor andere klanten.
Inkomstenstroom
De inkomstenstroom representeert de omzet die het bedrijf maakt uit de verschillende
klantensegmenten. Verschillende vormen van inkomsten zijn; goederenverkoop, gebruikersfee,
abonnementsgelden, Uitlenen/huren/leasen, licentieverlening, brokeragefee (commissie bij een
transactie) en reclame.
Key resources
De key ressources zijn de benodigdheden voor het maken van de waardepropositie. Er zijn
verschillende vormen van resources, bijvoorbeeld; Fysieke assets, zoals productiefaciliteiten,
gebouwen voertuigen en machines. Ook zijn er intellectuele resources, zoals merknamen, patenten,
auteursrechten en klantendatabases. Verder zijn er nog human ressources en financiële ressources.
Kernactiviteiten
Kernactiviteiten zijn de belangrijkste acties die het bedrijf moet ondernemen om met succes te
opereren. Er zijn drie categorieën kernactiviteiten; productie, probleemoplossing, platform/netwerk.
Key partners
De key partners zijn de leveranciers en partners die zorgen dat het businessmodel werkt. Er zijn drie
redenen om partnerschappen aan te gaan namelijk; Optimalisering en schaalvoordelen, beperking
van risico en onzekerheid, en de acquisitie van bepaalde ressources en activiteiten (niet elk bedrijf
heeft alle resources die ze nodig hebben.
Businessmodel generatie
In het businessmodel Canvas wordt het businessmodel ingedeeld in negen verschillende categorieën;
1. Kernactiviteiten
2. Key partners
3. Key rescources
4. Kostenstructuur
5. Klantenrelaties
6. Klantsegmenten
7. Waardeproposities
8. Kanalen
9. Inkomstenstromen
Klantsegementen
Bij het klantsegment moet er bepaald worden op welk klantsegment het bedrijf zich gaat focussen,
en welke er genegeerd gaan worden. Er is een verschil tussen massamarkt en nichemarkt. In het
eerste geval focussen, de waardeproposities, distributiekanalen en klantrelaties zich op een grote
groep klanten die in grote lijnen verglijkbare behoeften en problemen hebben. In het tweede geval
wordt er gefocust op een specifieke groep met specifieke en gepersonaliseerde behoeften. Door het
segmenteren maak je onderscheid in de behoeften van verschillende klanten. Bij een gediversifieerd
klanten businessmodel worden er meerder totaal onsamenhangende klantsegmenten bediend. Bij
een multi-sided platform wordt er iets aangeboden wat zowel een B2B kant heeft als een B2C kant.
Waardepropositie
Waardepropositie is de manier waarop de organisatie waarde levert of creëert voor de klanten. Dit
kan op drie manieren. Door iets nieuws te bieden. Door iets te verbeteren, of door iets op maat af te
stemmen aan de wensen van de klanten. Er zijn verschillende vormen van waarde die geleverd
kunnen worden. Een aantal voorbeelden hiervan zijn; ‘’de klus klaren’’, ontwerp, mark/status, prijs,
kostenbeperking, risicobeperking, toegankelijkheid, en gemak/bruikbaarheid.
, Kanalen
Kanalen zijn de manier om met de klant te communiceren en ze te bereiken om de waard propositie
te leveren. Kanalen kennen vijf fasen; 1. Awareness, 2. Evaluatie, 3. Aankoop, 4. Aflevering, 5.
Aftersales. Een organisatie kan ook gebruik maken van partnerkanalen, meestal is de marge dan wel
lager, maar tegelijkertijd kan het bereik zo wel vergroot worden. De essentie is de juiste balans te
vinden tussen verschillende soorten kanalen zodat je de optimale klantbeleving creëert, en de
inkomsten maximaliseert.
Klantrelaties
Een organisatie moet vaststellen wat voor soort relatie ze met de klant willen hebben. Verschillende
vormen van klantrelaties zijn; persoonlijke hulp, toegewezen persoonlijke hulp (elke klant krijgt een
vertegenwoordiger specifiek aan hem toegewezen), selfservice, geautomatiseerde diensten,
communities (organisaties gebruiken communities om betrokken te raken bij hun klanten) en
cocreatie ( bij cocreatie creëert de klant zelf waarde voor andere klanten.
Inkomstenstroom
De inkomstenstroom representeert de omzet die het bedrijf maakt uit de verschillende
klantensegmenten. Verschillende vormen van inkomsten zijn; goederenverkoop, gebruikersfee,
abonnementsgelden, Uitlenen/huren/leasen, licentieverlening, brokeragefee (commissie bij een
transactie) en reclame.
Key resources
De key ressources zijn de benodigdheden voor het maken van de waardepropositie. Er zijn
verschillende vormen van resources, bijvoorbeeld; Fysieke assets, zoals productiefaciliteiten,
gebouwen voertuigen en machines. Ook zijn er intellectuele resources, zoals merknamen, patenten,
auteursrechten en klantendatabases. Verder zijn er nog human ressources en financiële ressources.
Kernactiviteiten
Kernactiviteiten zijn de belangrijkste acties die het bedrijf moet ondernemen om met succes te
opereren. Er zijn drie categorieën kernactiviteiten; productie, probleemoplossing, platform/netwerk.
Key partners
De key partners zijn de leveranciers en partners die zorgen dat het businessmodel werkt. Er zijn drie
redenen om partnerschappen aan te gaan namelijk; Optimalisering en schaalvoordelen, beperking
van risico en onzekerheid, en de acquisitie van bepaalde ressources en activiteiten (niet elk bedrijf
heeft alle resources die ze nodig hebben.
