Psicología de la Intervención Social
TEMA 1 - CARACTERÍSTICAS Y CONCEPTO
1. INTRODUCCIÓN
Sobre la Exclusión y Desigualdad Social
La exclusión social surge de la desigualdad, que históricamente ha generado diferencias
sociales y territoriales acentuadas, llevando a sociedades dualizadas. En España, la crisis
económica de 2007 ha intensificado estas diferencias.
La Psicología Social frente a los problemas sociales
La Psicología Social se cuestiona su capacidad para solucionar desigualdades sociales y su
relevancia. Tras una crisis de relevancia social en el siglo XX, la disciplina se enfocó más en
la aplicación práctica, buscando mejorar la calidad de vida humana (Zimbardo, 1975) y
criticando una investigación demasiado endogámica (Cialdini, 1980/1988). Esto impulsó
enfoques orientados a la acción social como:
➔ Psicología Comunitaria
➔ Psicología de la Liberación en Latinoamérica
➔ Psicología Social Aplicada (uso sistemático para un fin social, Oskamp, 1984)
➔ Psicología Social Crítica (influencia freudomarxista).
Crítica desde la Psicología de la Liberación (Martín-Baró, 1998)
La Psicología de la Liberación critica la psicología tradicional por:
1. Positivismo: Riesgo de naturalizar el orden existente al ignorar su carácter
perecedero.
2. Individualismo: Explicación centrada en el individuo, omitiendo lo colectivo y
relacional.
3. Hedonismo: Reducción de la conducta a la búsqueda de placer.
4. Visión homeostática: Considerar el conflicto o cambio como negativos, buscando
preservar el equilibrio.
5. Ahistoricismo: Desatención al contexto histórico que moldea la realidad.
2. CONCEPTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL (IS)
La intervención psicosocial, en el marco de la psicología social aplicada, aborda problemas
y desigualdades colectivas. Combina teoría y práctica, uniendo investigación y acción para
generar cambios en individuos, grupos y comunidades.
Definiciones principales
➔ Barriga (1988): La intervención social y comunitaria son estrategias planificadas
para generar cambios sociales con la participación activa de la comunidad.
➔ Barriga (1987): Busca introducir cambios en las relaciones entre individuos,
grupos, organizaciones e instituciones para una mayor calidad de vida.
➔ García Roca (1991): Toda intervención psicosocial incluye una lucha cultural; de lo
contrario, es acrítica.
Ideas clave del concepto
La Intervención Social se centra en grupos humanos (objeto) con un carácter participativo
(agentes activos). Posee una dimensión social y política (compromiso con el cambio y la
justicia). Es planificada (diagnóstico y evaluación) e inspirada en la investigación-acción
(Kurt Lewin). Su meta es mejorar la calidad de vida y el bienestar social, sobre todo en
colectivos vulnerables.
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, Psicología de la Intervención Social
3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
➔ Asistencia contextualizada: Trata el caso individual considerando su entorno social,
económico y cultural.
➔ Colaboración activa: El individuo y el grupo son agentes de cambio, no receptores
pasivos.
➔ Prevención y promoción: Actúa anticipadamente para fomentar el bienestar y evitar
la cronicidad de problemas.
➔ Protagonismo comunitario: La comunidad define necesidades y recursos,
fortaleciendo su autogestión.
➔ Autonomía de los sujetos: Busca que las personas y grupos adquieran capacidad para
resolver sus propios problemas.
➔ Unión teoría-práctica: Se basa en la investigación-acción, integrando reflexión y
aplicación.
➔ Compromiso social: Enfatiza la atención a colectivos marginados y vulnerables.
4. CARACTERÍSTICAS
➔ Agentes activos: Individuo y comunidad participan activamente en el cambio.
➔ Enfoque integral: Se consideran factores individuales, familiares, sociales,
culturales, económicos y estructurales.
➔ Perspectiva ecológica e histórica: Los problemas se entienden en su contexto (físico,
social e histórico).
➔ Objetivos amplios: Búsqueda de prevención, mejora de calidad de vida, cambio
social y conciencia crítica.
➔ Interdisciplinariedad: Colaboración con otras áreas (sociología, trabajo social,
antropología, derecho, etc.).
➔ Rol del interventor: Es un mediador que facilita el diálogo y la participación, no
impone soluciones.
➔ Estilo proactivo y flexible: Actuación anticipada y adaptada a la comunidad.
5. FASES DEL IS
La Intervención Social (IS) sigue las fases de diagnóstico: diseño – acción – evaluación –
transferencia, buscando ser participativa, flexible y orientada al cambio social.
1. Definición del problema o de la comunidad: Se identifica el problema social a abordar,
asumiendo su transformación.
2. Evaluación inicial: Diagnóstico de necesidades y recursos. Se analizan carencias
(necesidades) y recursos, entendiendo la necesidad como un problema con soluciones
viables.
➔ Fases de la Evaluación de Necesidades: Identificación y descripción de
usuarios/población objetivo, identificación y evaluación sistemática de necesidades
(magnitud, gravedad), y comunicación de resultados.
➔ Métodos para la Identificación de Necesidades: Informantes clave, grupos
estructurados (focales, Delphi), indicadores sociales, tasas de asistencia y encuestas
3. Diseño, planificación y organización del programa: Se formulan objetivos, se definen
acciones, recursos, cronograma, criterios de éxito y evaluación. Se fomenta la
coordinación interdisciplinar.
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TEMA 1 - CARACTERÍSTICAS Y CONCEPTO
1. INTRODUCCIÓN
Sobre la Exclusión y Desigualdad Social
La exclusión social surge de la desigualdad, que históricamente ha generado diferencias
sociales y territoriales acentuadas, llevando a sociedades dualizadas. En España, la crisis
económica de 2007 ha intensificado estas diferencias.
La Psicología Social frente a los problemas sociales
La Psicología Social se cuestiona su capacidad para solucionar desigualdades sociales y su
relevancia. Tras una crisis de relevancia social en el siglo XX, la disciplina se enfocó más en
la aplicación práctica, buscando mejorar la calidad de vida humana (Zimbardo, 1975) y
criticando una investigación demasiado endogámica (Cialdini, 1980/1988). Esto impulsó
enfoques orientados a la acción social como:
➔ Psicología Comunitaria
➔ Psicología de la Liberación en Latinoamérica
➔ Psicología Social Aplicada (uso sistemático para un fin social, Oskamp, 1984)
➔ Psicología Social Crítica (influencia freudomarxista).
Crítica desde la Psicología de la Liberación (Martín-Baró, 1998)
La Psicología de la Liberación critica la psicología tradicional por:
1. Positivismo: Riesgo de naturalizar el orden existente al ignorar su carácter
perecedero.
2. Individualismo: Explicación centrada en el individuo, omitiendo lo colectivo y
relacional.
3. Hedonismo: Reducción de la conducta a la búsqueda de placer.
4. Visión homeostática: Considerar el conflicto o cambio como negativos, buscando
preservar el equilibrio.
5. Ahistoricismo: Desatención al contexto histórico que moldea la realidad.
2. CONCEPTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL (IS)
La intervención psicosocial, en el marco de la psicología social aplicada, aborda problemas
y desigualdades colectivas. Combina teoría y práctica, uniendo investigación y acción para
generar cambios en individuos, grupos y comunidades.
Definiciones principales
➔ Barriga (1988): La intervención social y comunitaria son estrategias planificadas
para generar cambios sociales con la participación activa de la comunidad.
➔ Barriga (1987): Busca introducir cambios en las relaciones entre individuos,
grupos, organizaciones e instituciones para una mayor calidad de vida.
➔ García Roca (1991): Toda intervención psicosocial incluye una lucha cultural; de lo
contrario, es acrítica.
Ideas clave del concepto
La Intervención Social se centra en grupos humanos (objeto) con un carácter participativo
(agentes activos). Posee una dimensión social y política (compromiso con el cambio y la
justicia). Es planificada (diagnóstico y evaluación) e inspirada en la investigación-acción
(Kurt Lewin). Su meta es mejorar la calidad de vida y el bienestar social, sobre todo en
colectivos vulnerables.
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, Psicología de la Intervención Social
3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
➔ Asistencia contextualizada: Trata el caso individual considerando su entorno social,
económico y cultural.
➔ Colaboración activa: El individuo y el grupo son agentes de cambio, no receptores
pasivos.
➔ Prevención y promoción: Actúa anticipadamente para fomentar el bienestar y evitar
la cronicidad de problemas.
➔ Protagonismo comunitario: La comunidad define necesidades y recursos,
fortaleciendo su autogestión.
➔ Autonomía de los sujetos: Busca que las personas y grupos adquieran capacidad para
resolver sus propios problemas.
➔ Unión teoría-práctica: Se basa en la investigación-acción, integrando reflexión y
aplicación.
➔ Compromiso social: Enfatiza la atención a colectivos marginados y vulnerables.
4. CARACTERÍSTICAS
➔ Agentes activos: Individuo y comunidad participan activamente en el cambio.
➔ Enfoque integral: Se consideran factores individuales, familiares, sociales,
culturales, económicos y estructurales.
➔ Perspectiva ecológica e histórica: Los problemas se entienden en su contexto (físico,
social e histórico).
➔ Objetivos amplios: Búsqueda de prevención, mejora de calidad de vida, cambio
social y conciencia crítica.
➔ Interdisciplinariedad: Colaboración con otras áreas (sociología, trabajo social,
antropología, derecho, etc.).
➔ Rol del interventor: Es un mediador que facilita el diálogo y la participación, no
impone soluciones.
➔ Estilo proactivo y flexible: Actuación anticipada y adaptada a la comunidad.
5. FASES DEL IS
La Intervención Social (IS) sigue las fases de diagnóstico: diseño – acción – evaluación –
transferencia, buscando ser participativa, flexible y orientada al cambio social.
1. Definición del problema o de la comunidad: Se identifica el problema social a abordar,
asumiendo su transformación.
2. Evaluación inicial: Diagnóstico de necesidades y recursos. Se analizan carencias
(necesidades) y recursos, entendiendo la necesidad como un problema con soluciones
viables.
➔ Fases de la Evaluación de Necesidades: Identificación y descripción de
usuarios/población objetivo, identificación y evaluación sistemática de necesidades
(magnitud, gravedad), y comunicación de resultados.
➔ Métodos para la Identificación de Necesidades: Informantes clave, grupos
estructurados (focales, Delphi), indicadores sociales, tasas de asistencia y encuestas
3. Diseño, planificación y organización del programa: Se formulan objetivos, se definen
acciones, recursos, cronograma, criterios de éxito y evaluación. Se fomenta la
coordinación interdisciplinar.
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