De geschiedenis van BI:
- 1969 Opkomst Database
o Data is waardevol en dient te worden bewaard (Database = data
storage)
- 1970 Opkomst Business applications
o Data dient te worden verzameld en moet daarna toegangkelijk zijn
(business app= collect data +enter data)
- Begin jr. 80 Opkomst data warehouse
o Data kan beter beheerst worden
o Data is beter toegangkelijk
o Data kan worden aangeboden
- 1989 Term business intelligence wordt geboren
- Jaren ’90 Opkomst van BI-vekopers
- Later jr ‘90 Groei in het aantal BI-tools ( opkomst van internet)
- Later jr ’90-00 Opkomst van BI-platforms
- Meer functionaliteit, tegen lagere kosten ( makkelijker te onderhouden)
Definites van Business Intelligence
- skills, knowledge, technologies, applications, quality, risks, security issues
and practices used to help a business to acquire a better understanding of
market behavior and commercial context. For this purpose it undertakes
the collection, integration, analysis, interpretation and presentation of
business information. By extension, “business intelligence” may refer to
the collected information itself or the explicit knowledge developed from
the information.
- Business intelligence is gericht op het verzamelen en analyseren van
informatie over klanten, beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand
en algemene economische, technologische en culturele trends, teneinde
beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen.
- Onder Business Intelligence verstaan we het omzetten van gegevens in
informatie waarmee organisaties beter op hun doelstellingen kunnen
sturen en beter op omstandigheden van morgen kunnen anticiperen.
Regeren is vooruitzien!
De 3 aspecten binnen (de definitie van)BI
1. BI als proces: Business Intelligence is het continu proces waarmee
organisaties op gerichte wijze data verzamelen en registreren, analyseren en
de daaruit resulterende informatie en kennis in besluitvormingsprocessen
toepassen om de prestaties van de organisatie te verbeteren.
2. BI als technologie: Business Intelligence is de verzameling van ICT-
hulpmiddelen dat BI als proces in organisaties ondersteunt, efficiënt maakt en
het een gezicht geeft.
3. BI als fenomeen of discipline: Business Intelligence is het geheel aan
concepten, processen, strategieën, cultuur, structuur, methodieken,
standaarden en ICT-hulpmiddelen die er voor zorgen dat organisaties zich
intelligenter kunnen gedragen en ontwikkelen.
,BI als Proces
De Grote Cyclus De Kleine Cyclus
1. Registreren 1.Verzamelen (V)
2. Verwerken 2.Analyseren (A)
3. Reageren 3.Distribueren (D)
BI als Technologie
BI als fenomeen of discipline: de intelligente organisatie
Een intelligente organisatie is in staat om sneller en beter
waar te nemen, te verwerken en te reageren op signalen
in de organisatie en de omgeving die nodig zijn om
te overleven of (blijvend) beter te presteren
Overleven of beter presteren kan door adequate acties
of door een gedragsverandering
“Intelligent” betekent niet alleen snel kunnen waarnemen
en denken, maar ook snel (lees: sneller dan de concurrentie)
kunnen aanpassen aan de omgeving
, Bepalend bij het aanpassingsvermogen/het realiseren van prestatieverbetering
zijn: de organisatiestructuur, de organisatiecultuur en de sociale en technische
infrastructuur
De mate waarin intelligente organisaties door middel van BI hun prestaties weten
te verbeteren (adaptief zijn), wordt bepaald door het ambitieniveau van BI
BI wil niet alleen de organisatie beter begrijpen, maar heeft een veel grotere
ambitie: verbeteren en innoveren
Ambitieniveau 1 (begrijpen): inzicht krijgen in de huidige gang
van zaken. Voorbeeld: monitoren doorlooptijden, klachten, etc.
Ambitieniveau 2 (coördineren): taken beter coördineren en op
elkaar afstemmen en ze daardoor beter of tegen minder
kosten gaan uitvoeren
Ambitieniveau 3 (verbeteren): bedrijfsprocessen anders
inrichten, waardoor de organisatie beter functioneert en de
totale prestatie van de onderneming geoptimaliseerd wordt
Ambitieniveau 4 (innoveren): uitbreiden van het
producten- en dienstenpakket
BI heeft pas echt zin als het verder reikt dan alleen “begrijpen”
De inzet van BI voor de lange termijn zal van een hoger ambitieniveau moeten
zijn, wil er enig rendement mogelijk zijn
Voor de ambitieniveaus “verbeteren” en “innoveren” is het combineren van
interne en externe gegevens noodzakelijk
Het resultaat is optimaal functionerende organisatie, die succesvoller kan
innoveren en zich beter kan uitlijnen ten opzichte van de (veranderde) omgeving
De intelligente Verkooporganisatie
Wil een commerciële organisatie blijvend succesvol zijn, dan moet ze beschikken
over voldoende adaptief vermogen om in een constant veranderde omgeving
tijdig te verbeteren en/of te innoveren om op die manier optimaal te kunnen
blijven presteren c.q. te kunnen overleven
- 1969 Opkomst Database
o Data is waardevol en dient te worden bewaard (Database = data
storage)
- 1970 Opkomst Business applications
o Data dient te worden verzameld en moet daarna toegangkelijk zijn
(business app= collect data +enter data)
- Begin jr. 80 Opkomst data warehouse
o Data kan beter beheerst worden
o Data is beter toegangkelijk
o Data kan worden aangeboden
- 1989 Term business intelligence wordt geboren
- Jaren ’90 Opkomst van BI-vekopers
- Later jr ‘90 Groei in het aantal BI-tools ( opkomst van internet)
- Later jr ’90-00 Opkomst van BI-platforms
- Meer functionaliteit, tegen lagere kosten ( makkelijker te onderhouden)
Definites van Business Intelligence
- skills, knowledge, technologies, applications, quality, risks, security issues
and practices used to help a business to acquire a better understanding of
market behavior and commercial context. For this purpose it undertakes
the collection, integration, analysis, interpretation and presentation of
business information. By extension, “business intelligence” may refer to
the collected information itself or the explicit knowledge developed from
the information.
- Business intelligence is gericht op het verzamelen en analyseren van
informatie over klanten, beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand
en algemene economische, technologische en culturele trends, teneinde
beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen.
- Onder Business Intelligence verstaan we het omzetten van gegevens in
informatie waarmee organisaties beter op hun doelstellingen kunnen
sturen en beter op omstandigheden van morgen kunnen anticiperen.
Regeren is vooruitzien!
De 3 aspecten binnen (de definitie van)BI
1. BI als proces: Business Intelligence is het continu proces waarmee
organisaties op gerichte wijze data verzamelen en registreren, analyseren en
de daaruit resulterende informatie en kennis in besluitvormingsprocessen
toepassen om de prestaties van de organisatie te verbeteren.
2. BI als technologie: Business Intelligence is de verzameling van ICT-
hulpmiddelen dat BI als proces in organisaties ondersteunt, efficiënt maakt en
het een gezicht geeft.
3. BI als fenomeen of discipline: Business Intelligence is het geheel aan
concepten, processen, strategieën, cultuur, structuur, methodieken,
standaarden en ICT-hulpmiddelen die er voor zorgen dat organisaties zich
intelligenter kunnen gedragen en ontwikkelen.
,BI als Proces
De Grote Cyclus De Kleine Cyclus
1. Registreren 1.Verzamelen (V)
2. Verwerken 2.Analyseren (A)
3. Reageren 3.Distribueren (D)
BI als Technologie
BI als fenomeen of discipline: de intelligente organisatie
Een intelligente organisatie is in staat om sneller en beter
waar te nemen, te verwerken en te reageren op signalen
in de organisatie en de omgeving die nodig zijn om
te overleven of (blijvend) beter te presteren
Overleven of beter presteren kan door adequate acties
of door een gedragsverandering
“Intelligent” betekent niet alleen snel kunnen waarnemen
en denken, maar ook snel (lees: sneller dan de concurrentie)
kunnen aanpassen aan de omgeving
, Bepalend bij het aanpassingsvermogen/het realiseren van prestatieverbetering
zijn: de organisatiestructuur, de organisatiecultuur en de sociale en technische
infrastructuur
De mate waarin intelligente organisaties door middel van BI hun prestaties weten
te verbeteren (adaptief zijn), wordt bepaald door het ambitieniveau van BI
BI wil niet alleen de organisatie beter begrijpen, maar heeft een veel grotere
ambitie: verbeteren en innoveren
Ambitieniveau 1 (begrijpen): inzicht krijgen in de huidige gang
van zaken. Voorbeeld: monitoren doorlooptijden, klachten, etc.
Ambitieniveau 2 (coördineren): taken beter coördineren en op
elkaar afstemmen en ze daardoor beter of tegen minder
kosten gaan uitvoeren
Ambitieniveau 3 (verbeteren): bedrijfsprocessen anders
inrichten, waardoor de organisatie beter functioneert en de
totale prestatie van de onderneming geoptimaliseerd wordt
Ambitieniveau 4 (innoveren): uitbreiden van het
producten- en dienstenpakket
BI heeft pas echt zin als het verder reikt dan alleen “begrijpen”
De inzet van BI voor de lange termijn zal van een hoger ambitieniveau moeten
zijn, wil er enig rendement mogelijk zijn
Voor de ambitieniveaus “verbeteren” en “innoveren” is het combineren van
interne en externe gegevens noodzakelijk
Het resultaat is optimaal functionerende organisatie, die succesvoller kan
innoveren en zich beter kan uitlijnen ten opzichte van de (veranderde) omgeving
De intelligente Verkooporganisatie
Wil een commerciële organisatie blijvend succesvol zijn, dan moet ze beschikken
over voldoende adaptief vermogen om in een constant veranderde omgeving
tijdig te verbeteren en/of te innoveren om op die manier optimaal te kunnen
blijven presteren c.q. te kunnen overleven
