• Verkeerd document? Gratis ruilen
  • Geschreven door studenten die geslaagd zijn
  • Direct beschikbaar na je betaling
  • Online lezen of als PDF
Verkopen
Kies je studieland
Kies je taal
Document preview thumbnail
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Samenvatting

Samenvatting Artikelen Face to Face Communicatie | Nakane & Murphy | UU | 2026/27

Document preview thumbnail
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's

Deze verzameling bevat twee belangrijke artikelen voor het vak Face to Face Communicatie aan de Universiteit Utrecht: 'Silence and Politeness in Intercultural Communication' van Nakane (2006) en 'My Grade's Too Low: The Speech Act of Complaining' van Murphy & Neu (1996). De artikelen behandelen hoe stilte en klachten functioneren in interculturele communicatie, beleefdheidsstrategieën volgens Brown & Levinson, culturele verschillen tussen hoog- en laagcontextculturen, en pragmatische misverstanden in academische settings. Ideaal voor examenvoorbereiding en het begrijpen van kernconcepten uit het vak: je krijgt gestructureerde aantekeningen met doelstellingen, belangrijke begrippen en bevindingen van beide studies.

Voorbeeld van de inhoud

Artikelen face to face

Bron:
Nakane, I. (2006). Silence and politeness in intercultural
communication in university seminars. Journal of Pragmatics,
38(11), 1811–1835.

Doel van het artikel
Het doel van Nakanes onderzoek is om te begrijpen hoe stilte functioneert
in interculturele communicatie, met name in universitaire seminars waarin
studenten uit verschillende culturen samenwerken. Nakane onderzoekt de
relatie tussen stilte, beleefdheid (politeness) en machtsverhoudingen, en
hoe culturele verschillen leiden tot misverstanden in de interpretatie van
stilte.

Belangrijke punten en begrippen
1. Silence (stilte) als communicatief middel
o Stilte wordt niet alleen gezien als afwezigheid van spraak,
maar als een actieve vorm van communicatie.
o Het kan verschillende functies hebben: nadenken, respect
tonen, onzekerheid uitdrukken of een manier zijn om
conflicten te vermijden.
2. Politeness (beleefdheid)
o Nakane gebruikt o.a. Brown & Levinson’s theorie van
beleefdheid (1987): mensen proberen in gesprekken elkaars
“face” (gezicht/eer) te beschermen.
o Stilte kan dienen als beleefde strategie om confrontatie te
vermijden of respect te tonen tegenover een spreker met
hogere status (zoals een docent).
3. Interculturele verschillen
o In culturen met een hoge context (zoals Japan) speelt stilte
een belangrijke rol als teken van respect, nadenken of
bescheidenheid.
o In lage-contextculturen (zoals Australië of het VK) wordt stilte
vaak negatief geïnterpreteerd: als ongemak, passiviteit of
gebrek aan kennis.
o Deze verschillen kunnen leiden tot misverstanden in
multiculturele seminars: Japanse studenten worden
bijvoorbeeld soms ten onrechte als “niet betrokken” gezien.
4. Machtsrelaties en institutionele context
o Stilte kan machtsverhoudingen weerspiegelen. Studenten met
minder taalvaardigheid of lagere status gebruiken stilte om
risico’s te vermijden (zoals fouten maken of gezichtsverlies).
o Docenten of dominante sprekers kunnen de interpretatie van
stilte beïnvloeden en zo de participatie van internationale
studenten beperken.
5. Methodologie
o Nakane analyseerde opnames van universiteitsseminars met
Japanse en Australische deelnemers.

, o Zowel kwantitatieve observatie (hoe vaak stilte voorkwam) als
kwalitatieve analyse (interpretaties van stilte) werden
gebruikt.


Belangrijkste bevindingen
 Stilte is cultureel bepaald en heeft meerdere betekenissen.
 Wat in de ene cultuur beleefd is, kan in een andere als onbeleefd of
ongemakkelijk worden gezien.
 Interculturele communicatie in academische contexten vraagt begrip
van stiltes als strategische en culturele handelingen, niet als
gebreken in communicatie.

Conclusie
Nakane concludeert dat stilte een cruciale, maar vaak misbegrepen vorm
van beleefdheid is in interculturele communicatie. Universitaire seminars
worden rijker en effectiever als deelnemers en docenten bewust zijn van
de culturele betekenissen van stilte. Door stiltes niet automatisch negatief
te beoordelen, kan men intercultureel begrip en gelijkwaardigheid in
communicatie verbeteren.

Bron:
Murphy, B. & Neu, J. (1996). My grade’s too low: The speech act of
complaining. In S. M. Gass & J. Neu (Eds.), Speech Acts Across
Cultures: Challenges to Communication in a Second Language (pp.
191–216). Berlin: Mouton de Gruyter.

Doel van het artikel
Het doel van dit artikel is om te onderzoeken hoe Engelstalige studenten
klachten (complaints) uiten, en hoe tweede-taalsprekers (ESL-studenten)
dit doen in vergelijking met moedertaalsprekers.
Murphy & Neu willen begrijpen welke pragmatische strategieën worden
gebruikt bij het klagen en hoe misverstanden kunnen ontstaan in
interculturele en onderwijscontexten.

Belangrijke punten en begrippen
1. Speech act theory (spraakhandelingstheorie)
o Het artikel is gebaseerd op Austin (1962) en Searle (1969):
spreken is handelen.
o Klagen is een spraakhandeling waarbij een spreker uitdrukking
geeft aan ontevredenheid over een situatie die door een ander
is veroorzaakt.
2. Complaining (klagen) als sociale handeling
o Klagen kan variëren van milde opmerkingen (“I think my grade
might be a bit low”) tot directe beschuldigingen (“You graded
me unfairly”).
o De vorm hangt af van beleefdheidsstrategieën,
machtsverhoudingen (student-docent), en culturele normen.
3. Politeness strategies (beleefdheidsstrategieën)

Documentinformatie

Studie
Geüpload op
2 oktober 2026
Aantal pagina's
13
Geschreven in
2025/2026
Type
Samenvatting
$9.38

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF

Verkocht
0
Volgers
0
Items
26
Laatst verkocht
-



Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen