Samenvatting HRM | Bedrijfsmanagement | MKM59A

Wat is HRM:
Van management naar HR-management:
- Wat is management?
o Management is het bereiken van organisatorische
doelstellingen op een effectieve en efficiënte wijze door het
plannen, organiseren, leiden en controleren van
organisatorische middelen
 Het personeelsbeleid
 Het belangrijkste voor een bedrijf zijn de mensen
 Je moet ervoor zorgen

- Mensen beheren:
o Menselijke machines:
 Niet over hun toeren laten gaan
 Onderhouden (opleiden) wanneer nodig
o Welk type personeel aanwerven?
o Werkvloer bezetting bepalen
o Werknemers motiveren + begeleiden
o Prestaties opvolgen

- Management doe je samen:
o HR:
 Rechtstreekse impact:
 Teambuilding events
 Bedrijfscultuur & EB
 Enquêtes
 Sociale wetgeving
 Preventief opleiden
 Meubelen redden
 Ondersteunen in HR
 Wat zou je verwachten van je collega
 Zodat je kan communiceren

o Case Delhaize:
 Voorjaar 2023
 Plan om 128 winkels te verzelfstandigen
 Lange stakingen, deurwaarders en politie
 Impact op 9.000 mensen
 Vrees voor slechtere werkomstandigheden en
gedwongen flexibiliteit
 HR blijft lonen betalen van werkwilligen
 Niet-stakers niet opzetten tegen de stakers
 Moeten in de toekomst nog samenwerken onder nieuwe
uitbater
 Er komen verschillen in rechten + plichten
o Daardoor is er veel weerstand

, o Leidinggevende:
 Veel van het operationeel HR zit bij
de leidinggevende
 Structuur gegeven
 De doelen duidelijk maken +
respecteren
 Je baas is de reden waarom je
blijft/ weg gaat

- HR:
o Effectief:
 Doen wat je belooft te zullen doen
o Efficiënt:
 Zo goedkoop mogelijk
o Cijfermatig:
 Business case maken zoals andere departementen

- Mensen beheren kan hard zijn:
o Raad van bestuur kiest voor herstructurering
o Ontslag hakt in de levens + emoties van het personeel
 Het is hard omdat onze identiteit is gelinkt aan ons werk
o Harde beslissing zo zacht mogelijk uitvoeren maar weldegelijk
uitvoeren

- HR is geen liefdadigheid:
o Gemotiveerde, opgeleide en goed aangestuurde werknemers
leveren betere prestaties en dragen meer bij tot het bereiken
van de organisatorische doelstellingen
 Wel op een menselijke opbouwende manier
 De manier is heel belangrijk

- Focus op beheren:
o HR is een middel eerder dan een doel
 Het is een middel om prestaties te verkrijgen
o De eerste verantwoordelijkheid van HR ligt bij de onderneming
o Dave Ulrich:
 Hij heeft een belangrijk toets kader
o Visie = toekomstbeeld, is de algemene richting, waar wil je
naar toe (een visie in zijn geheel, op alle vlakken)  dit ga je
vertalen in missie
o Missie = identiteit, waar sta je voor
o Strategische = lange termijn
o Tactisch = midden termijn
o Operationeel = korte termijn (1j)
o Strategische focus = op lange termijn over je personeel
o HR dagdagelijks = operationele focus
o Langs de ene kant denk je aan de processen en langs de
andere kant denk je aan de mensen

,- Strategische partner:
o Lange termijn plannen
o Strategisch HRM:
 Waar naartoe?
 Waar wil je als bedrijf naar toe
 Welke functies?
 Hoe ga je daar geraken met
het personeel
 Welke competenties? Welke structuren?
 Competenties gaan de keuzes van management
beïnvloeden
 Concurrentiekracht, continuïteit & strategie
 Beslissingen op topniveau met langetermijnperspectief

o HR beïnvloedt keuze van het management
 Vooral de competenties

o Plannen:
 Positioneringsbenadering
 Outside-in benadering
o Kijken naar concurrent wat die doet +
implementeren
o Vb:
 thuiswerk wordt hipper, kiezen voor 2
dagen thuis werken, 3 dagen kantoor
 Investeringen nodig (personeel,
leidinggevenden,…)
 Nieuwe selectiecriteria
(zelfredzaamheid)
 Resource-based benadering
 Inside-out benadering
o Vertrekken vanuit wat je personeel wil +
onderscheiden van concurrent
o Vb:
 belang groepsgeest, thuiswerkhype
negeren en andere oplossingen zoeken
voor werk / privébalans

o beslissingen hangen af van de cultuur +
werknemers
 Best practices
 Thuiswerk versus bedrijfscrèche
 HR voorkomt slechte beslissingen

- Veranderingsagent:
o Tactisch HRM:
 Invulling strategische plannen:
 Hoe worden we meer flexibel?

,  Plannen van aanwerving/ontslagrondes
 Redesign van jobs en procedures
 Meer professionele en individuele impact

 Vb: mobiele televisie
 Twee fuserende organisaties
o Hoe halen we de juiste competenties in huis
om de strategische functies in huis te halen
o Fusie: meest vergaande vorm van
samensmeltende organisaties
 Organisatie A & B gaan samen smelten
tot 1 organisatie = twee bedrijf
culturen samen brengen
o Het personeel mee naar de strategische
doelstellingen mee nemen

o Operationele plannen:
 Leiden + controleren
 Operationeel HRM:
 Dagelijks
 Meest tastbaar voor werknemers
 Leidinggevende of HR
 Dagdagelijkse verrichtingen, KT perspectief
 Leiden:
 Motiveren, richting geven, doelen communiceren
o Mensen onder u ga je operationele HRM
uitvoeren
o Je moet ze daarbij motiveren
 Controleren (opvolgen):
 Functionering- en evaluatiegesprekken
 Hoe meer je leidinggevende ondersteunt hoe meer je
ervan gaat terug krijgen

- Kampioen van de werknemers:
o Het aanleggen van een skills inventory:
 = inventaris van alle competenties van je werknemers
 Functietitel
 Ervaring van de werknemer
 Vaardigheden
 Opleidingen en diploma’s
 Technische kennis &
talenkennis
 Hobby’s en demografische
variabelen
 Licenties en publicaties
 Zelf aangegeven loopbaandoelen