ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
1 INLEIDING ERP
VAN BEDRIJFSFUNCTIE NAAR BEDRIJFSPROCES
Dit is een proces van hoe bedrijven geëvolueerd zijn.
Vroegen waren bedrijven ingedeeld volgens bedrijfsfuncties (afdelingen), dit was dus heel hiërarchisch en
geïsoleerd met veel overdrachtsmomenten tussen afdelingen.
Problemen hierbij:
• Weinig belang/inzicht op groter verhaal bedrijf
• ‘Gooit het werk over de muur’
o Wanneer een afdeling zijn verantwoordelijkheid voor een bepaalde taak of probleem volledig
afschuift naar een andere afdeling, zonder verdere betrokkenheid of zorg over de uitkomst.
Oplossing
Kwam in de jaren 80: Boek van Michael Porter
• Afstappen van focus op afdelingen, maar op processen
Het begrip bedrijfsproces: Verzameling van samenhangende activiteiten die start met een ‘trigger’ en eindigt
met het opleveren van 1 of enkele producten of diensten. De afnemer hiervan zowel een interne als externe
klant zijn.
Hier zie je 5 primaire bedrijfsprocessen.
,BEDRIJFSPROCESSEN
Voorbeeld van een bedrijfsproces:
Examen: vat het schematisch samen als je dit in een tekst krijgt.
VANDAAG NOG STEEDS RELEVANT
Bedrijfsprocessen zijn half gelukt bedrijven zijn vandaag nog steeds hiërarchisch georganiseerd.
Er is nog steeds moeite met omslagmomenten tussen afdelingen en overzicht houden.
Hedendaags is er hernieuwde focus op de ‘End-to-end’-processen.
Afdelingen Bedrijfsproces
BUSINESS PROCESS REDESIGN / REENGINEERING
BPR = Het omvormen van een afdelingsgewijze oriëntatie naar een bedrijfsprocesgeoriënteerde benadering.
Hierbij wordt met behulp van IT de wijze van werken (de bedrijfsprocessen) binnen bedrijven volledig
(her)ontworpen. Hiervoor dienen de bedrijfsprocessen eerst in kaart gebracht worden.
Bedrijfsprocessen in kaart brengen (word gedaan in BPMN) door middel van, tools:
• Algemene schema’s: Microsoft Visio, Powerpoint
• Specifiek voor processen: Bizagi, Visual Paradigm
, Voorbeelden van bedrijfsprocessen:
• Order-to-cash (O2C)
• Purchase-to-pay (P2P)
• Hire-to-retire (H2R)
ERP SYSTEMEN
Elk van de afdelingen (in de afbeelding hierboven) heeft zijn eigen systemen om de aankoop te kunnen doen.
Dit zou opzicht wel kunnen, maar dat betekent dat software A moet kunnen communiceren met software C en
die ook weer met software B.
We hierdoor dus met:
• Veel verschillende software aanbieders
• Verschillende technologieën
o (Je moet mensen hebben die dit kunnen ondersteunen.)
• Veel interfaces om te onthouden.
Nadelen van verschillende systemen:
• Duur
• Veel plaatsen waar het mis kan gaan
• Dubbele data (rapportering!)
o Bijvoorbeeld: veel verschillende definities van klant (in elke software) in een krant.
Enterprise Resource Planning = Afstemmen op
elkaar van middelen van de hele onderneming.
ERP-Pakket = 1 geïntegreerd informatiesysteem
met een centrale database die ERP
ondersteunt.
1 INLEIDING ERP
VAN BEDRIJFSFUNCTIE NAAR BEDRIJFSPROCES
Dit is een proces van hoe bedrijven geëvolueerd zijn.
Vroegen waren bedrijven ingedeeld volgens bedrijfsfuncties (afdelingen), dit was dus heel hiërarchisch en
geïsoleerd met veel overdrachtsmomenten tussen afdelingen.
Problemen hierbij:
• Weinig belang/inzicht op groter verhaal bedrijf
• ‘Gooit het werk over de muur’
o Wanneer een afdeling zijn verantwoordelijkheid voor een bepaalde taak of probleem volledig
afschuift naar een andere afdeling, zonder verdere betrokkenheid of zorg over de uitkomst.
Oplossing
Kwam in de jaren 80: Boek van Michael Porter
• Afstappen van focus op afdelingen, maar op processen
Het begrip bedrijfsproces: Verzameling van samenhangende activiteiten die start met een ‘trigger’ en eindigt
met het opleveren van 1 of enkele producten of diensten. De afnemer hiervan zowel een interne als externe
klant zijn.
Hier zie je 5 primaire bedrijfsprocessen.
,BEDRIJFSPROCESSEN
Voorbeeld van een bedrijfsproces:
Examen: vat het schematisch samen als je dit in een tekst krijgt.
VANDAAG NOG STEEDS RELEVANT
Bedrijfsprocessen zijn half gelukt bedrijven zijn vandaag nog steeds hiërarchisch georganiseerd.
Er is nog steeds moeite met omslagmomenten tussen afdelingen en overzicht houden.
Hedendaags is er hernieuwde focus op de ‘End-to-end’-processen.
Afdelingen Bedrijfsproces
BUSINESS PROCESS REDESIGN / REENGINEERING
BPR = Het omvormen van een afdelingsgewijze oriëntatie naar een bedrijfsprocesgeoriënteerde benadering.
Hierbij wordt met behulp van IT de wijze van werken (de bedrijfsprocessen) binnen bedrijven volledig
(her)ontworpen. Hiervoor dienen de bedrijfsprocessen eerst in kaart gebracht worden.
Bedrijfsprocessen in kaart brengen (word gedaan in BPMN) door middel van, tools:
• Algemene schema’s: Microsoft Visio, Powerpoint
• Specifiek voor processen: Bizagi, Visual Paradigm
, Voorbeelden van bedrijfsprocessen:
• Order-to-cash (O2C)
• Purchase-to-pay (P2P)
• Hire-to-retire (H2R)
ERP SYSTEMEN
Elk van de afdelingen (in de afbeelding hierboven) heeft zijn eigen systemen om de aankoop te kunnen doen.
Dit zou opzicht wel kunnen, maar dat betekent dat software A moet kunnen communiceren met software C en
die ook weer met software B.
We hierdoor dus met:
• Veel verschillende software aanbieders
• Verschillende technologieën
o (Je moet mensen hebben die dit kunnen ondersteunen.)
• Veel interfaces om te onthouden.
Nadelen van verschillende systemen:
• Duur
• Veel plaatsen waar het mis kan gaan
• Dubbele data (rapportering!)
o Bijvoorbeeld: veel verschillende definities van klant (in elke software) in een krant.
Enterprise Resource Planning = Afstemmen op
elkaar van middelen van de hele onderneming.
ERP-Pakket = 1 geïntegreerd informatiesysteem
met een centrale database die ERP
ondersteunt.
