Lernskript
Wettbewerbsfähigkeit analysieren
und fördern – Marketing
strategisch gestalten
Geprüfte:r Kaufmännische:r Fachwirt:in (HwO) · Prüfungsvorbereitung
Inhalt: 10 Kapitel · 73 Themen · ca. 8,077 Wörter
Aufbau: Stichpunkte, Merksätze, Tabellen und Formeln – zum schnellen Wiederholen vor
der Prüfung.
Eigene Ausarbeitung · Nur für den privaten Gebrauch · Keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität,
insbesondere bei Gesetzesänderungen.
,Inhalt
Volkswirtschaft 5
Wirtschaftskreislauf 5
Bruttoinlandsprodukt (BIP) 6
Marktformen 6
Wirtschaftliches Handeln 6
Arbeitsmarktpolitik 7
Geldmarktpolitik (Geldpolitik) 7
Sozialpolitik – Sozialversicherungen 8
Nachfrage- und Angebotsveränderungen 8
Konjunktur 9
Unternehmensstrategie 10
Strategie 10
Strategieansätze / Strategietypen 10
Branchenstrukturanalyse – Five Forces (Porter) 11
Strategische Unternehmensausrichtung 12
SWOT-Analyse 13
Kooperationspartner 13
Organisation des Betriebs 14
Zielbeziehungen und Zielkonflikte 14
Betriebsorganisation und Recht 15
Handelsrecht 15
Handwerksrecht 17
Gesellschaftsrecht 17
Verjährung 18
Gewerberecht 18
Rechtlicher Kontext 20
Rechtsfähigkeit (§ 1 BGB) 20
Geschäftsfähigkeit (§§ 104 ff. BGB) 20
Rechtsgeschäft und Willenserklärung 20
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 21
Vertragsfreiheit 21
Zustandekommen eines Vertrags 21
Kaufrecht 21
Leistungsstörungen 23
Anfechtbare Rechtsgeschäfte 23
Miet- und Pachtvertrag 24
Werkvertrag, Dienstvertrag, Werklieferungsvertrag 24
2
, Bauvertrag (§§ 650a ff. BGB) 25
Mahnverfahren 26
Bürgschaft (§ 765 BGB) 26
Insolvenzverfahren 27
Steuern 28
Umsatzsteuer 28
Gewerbesteuer 29
Abschreibung geringwertiger Wirtschaftsgüter (GWG) 30
Analyse und Zielfindung im Marketing 31
Marketing – Grundlagen 31
Marketing-Konzept (5 Schritte) 31
Strategische Geschäftsfelder (SGF) 31
Interne Unternehmensanalyse – Informationsbeschaffung 31
Analyse der Umsatz- und Kundenstruktur 32
Zielgruppen bilden 32
Kundenbegeisterung 33
Bildung strategischer Geschäftsfelder (SGF) 33
Wertkettenanalyse (Porter) 33
Externe Analyse 34
Lebenszyklus von Leistungen und SGF 34
Portfolio-Modell (BCG-Matrix) 34
Festlegen von Marketingzielen 35
Marketingstrategie 36
Differenzierungsstrategie 36
Wachstumsstrategie (Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff) 37
Marketing-Konzept – Kontrolle 37
Digitales Marketing und CRM 38
Kundenbeeinflussung durch Werbung 38
Klassische Werbung 38
Marketing im Internet 38
Datenmanagement 39
Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 40
Beschwerdemanagement 42
Einkauf und Logistik 43
Optimale Bestellmenge 43
Einstandskosten senken 44
Bestandskosten und Versorgungssicherheit 44
Anlieferungsqualität 45
Warenprüfung und Rügefristen 45
3
, ABC-Analyse des Einkaufsmaterials 45
Angebotsvergleich 47
Unternehmensgründung und Nachfolge 48
Drei-Säulen-Test – Erfolgsfaktoren 48
Kapital und Finanzierung 48
Businessplan 48
Businessplanung bei Unternehmensnachfolge 49
4
Wettbewerbsfähigkeit analysieren
und fördern – Marketing
strategisch gestalten
Geprüfte:r Kaufmännische:r Fachwirt:in (HwO) · Prüfungsvorbereitung
Inhalt: 10 Kapitel · 73 Themen · ca. 8,077 Wörter
Aufbau: Stichpunkte, Merksätze, Tabellen und Formeln – zum schnellen Wiederholen vor
der Prüfung.
Eigene Ausarbeitung · Nur für den privaten Gebrauch · Keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität,
insbesondere bei Gesetzesänderungen.
,Inhalt
Volkswirtschaft 5
Wirtschaftskreislauf 5
Bruttoinlandsprodukt (BIP) 6
Marktformen 6
Wirtschaftliches Handeln 6
Arbeitsmarktpolitik 7
Geldmarktpolitik (Geldpolitik) 7
Sozialpolitik – Sozialversicherungen 8
Nachfrage- und Angebotsveränderungen 8
Konjunktur 9
Unternehmensstrategie 10
Strategie 10
Strategieansätze / Strategietypen 10
Branchenstrukturanalyse – Five Forces (Porter) 11
Strategische Unternehmensausrichtung 12
SWOT-Analyse 13
Kooperationspartner 13
Organisation des Betriebs 14
Zielbeziehungen und Zielkonflikte 14
Betriebsorganisation und Recht 15
Handelsrecht 15
Handwerksrecht 17
Gesellschaftsrecht 17
Verjährung 18
Gewerberecht 18
Rechtlicher Kontext 20
Rechtsfähigkeit (§ 1 BGB) 20
Geschäftsfähigkeit (§§ 104 ff. BGB) 20
Rechtsgeschäft und Willenserklärung 20
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 21
Vertragsfreiheit 21
Zustandekommen eines Vertrags 21
Kaufrecht 21
Leistungsstörungen 23
Anfechtbare Rechtsgeschäfte 23
Miet- und Pachtvertrag 24
Werkvertrag, Dienstvertrag, Werklieferungsvertrag 24
2
, Bauvertrag (§§ 650a ff. BGB) 25
Mahnverfahren 26
Bürgschaft (§ 765 BGB) 26
Insolvenzverfahren 27
Steuern 28
Umsatzsteuer 28
Gewerbesteuer 29
Abschreibung geringwertiger Wirtschaftsgüter (GWG) 30
Analyse und Zielfindung im Marketing 31
Marketing – Grundlagen 31
Marketing-Konzept (5 Schritte) 31
Strategische Geschäftsfelder (SGF) 31
Interne Unternehmensanalyse – Informationsbeschaffung 31
Analyse der Umsatz- und Kundenstruktur 32
Zielgruppen bilden 32
Kundenbegeisterung 33
Bildung strategischer Geschäftsfelder (SGF) 33
Wertkettenanalyse (Porter) 33
Externe Analyse 34
Lebenszyklus von Leistungen und SGF 34
Portfolio-Modell (BCG-Matrix) 34
Festlegen von Marketingzielen 35
Marketingstrategie 36
Differenzierungsstrategie 36
Wachstumsstrategie (Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff) 37
Marketing-Konzept – Kontrolle 37
Digitales Marketing und CRM 38
Kundenbeeinflussung durch Werbung 38
Klassische Werbung 38
Marketing im Internet 38
Datenmanagement 39
Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 40
Beschwerdemanagement 42
Einkauf und Logistik 43
Optimale Bestellmenge 43
Einstandskosten senken 44
Bestandskosten und Versorgungssicherheit 44
Anlieferungsqualität 45
Warenprüfung und Rügefristen 45
3
, ABC-Analyse des Einkaufsmaterials 45
Angebotsvergleich 47
Unternehmensgründung und Nachfolge 48
Drei-Säulen-Test – Erfolgsfaktoren 48
Kapital und Finanzierung 48
Businessplan 48
Businessplanung bei Unternehmensnachfolge 49
4
