UE 4.5 S4 GESTION DES RISQUES LIES AUX SOINS
A. GESTION DES EI
Événement indésirable (EI) = situation qui s’écarte de procédures ou de résultats attendus
dans une situation habituelle et qui serait potentiellement source de dommages
(dysfonctionnement, incident, …).
Événement indésirable associés aux soins (EIAS) = évènement inattendu qui perturbe ou
retarde le processus de soin, ou impacte directement le patient dans sa santé. Consécutif aux
actes de prévention, de diagnostic ou de ttt. Il s’écarte des résultats attendus du soin et n’est
pas lié à l’évolution naturelle de la maladie.
Événement indésirables grave associer aux soins (EIGAS), ayant des consq graves :
- Décès
- Mise en jeu du pronostic vital
- Survenue probable d’un déficit fonctionnel permanent …
Fréquence liée à la nature complexe de l’activité de soins :
- Technologie de pointe
- Maillage organisationnel important
- Multiples compétences humaines
- Unicité des patients
- Soigner, combattre la maladie représente un risque (médicaments, gestes invasifs, …)
Pourquoi déclarer ?
Un volet de la gestion des risques consiste à repérer et comprendre ces évènements, pour en
tirer des leçons.
Gérer les incidents représente une opportunité d’amélioration de la qualité + sécurité, aux 2
finalités :
- Traitement immédiat pour remettre en état la situation non-conforme.
- Traitement durable trouver les causes profondes afin d’éviter qu’une situation
similaire se reproduise.
B. GESTION DES RISQUES
Objectif : prévenir la survenue de phénomènes dangereux pouvant générer …..
Dommage = blessure physique ou atteinte à la santé des pers, ou atteinte aux biens ou à
l’environnement.
Phénomène dangereux = source potentielle de dommage (= ce qui va entrainer le dommage).
Gravité = mesure des consq possibles d’un phénomène dangereux.
Risque = combinaison de la probabilité de survenue d’un dommage + sa gravité.
Criticité se mesure en termes de consq (gravité) pour le patient, le personnel, etc. et de
probabilité (fréq) de survenue : gravité X probabilité = criticité.
Analyse des risques = utilisation des infos dispo pour identifier les phénomènes dangereux +
estimer le risque.
Gestion des risques = ensbl d’actions (procédures, organisation, méthodes) visant identifier /
analyser / évaluer et à maitriser les risques.
Analyse des risques a priori
- Identification des phénomènes dangereux avant leur apparition
- Mise en œuvre d’actions préventives pour prévenir et éviter leur survenue
Analyse des risques a posteriori : enregistrement des incidents
- EI
1
A. GESTION DES EI
Événement indésirable (EI) = situation qui s’écarte de procédures ou de résultats attendus
dans une situation habituelle et qui serait potentiellement source de dommages
(dysfonctionnement, incident, …).
Événement indésirable associés aux soins (EIAS) = évènement inattendu qui perturbe ou
retarde le processus de soin, ou impacte directement le patient dans sa santé. Consécutif aux
actes de prévention, de diagnostic ou de ttt. Il s’écarte des résultats attendus du soin et n’est
pas lié à l’évolution naturelle de la maladie.
Événement indésirables grave associer aux soins (EIGAS), ayant des consq graves :
- Décès
- Mise en jeu du pronostic vital
- Survenue probable d’un déficit fonctionnel permanent …
Fréquence liée à la nature complexe de l’activité de soins :
- Technologie de pointe
- Maillage organisationnel important
- Multiples compétences humaines
- Unicité des patients
- Soigner, combattre la maladie représente un risque (médicaments, gestes invasifs, …)
Pourquoi déclarer ?
Un volet de la gestion des risques consiste à repérer et comprendre ces évènements, pour en
tirer des leçons.
Gérer les incidents représente une opportunité d’amélioration de la qualité + sécurité, aux 2
finalités :
- Traitement immédiat pour remettre en état la situation non-conforme.
- Traitement durable trouver les causes profondes afin d’éviter qu’une situation
similaire se reproduise.
B. GESTION DES RISQUES
Objectif : prévenir la survenue de phénomènes dangereux pouvant générer …..
Dommage = blessure physique ou atteinte à la santé des pers, ou atteinte aux biens ou à
l’environnement.
Phénomène dangereux = source potentielle de dommage (= ce qui va entrainer le dommage).
Gravité = mesure des consq possibles d’un phénomène dangereux.
Risque = combinaison de la probabilité de survenue d’un dommage + sa gravité.
Criticité se mesure en termes de consq (gravité) pour le patient, le personnel, etc. et de
probabilité (fréq) de survenue : gravité X probabilité = criticité.
Analyse des risques = utilisation des infos dispo pour identifier les phénomènes dangereux +
estimer le risque.
Gestion des risques = ensbl d’actions (procédures, organisation, méthodes) visant identifier /
analyser / évaluer et à maitriser les risques.
Analyse des risques a priori
- Identification des phénomènes dangereux avant leur apparition
- Mise en œuvre d’actions préventives pour prévenir et éviter leur survenue
Analyse des risques a posteriori : enregistrement des incidents
- EI
1
