Samenvatting
Inleiding Facility Management
Facilitaire diensten, SLA's & gebouwenbeheer
Dit document is een origineel geschreven samenvatting bedoeld als ondersteunend studiemateriaal bij het vak
Inleiding Facility Management (HBO, jaar 1). De inhoud behandelt algemeen aanvaarde facilitaire theorie en is
niet gebaseerd op één specifiek verplicht studieboek.
Inhoudsopgave
1. Wat is facility management?
2. Kernactiviteiten versus ondersteunende activiteiten
3. Facilitaire diensten: een overzicht
4. Organisatievormen van de facilitaire functie
5. In- en uitbesteding
6. Service level agreements
7. Gebouwenbeheer en vastgoedmanagement
8. Waardestrategieën in facility management
9. Duurzaamheid en Het Nieuwe Werken
10. Begrippenlijst
11. Oefenvragen met antwoorden
, 1. Wat is facility management?
Facility management (FM) omvat het organiseren, beheren en optimaliseren van de werkomgeving,
ondersteunende diensten en faciliteiten van een organisatie, met als doel de primaire
bedrijfsprocessen zo goed mogelijk te ondersteunen.
Een facility manager zorgt ervoor dat medewerkers kunnen werken in een veilige, functionele en
prettige omgeving, en dat facilitaire diensten (zoals schoonmaak, catering en beveiliging) op een
efficiënte en kwalitatief goede manier worden georganiseerd.
Inleiding Facility Management
Facilitaire diensten, SLA's & gebouwenbeheer
Dit document is een origineel geschreven samenvatting bedoeld als ondersteunend studiemateriaal bij het vak
Inleiding Facility Management (HBO, jaar 1). De inhoud behandelt algemeen aanvaarde facilitaire theorie en is
niet gebaseerd op één specifiek verplicht studieboek.
Inhoudsopgave
1. Wat is facility management?
2. Kernactiviteiten versus ondersteunende activiteiten
3. Facilitaire diensten: een overzicht
4. Organisatievormen van de facilitaire functie
5. In- en uitbesteding
6. Service level agreements
7. Gebouwenbeheer en vastgoedmanagement
8. Waardestrategieën in facility management
9. Duurzaamheid en Het Nieuwe Werken
10. Begrippenlijst
11. Oefenvragen met antwoorden
, 1. Wat is facility management?
Facility management (FM) omvat het organiseren, beheren en optimaliseren van de werkomgeving,
ondersteunende diensten en faciliteiten van een organisatie, met als doel de primaire
bedrijfsprocessen zo goed mogelijk te ondersteunen.
Een facility manager zorgt ervoor dat medewerkers kunnen werken in een veilige, functionele en
prettige omgeving, en dat facilitaire diensten (zoals schoonmaak, catering en beveiliging) op een
efficiënte en kwalitatief goede manier worden georganiseerd.
