College 1 (Hoofdstuk 1 en 2)
Hoofdstuk 1: Introductie
1.1 De organisatie
- Soorten organisaties: profit, non-profit etc.
- Rechts een schematische
weergave van
een organisatie
in verband met
factoren op de
achtergrond
- Sommige organisaties willen digitale ondernemingen worden, informatievoorziening
is hier erg belangrijk bij
- Organisaties heeft 3 soorten stromen:
1. Goederen / diensten
2. Geld
3. Gegeven
- Model hierboven laat alle 3 zien
, - Transformatieproces, van toepassing op elke organisatie
1.2 Bedrijfsproces
- De start van de uitvoering van een bedrijfsproces wordt een impuls genoemd.
- Transformatieproces laat niks zien over functioneren organisatie
- Het bedrijfsproces is een op het realiseren van een specifiek doel gerichte
aaneenschakeling van activiteiten die in een organisatie worden uitgevoerd
- De processen van een onderneming worden onderverdeeld in twee categorieën:
1. operationele processen
- Bij operationele processen gaat het om de activiteiten op uitvoerend niveau
binnen de organisatie. De operationele processen worden onderverdeeld in
primaire processen en secundaire (ondersteunende) processen.
2. bestuurlijke processen
- De bestuurlijke processen sturen de operationele processen aan, zodat de
gewenste resultaten daadwerkelijk bereikt worden. Er zijn verschillende
bestuurlijke processen te onderscheiden:
- strategievorming
- afstemming (cruciaal)
- structuringen
- procesbeheersing (plannen, meten en vergelijken, bijsturen (=PDAC))
, Informatie binnen primaire en secundaire processen
- Procesbeheersing heeft 3 activiteiten
Hoofdstuk 1: Introductie
1.1 De organisatie
- Soorten organisaties: profit, non-profit etc.
- Rechts een schematische
weergave van
een organisatie
in verband met
factoren op de
achtergrond
- Sommige organisaties willen digitale ondernemingen worden, informatievoorziening
is hier erg belangrijk bij
- Organisaties heeft 3 soorten stromen:
1. Goederen / diensten
2. Geld
3. Gegeven
- Model hierboven laat alle 3 zien
, - Transformatieproces, van toepassing op elke organisatie
1.2 Bedrijfsproces
- De start van de uitvoering van een bedrijfsproces wordt een impuls genoemd.
- Transformatieproces laat niks zien over functioneren organisatie
- Het bedrijfsproces is een op het realiseren van een specifiek doel gerichte
aaneenschakeling van activiteiten die in een organisatie worden uitgevoerd
- De processen van een onderneming worden onderverdeeld in twee categorieën:
1. operationele processen
- Bij operationele processen gaat het om de activiteiten op uitvoerend niveau
binnen de organisatie. De operationele processen worden onderverdeeld in
primaire processen en secundaire (ondersteunende) processen.
2. bestuurlijke processen
- De bestuurlijke processen sturen de operationele processen aan, zodat de
gewenste resultaten daadwerkelijk bereikt worden. Er zijn verschillende
bestuurlijke processen te onderscheiden:
- strategievorming
- afstemming (cruciaal)
- structuringen
- procesbeheersing (plannen, meten en vergelijken, bijsturen (=PDAC))
, Informatie binnen primaire en secundaire processen
- Procesbeheersing heeft 3 activiteiten
