Onderzoek Ideation
NPO-3FM
Naam Klik hier om een naam in te voeren
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas Klik hier om een klas in te voeren
Module Onderzoek ideation
Docent Klik hier om een docent in te voeren
Datum 31-1-2021
,Onderzoek Ideation
Voorwoord
Vanuit NPO-3FM hebben wij de opdracht gekregen om jongeren tussen de 20 en 25 jaar te
binden aan hun website. Hoe zorg je voor een succesvolle website? Deze vraag heb ik in dit
onderzoek beantwoord. Om een goed beeld te krijgen over de wensen en behoeften van de
doelgroep heb field- en deskresearch gedaan.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken voor hun bijdrage aan het verslag:
Marcel van der Lugt voor de duidelijke lessen en goede begeleiding. Jeffrey en Shanna als
respondenten, bedankt voor de co-creatie.
Dit verslag is alleen bestemd voor mijn docent en Marcel van der Lugt en voor de
opdrachtgever: NPO-3FM.
Naam – student Creative Business op de Hogeschool van Amsterdam.
2
,Picture 402 ...
Onderzoek Ideation
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................. 2
Management samenvatting....................................................................................................4
1 Voorbereiding...................................................................................................................... 5
1.1 Opdracht....................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding..................................................................................................................... 5
1.3 Doel.............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen..........................................................................................5
1.5 Onderzoeksopzet..........................................................................................................6
2 Inspiration BIEB...................................................................................................................7
2.1 Opzet en aanpak...........................................................................................................7
2.2 Resultaten..................................................................................................................... 7
2.3 Ontwerpcriteria............................................................................................................ 11
3 Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN............................................................................11
3.1 Creatief concept 1.......................................................................................................11
3.2 Creatief concept 2.......................................................................................................13
4 Ideation. PROTOTYPING..................................................................................................14
4.1 Omschrijving proces (Projectgroep)............................................................................14
4.2 Prototype A + verantwoording (Projectgroep).............................................................14
4.3 Prototype B + verantwoording (Projectgroep).............................................................14
5 Ideation. CO-CREATIE......................................................................................................15
5.1 Opzet en aanpak.........................................................................................................15
5.2 Resultaten................................................................................................................... 15
5.3 Ontwerpkeuzes........................................................................................................... 18
6 Reflectie............................................................................................................................ 20
Bronnenlijst........................................................................................................................... 21
Bijlagen................................................................................................................................. 23
Screenshots dot-voting.....................................................................................................23
Screenshots low-fidelity prototypes...................................................................................24
Verdeling steekproef groep (co-creatie)............................................................................26
Topiclijst co-creatie........................................................................................................... 26
Transcriptie co-creatie......................................................................................................28
Jeffrey (26)........................................................................................................................ 28
Peerfeedback formulier.....................................................................................................30
3
, Picture 402 ...
Onderzoek Ideation
Management samenvatting
De afgelopen 4 weken heb ik onderzoek gedaan naar 3FM en de doelgroep jongeren 20 t/m
25 jaar. In het onderzoek komt desk research en field research aanbod. Na deze fases is
zijn ontwerpcriteria ontwikkelt om tot een goed prototype voor 3FM te maken. Tijdens desk
research ben ik opzoek gegaan naar de kenmerken van de doelgroep. De trends die bij de
doelgroep spelen en trends die een website horen. Voor de best practices zijn er twee
verschillende radio websites geanalyseerd. Deze websites zitten in dezelfde branche en
richten zich voornamelijk ook op de doelgroep 20 t/m 25 jaar. Voor field research heb ik
intervieuws afgenomen om de wensen en behoeften van de doelgroep te horen.
3FM zoekt binding met de doelgroep. Uit onderzoek van Emerce (2016) blijkt ook dat
millenials de lightversie zijn van de Digital Natives. Bedrijven vinden het daarom soms lastig
om de doelgroep goed te bereiken. Tegenwoordig zijn millenials niet snel meer onder de
indruk van advertenties. Interesses die duidelijk naar boven komen zijn muziek luisteren,
afspreken met vrienden en series en/of films kijken. Meer dan 60% geeft aan hier hun vrije
tijd aan te besteden. Zoals je dus leest houdt de doelgroep van muziek luisteren. De
doelgroep houdt zich ook veel bezig met het nieuws en vind relevante content dan ook
belangrijk om bovenaan de pagina te hebben.
Bij het ontwikkelen van een website is het belangrijk om na te denken over wat je wil
overbrengen. Door gepaste en nieuwe content te plaatsen blijven bezoekers terugkeren, en
gaan ze zich binden. Bezoekers vormen binnen enkele secondes een oordeel over je
website en over jou. Bezoekers moeten makkelijk en snel kunnen navigeren, zorg daarom
voor een duidelijke navigatie structuur. Tegenwoordig bekijken veel mensen via hun mobiel
verschillende websites. Daarom is een ‘mobil responsive’ website erg handig.
Om te kijken wat de concurrent doet zijn er twee andere radioprogramma’s vergeleken. Zo
heeft Radio538 een kopje om uitzending terug te kijken en Qmusic niet, zij doen dit anders
en laten alle hoogtepunten zien. Door vele opties toe te voegen om fragmenten en- of
uitzendingen terug te kijken/luisteren komen vele bezoekers terug naar de website. Dit
creëert binding met bezoekers. Als platform wil je herkenning en dat mensen gelijk weten
om wel radioprogramma het gaat. Je wilt dat de doelgroep jouw ‘merk’ meteen herkent,
gebruik hierom altijd de huisstijl en zorg voor herhaling.
De wensen en behoeften van de doelgroep is duidelijk. Relevante content en nieuwe dingen
zijn interessanter voor hen dan oude informatie.
4
NPO-3FM
Naam Klik hier om een naam in te voeren
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas Klik hier om een klas in te voeren
Module Onderzoek ideation
Docent Klik hier om een docent in te voeren
Datum 31-1-2021
,Onderzoek Ideation
Voorwoord
Vanuit NPO-3FM hebben wij de opdracht gekregen om jongeren tussen de 20 en 25 jaar te
binden aan hun website. Hoe zorg je voor een succesvolle website? Deze vraag heb ik in dit
onderzoek beantwoord. Om een goed beeld te krijgen over de wensen en behoeften van de
doelgroep heb field- en deskresearch gedaan.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken voor hun bijdrage aan het verslag:
Marcel van der Lugt voor de duidelijke lessen en goede begeleiding. Jeffrey en Shanna als
respondenten, bedankt voor de co-creatie.
Dit verslag is alleen bestemd voor mijn docent en Marcel van der Lugt en voor de
opdrachtgever: NPO-3FM.
Naam – student Creative Business op de Hogeschool van Amsterdam.
2
,Picture 402 ...
Onderzoek Ideation
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................. 2
Management samenvatting....................................................................................................4
1 Voorbereiding...................................................................................................................... 5
1.1 Opdracht....................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding..................................................................................................................... 5
1.3 Doel.............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen..........................................................................................5
1.5 Onderzoeksopzet..........................................................................................................6
2 Inspiration BIEB...................................................................................................................7
2.1 Opzet en aanpak...........................................................................................................7
2.2 Resultaten..................................................................................................................... 7
2.3 Ontwerpcriteria............................................................................................................ 11
3 Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN............................................................................11
3.1 Creatief concept 1.......................................................................................................11
3.2 Creatief concept 2.......................................................................................................13
4 Ideation. PROTOTYPING..................................................................................................14
4.1 Omschrijving proces (Projectgroep)............................................................................14
4.2 Prototype A + verantwoording (Projectgroep).............................................................14
4.3 Prototype B + verantwoording (Projectgroep).............................................................14
5 Ideation. CO-CREATIE......................................................................................................15
5.1 Opzet en aanpak.........................................................................................................15
5.2 Resultaten................................................................................................................... 15
5.3 Ontwerpkeuzes........................................................................................................... 18
6 Reflectie............................................................................................................................ 20
Bronnenlijst........................................................................................................................... 21
Bijlagen................................................................................................................................. 23
Screenshots dot-voting.....................................................................................................23
Screenshots low-fidelity prototypes...................................................................................24
Verdeling steekproef groep (co-creatie)............................................................................26
Topiclijst co-creatie........................................................................................................... 26
Transcriptie co-creatie......................................................................................................28
Jeffrey (26)........................................................................................................................ 28
Peerfeedback formulier.....................................................................................................30
3
, Picture 402 ...
Onderzoek Ideation
Management samenvatting
De afgelopen 4 weken heb ik onderzoek gedaan naar 3FM en de doelgroep jongeren 20 t/m
25 jaar. In het onderzoek komt desk research en field research aanbod. Na deze fases is
zijn ontwerpcriteria ontwikkelt om tot een goed prototype voor 3FM te maken. Tijdens desk
research ben ik opzoek gegaan naar de kenmerken van de doelgroep. De trends die bij de
doelgroep spelen en trends die een website horen. Voor de best practices zijn er twee
verschillende radio websites geanalyseerd. Deze websites zitten in dezelfde branche en
richten zich voornamelijk ook op de doelgroep 20 t/m 25 jaar. Voor field research heb ik
intervieuws afgenomen om de wensen en behoeften van de doelgroep te horen.
3FM zoekt binding met de doelgroep. Uit onderzoek van Emerce (2016) blijkt ook dat
millenials de lightversie zijn van de Digital Natives. Bedrijven vinden het daarom soms lastig
om de doelgroep goed te bereiken. Tegenwoordig zijn millenials niet snel meer onder de
indruk van advertenties. Interesses die duidelijk naar boven komen zijn muziek luisteren,
afspreken met vrienden en series en/of films kijken. Meer dan 60% geeft aan hier hun vrije
tijd aan te besteden. Zoals je dus leest houdt de doelgroep van muziek luisteren. De
doelgroep houdt zich ook veel bezig met het nieuws en vind relevante content dan ook
belangrijk om bovenaan de pagina te hebben.
Bij het ontwikkelen van een website is het belangrijk om na te denken over wat je wil
overbrengen. Door gepaste en nieuwe content te plaatsen blijven bezoekers terugkeren, en
gaan ze zich binden. Bezoekers vormen binnen enkele secondes een oordeel over je
website en over jou. Bezoekers moeten makkelijk en snel kunnen navigeren, zorg daarom
voor een duidelijke navigatie structuur. Tegenwoordig bekijken veel mensen via hun mobiel
verschillende websites. Daarom is een ‘mobil responsive’ website erg handig.
Om te kijken wat de concurrent doet zijn er twee andere radioprogramma’s vergeleken. Zo
heeft Radio538 een kopje om uitzending terug te kijken en Qmusic niet, zij doen dit anders
en laten alle hoogtepunten zien. Door vele opties toe te voegen om fragmenten en- of
uitzendingen terug te kijken/luisteren komen vele bezoekers terug naar de website. Dit
creëert binding met bezoekers. Als platform wil je herkenning en dat mensen gelijk weten
om wel radioprogramma het gaat. Je wilt dat de doelgroep jouw ‘merk’ meteen herkent,
gebruik hierom altijd de huisstijl en zorg voor herhaling.
De wensen en behoeften van de doelgroep is duidelijk. Relevante content en nieuwe dingen
zijn interessanter voor hen dan oude informatie.
4
