Sociale marketing
Les 1
Sociale marketing is een proces waarbij traditionele marketingprincipes en
-technieken worden gebruikt om het gedrag van burgers te beïnvloeden,
wat zowel de maatschappij als het individu ten goede komt.
Belang van sociale marketing
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Versterken merk
Relatie stakeholders verbeteren
4p´s in sociale marketing
Product: te veranderen gedrag
Prijs: financieel, tijd, moeite of sociale druk
Plaats: online, offline of een combinatie
Promotie: communicatieactiviteiten om boodschap over te brengen
Overeenkomsten commerciële marketing
Doelgroepanalyse Identificeren wensen & behoeften
Segmentatie Opdelen van de markt
Positionering Creëren unieke positie product of dienst consument
Doelstelling Beïnvloeding gedrag!
Sociale marketing vanuit
, 1. Bedrijven = meervoudige waardecreatie
2. Maatschappij = brede welvaart
1. Bedrijven
2. Maatschappij
Brede welvaart
Meer dan alleen economische groei
Sociale inclusie, gezondheid, leefomgeving, bereikbaarheid en
economie
Waarom brede welvaart?
De wereld verandert, onze kijk op welvaart ook
Groeiende ongelijkheid
Klimaatverandering
Beperkte natuurlijke hulpbronnen
Veranderende consumentengedrag
Hoe is brede welvaart ontstaan?
Ontevredenheid BBP als maatstaf welvaart
Meer holistische benadering
Alternatieve indicatoren Happy Planet Index
Bruto Twents Geluk!
Brede welvaart trends
Toenemende focus op duurzaamheid
Verandering in consumentengedrag Bewust, sharing, lokaal
Groei zorg economie ouder worden, preventief
Toename sociale ongelijkheid kloof arm/rijk, uitsluiting, polarisatie
Urbanisatie/verstedelijking verlies groen, smart cities, meer wonen
in steden
, Vijf basisprincipes sociale marketing
1. Focus op gedrag(suitkomsten)
Het gebruik van het product van belang
Voorbeeld: condooms distribueren, maar niet correct gebruikt
2. Prioriteit geven aan de voordelen voor consumenten in plaats van
marketeers
Welzijn maatschappij en individu voorop, niet het bedrijf
3. Een marketingperspectief behouden
I. Consumentbenadering
II. Communicatie van informatie
III. Concurrentie (strijd om aandacht consument – overheid vs.
tabaksindustrie)
4. Een strategische marketingmix van effectieve communicatie-
elementen volgens de vier P’s
5. Doelgroepsegmentatie gebruiken
Verschillende subgroepen, verschillende (promotie)strategieën
Les 1
Sociale marketing is een proces waarbij traditionele marketingprincipes en
-technieken worden gebruikt om het gedrag van burgers te beïnvloeden,
wat zowel de maatschappij als het individu ten goede komt.
Belang van sociale marketing
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Versterken merk
Relatie stakeholders verbeteren
4p´s in sociale marketing
Product: te veranderen gedrag
Prijs: financieel, tijd, moeite of sociale druk
Plaats: online, offline of een combinatie
Promotie: communicatieactiviteiten om boodschap over te brengen
Overeenkomsten commerciële marketing
Doelgroepanalyse Identificeren wensen & behoeften
Segmentatie Opdelen van de markt
Positionering Creëren unieke positie product of dienst consument
Doelstelling Beïnvloeding gedrag!
Sociale marketing vanuit
, 1. Bedrijven = meervoudige waardecreatie
2. Maatschappij = brede welvaart
1. Bedrijven
2. Maatschappij
Brede welvaart
Meer dan alleen economische groei
Sociale inclusie, gezondheid, leefomgeving, bereikbaarheid en
economie
Waarom brede welvaart?
De wereld verandert, onze kijk op welvaart ook
Groeiende ongelijkheid
Klimaatverandering
Beperkte natuurlijke hulpbronnen
Veranderende consumentengedrag
Hoe is brede welvaart ontstaan?
Ontevredenheid BBP als maatstaf welvaart
Meer holistische benadering
Alternatieve indicatoren Happy Planet Index
Bruto Twents Geluk!
Brede welvaart trends
Toenemende focus op duurzaamheid
Verandering in consumentengedrag Bewust, sharing, lokaal
Groei zorg economie ouder worden, preventief
Toename sociale ongelijkheid kloof arm/rijk, uitsluiting, polarisatie
Urbanisatie/verstedelijking verlies groen, smart cities, meer wonen
in steden
, Vijf basisprincipes sociale marketing
1. Focus op gedrag(suitkomsten)
Het gebruik van het product van belang
Voorbeeld: condooms distribueren, maar niet correct gebruikt
2. Prioriteit geven aan de voordelen voor consumenten in plaats van
marketeers
Welzijn maatschappij en individu voorop, niet het bedrijf
3. Een marketingperspectief behouden
I. Consumentbenadering
II. Communicatie van informatie
III. Concurrentie (strijd om aandacht consument – overheid vs.
tabaksindustrie)
4. Een strategische marketingmix van effectieve communicatie-
elementen volgens de vier P’s
5. Doelgroepsegmentatie gebruiken
Verschillende subgroepen, verschillende (promotie)strategieën
