Liam Debels
VIVES Hogeschool
Professional Communication
,1. Introductie – De mail.............................................................................................. 3
2. Definitie communicatie – Concept uitwerken .......................................................... 5
3. Informatie opzoeken en correct refereren ................................................................ 8
4. Plannen maken ....................................................................................................12
5. Visueel communiceren .........................................................................................21
6. Module Taal .........................................................................................................24
1.1. Nederlandse werkwoorden stam + t .............................................................. 24
1.2. Zelfstandige naamwoorden .......................................................................... 24
1.3. Hooflettergebruik ......................................................................................... 24
1.4. Verkleinwoorden .......................................................................................... 25
1.5. Zinsbouw .................................................................................................... 26
1.6. Engelse werkwoorden in het Nederlands ....................................................... 27
1.7. Voorbeelden ................................................................................................ 28
7. Taaloefeningen .....................................................................................................31
1.8. Stijlfouten + spellingsfouten.......................................................................... 31
1.9. Taalfouten ................................................................................................... 32
1.10. Formuleren | ................................................................................................ 33
1.11. Formuleren || ............................................................................................... 34
1.12. Verbeter de fout ........................................................................................... 35
8. Mondelinge vaardigheden .....................................................................................40
9. Het interview........................................................................................................45
,Lessen
1. Introductie – De mail
1.1. Inleiding
Email is ingeburgerd bij iedereen
- Overheid
- Stadsdiensten
- Werk
- Hogeschool
Genre op zich: brief – e-mail – memo
Emailhandtekening
Waarom email gebruiken
- Voordelen: gemakkelijk, snel, betrouwbaar, goedkoop
- Nadelen: te gemakkelijk, te emotioneel, vrij asociaal, privacy
Afzender onbekend = verwijderen → zorg voor een professioneel emailadres
Ontwerpregel
- Duidelijk
- Niet: RE:, !Urgent, Dringend en ontwerpregel
- Aantrekkelijk: HOERA! Of feest!!!
- Correct: Wat er in de mail staat
Bijlagen
- Niet: bijlagen naar grote groepen ontvangers!
- Attachment leesbaar: pdf
- Nut van de bijlage
- Geen bijlage zonder begeleidende mail
Aanspreektitel
- Spreek de ontvanger vriendelijk aan
o Geachte heer
o Beste mevrouw
o Dag meneer
o Beste collega
o Beste studenten
Na aanspreking/slotformule, geen leesteken
Geachte of Beste gevold door naam/functie
Slotformule
- Eindigen met begroeting
- Vermeld jouw klas en jouw afstudeerrichting
o Met vriendelijke groet(en) (beleefd en persoonlijk)
o Met sportieve/muzikale groeten
o Veel succes
o Hoogachtend
Liam Debels VIVES Hogeschool – Pagina 3 van 47
, Taalgebruik
- Schrijf korte, levendige zinnen
- Gebruik steeds hetzelfde lettertype
- Voeg geen smileys/emoticons/jongerentaal toe
o OMG, THX, Greetz, XXX
Liam Debels VIVES Hogeschool Pagina 4 van 47
VIVES Hogeschool
Professional Communication
,1. Introductie – De mail.............................................................................................. 3
2. Definitie communicatie – Concept uitwerken .......................................................... 5
3. Informatie opzoeken en correct refereren ................................................................ 8
4. Plannen maken ....................................................................................................12
5. Visueel communiceren .........................................................................................21
6. Module Taal .........................................................................................................24
1.1. Nederlandse werkwoorden stam + t .............................................................. 24
1.2. Zelfstandige naamwoorden .......................................................................... 24
1.3. Hooflettergebruik ......................................................................................... 24
1.4. Verkleinwoorden .......................................................................................... 25
1.5. Zinsbouw .................................................................................................... 26
1.6. Engelse werkwoorden in het Nederlands ....................................................... 27
1.7. Voorbeelden ................................................................................................ 28
7. Taaloefeningen .....................................................................................................31
1.8. Stijlfouten + spellingsfouten.......................................................................... 31
1.9. Taalfouten ................................................................................................... 32
1.10. Formuleren | ................................................................................................ 33
1.11. Formuleren || ............................................................................................... 34
1.12. Verbeter de fout ........................................................................................... 35
8. Mondelinge vaardigheden .....................................................................................40
9. Het interview........................................................................................................45
,Lessen
1. Introductie – De mail
1.1. Inleiding
Email is ingeburgerd bij iedereen
- Overheid
- Stadsdiensten
- Werk
- Hogeschool
Genre op zich: brief – e-mail – memo
Emailhandtekening
Waarom email gebruiken
- Voordelen: gemakkelijk, snel, betrouwbaar, goedkoop
- Nadelen: te gemakkelijk, te emotioneel, vrij asociaal, privacy
Afzender onbekend = verwijderen → zorg voor een professioneel emailadres
Ontwerpregel
- Duidelijk
- Niet: RE:, !Urgent, Dringend en ontwerpregel
- Aantrekkelijk: HOERA! Of feest!!!
- Correct: Wat er in de mail staat
Bijlagen
- Niet: bijlagen naar grote groepen ontvangers!
- Attachment leesbaar: pdf
- Nut van de bijlage
- Geen bijlage zonder begeleidende mail
Aanspreektitel
- Spreek de ontvanger vriendelijk aan
o Geachte heer
o Beste mevrouw
o Dag meneer
o Beste collega
o Beste studenten
Na aanspreking/slotformule, geen leesteken
Geachte of Beste gevold door naam/functie
Slotformule
- Eindigen met begroeting
- Vermeld jouw klas en jouw afstudeerrichting
o Met vriendelijke groet(en) (beleefd en persoonlijk)
o Met sportieve/muzikale groeten
o Veel succes
o Hoogachtend
Liam Debels VIVES Hogeschool – Pagina 3 van 47
, Taalgebruik
- Schrijf korte, levendige zinnen
- Gebruik steeds hetzelfde lettertype
- Voeg geen smileys/emoticons/jongerentaal toe
o OMG, THX, Greetz, XXX
Liam Debels VIVES Hogeschool Pagina 4 van 47
