MARKETING
COMMUNIC
ATIE
,Academiejaar 2013-2014 Mevr. Van
Eynde & Mevr. Neetens
HOOFDSTUK 1
Marketingcommunicatie
en andere
marketinginstrumenten
E.M. │ Marketingcommunicatie│ Mevr. Neetens & Mevr. Van Eynde │ AJ 20013-2014 │P2
, 1.Belang van een sterk merk
Het merkimago de sterkte en de waarde van je merk.
Gebruik maken van een touch point om te versterken: design is altijd herkenbaar => een manier
om in contact te komen met je klanten
vb: Apple, Coca-Cola, Google, …
Factoren die het merkimago beïnvloeden:
Marketingcommunicatie
Overige marketingmix-instrumenten
Eigen ervaringen met het merk
Beïnvloeding door anderen
2.Veranderingen/Trends in de communicatie
Direct contact, 1-to-few /1-to-1 via New Media & Digital
User Generated Content
= transparantie van communicatie, eerlijke communicatie, het merk moet zijn
beloften nakomen
=> niet alleen het merk maar ook de gebruiker gaat communiceren via blogs,
reviews, …
=> evolutie van B2C naar C2B
Vb: Eurostar Parijs vroeg voor hun reclame input van de reizigers zelf, namelijk
filmpjes en foto’s ipv gewoon de highlights van de stad te tonen die iedereen al
kent zorgt voor user generated content: verhaal dat meer beantwoordt aan de
realiteit doordat het het verhaal van de consument is zorgt voor extra
klantenbinding en extra, spontane communicatie van de consument zelf
Zoeken naar onderscheid (USP), belang van Brand Positioning
= een merk is meer dan alleen het product
=> elementen toevoegen om het merk verder uit te bouwen
Communicatie met de tussenhandel cfr. Dealermarketing
Verschuiving reclamebudgetten/mediatijd (grafieken)
Explosie media + de user beslist via welk kanaal hij wil aangesproken worden
IMC & ROI
IMC = integrated marketing communication
= verschillende kanalen op verschillende momenten inzetten
E.M. │ Marketingcommunicatie│ Mevr. Neetens & Mevr. Van Eynde │ AJ 20013-2014 │P3
COMMUNIC
ATIE
,Academiejaar 2013-2014 Mevr. Van
Eynde & Mevr. Neetens
HOOFDSTUK 1
Marketingcommunicatie
en andere
marketinginstrumenten
E.M. │ Marketingcommunicatie│ Mevr. Neetens & Mevr. Van Eynde │ AJ 20013-2014 │P2
, 1.Belang van een sterk merk
Het merkimago de sterkte en de waarde van je merk.
Gebruik maken van een touch point om te versterken: design is altijd herkenbaar => een manier
om in contact te komen met je klanten
vb: Apple, Coca-Cola, Google, …
Factoren die het merkimago beïnvloeden:
Marketingcommunicatie
Overige marketingmix-instrumenten
Eigen ervaringen met het merk
Beïnvloeding door anderen
2.Veranderingen/Trends in de communicatie
Direct contact, 1-to-few /1-to-1 via New Media & Digital
User Generated Content
= transparantie van communicatie, eerlijke communicatie, het merk moet zijn
beloften nakomen
=> niet alleen het merk maar ook de gebruiker gaat communiceren via blogs,
reviews, …
=> evolutie van B2C naar C2B
Vb: Eurostar Parijs vroeg voor hun reclame input van de reizigers zelf, namelijk
filmpjes en foto’s ipv gewoon de highlights van de stad te tonen die iedereen al
kent zorgt voor user generated content: verhaal dat meer beantwoordt aan de
realiteit doordat het het verhaal van de consument is zorgt voor extra
klantenbinding en extra, spontane communicatie van de consument zelf
Zoeken naar onderscheid (USP), belang van Brand Positioning
= een merk is meer dan alleen het product
=> elementen toevoegen om het merk verder uit te bouwen
Communicatie met de tussenhandel cfr. Dealermarketing
Verschuiving reclamebudgetten/mediatijd (grafieken)
Explosie media + de user beslist via welk kanaal hij wil aangesproken worden
IMC & ROI
IMC = integrated marketing communication
= verschillende kanalen op verschillende momenten inzetten
E.M. │ Marketingcommunicatie│ Mevr. Neetens & Mevr. Van Eynde │ AJ 20013-2014 │P3
