• Verkeerd document? Gratis ruilen
  • Geschreven door studenten die geslaagd zijn
  • Direct beschikbaar na je betaling
  • Online lezen of als PDF
Verkopen
Kies je studieland
Kies je taal
Document preview thumbnail
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
College aantekeningen

Hoorcolleges Face to Face Communicatie | UU | 2026/2027

Document preview thumbnail
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's

Hoorcolleges voor het vak Face to Face Communicatie (CI1V17004) aan de Universiteit Utrecht. De aantekeningen behandelen kernconcepten zoals conversationele polarisatie, taalhandelingstheorie, Grice's coöperatieprincipe, face-keeping volgens Goffman, politeness theory, en institutionele communicatie. Uitstekend studiemateriaal voor het begrijpen van interactiedynamieken, beleefdheidsstrategieën en professionele communicatie - direct gebaseerd op de collegeinhoud met praktische voorbeelden.

Voorbeeld van de inhoud

Hoorcolleges

Taalkundigen: vooral gericht op betekenis (semantiek) en grammatica
(syntaxis) --> prescriptief. Filosofen: vooral gericht op ‘onder welke
condities is een uitspraak waar’.

Conversationele polarisatie
Niet alleen wat je zegt maar ook hoe je het zegt speelt een rol.
Polarisatie zit niet in je hoofd maar ontstaat/wordt geconstrueerd in
gesprekken. Via bepaalde gesprekspraktijken – manier van formuleren,
positioneren en reageren – worden die tegenstellingen uitvergroot.

1. Conversational turning point: het kantelmoment in het gesprek waarop
de interactie verschuift van een normale uitwisseling naar een
conflictueuzere, wij-zij georiënteerde dynamiek.
2. Battle of entitlements: de rechten die sprekers claimen om iets te
zeggen: het recht om te definiëren wat waar is, om een groep te
vertegenwoordigen, om een probleem te beoordelen, etc.
3. Constructed superiority: hier construeren gesprekspartners een morele,
intellectuele of sociale superioriteit van hun eigen positie of groep. Dit kan
subtiel of expliciet gebeuren.

Wat is FFC?
Allerdaagse interactie vs institutionele interactie
Online interactie valt hier niet onder, telefoongesprekken wel

Bij telefoongesprekken
-> Aangrenzende paren (hallo – hey; hoe is het – goed)
-> Verwachtingspatroon/contextuele relevantie
-> Handelingen/acties (groeten, oma aan de lijn krijgen)

Taalhandelingstheorie (speech act theory)
Pragmatiek (betekenis in context)

3 soorten handelingen
- Locutie (betekenis van combinatie van woorden)
- Illocutie (intentie of communicatieve strekking van een uiting)
- Perlocutie (bewerkstelligen van boodschap)

Context en gedeelde achtergrondkennis is essentieel
Taalhandelingstheorie (hoe geven taalgebruikers betekenis aan talige
uitingen)

Coöperatie-principe van Grice: zorg voor relevantie!
- Maxime van kwantiteit (geef genoeg informatie, maar niet meer dan
nodig)
- Maxime van kwaliteit (zeg niets waarvan je weet dat het onwaar is)
- Maxime van wijze (wees duidelijk, ordelijk en begrijpelijk)
- Maxime van relevantie (blijf bij het onderwerp)

, Conversationele implicatuur:
De hoorder geeft betekenis aan een uiting op basis van talige informatie
en omdat we ervan uitgaan dat we handelen volgens het
coöperatieprincipe. Als een spreker iets zegt wat in strijd lijkt te zijn met
een van de maximes of het coöperatieprincipe, dan gaat de hoorder er
toch vanuit dat de sprekers het coöperatieprincipe volgen. We spreken
dan van conversationele implicatuur. Wanneer een spreker meer bedoelt
dan wat hij letterlijk zegt, en de hoorder dat extra bedoelde toch begrijpt
door gedeelde kennis en context. Je gaat uit van relevantie, ook als een
maxime wordt geschonden.

Face & face-keeping (Goffman)

- Positive (behoefte om te worden gewaardeerd en gerespecteerd)
- Negative (behoefte aan privacy, autonomie en handelingsvrijheid)

Face threatening act (taalhandelingen die bedreigend zijn voor face).
Bijvoorbeeld iemand corrigeren of afwijzen.

- Bald on record (FTA): handeling rechtstreeks, zonder verzachting of
omweg, bedreigt de face vaak het meest.
- On record (afgezwakt): gebruik beleefdheid, excuses, disclaimers om de
face-dreiging kleiner te maken.
- Off record (onderhands): indirect of impliciet, geeft een hint of laat
ruimte voor interpretatie, als face-dreiging dan zeggen dat het niet zo
bedoeld was.
- FTA niet uitvoeren: niet doen.
-->
Politeness Theory
Weight = power difference + social distance + rate of imposition
Deze theorie bepaalt de zwaarte van een face threatening act hoeveel
beleefdheidsstrategieën iemand nodig heeft. Hoe groter de weight, hoe
meer de spreker de FTA moet afzwakken, indirect maken of zelfs
vermijden. Rate of imposition: ingrijpend, lasting of ongepast op basis van
cultuur, context of normen.

Sociale regels (hoe regelen we dingen)
Wat gebeurt er als je (gespreks)regels doorbreekt?
Gevolgen voor je face, relaties, identiteit?

Breaching experiment (ethnomethodologie), de ‘gewoontes’ doorbreken
om die gewoontes aan het licht te brengen.
Vraag met vraag beantwoorden -> doorbreken gespreksregels

Beurtwisselingsregels/methodes. Welke regels hanteren we om aan de
beurt te komen, van de beurt af te komen, anderen aan te moedigen, te
onderbreken, etc. Welke regels hanteren we om samen handelingen uit te
voeren in gesprekken? Hoe volgen handelingen elkaar op? Bv. hoe gaan
we te werk om:
- Verzoeken te doen, verzoeken af te wijzen, te aanvaarden?

Documentinformatie

Studie
Geüpload op
2 oktober 2026
Aantal pagina's
12
Geschreven in
2025/2026
Type
College aantekeningen
Docent(en)
Dr. m. (marije) van braak
Bevat
Alle colleges
$9.27

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF

Verkocht
0
Volgers
0
Items
26
Laatst verkocht
-



Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen