Voorblad
Dit formulier moet samen met de opdracht worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de
docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de opdracht niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Social Work
Opleidingscode: 2400
Modulenummer: 5747
Modulenaam: Organisatie social work
Cohort: 0925
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: Nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet
beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen volgens de juiste
bronvermelding;
Het verslag heeft een juiste paginanummering;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit exact
benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 met regelafstand 1,5 opgemaakt;
Let op: voor de volgende opleidingen geldt een afwijkende opmaak. Je maakt hier gebruik
van lettertype Arial 10/11 met regelafstand 1;
- Bachelor Journalistiek
- Bachelor SPD Bedrijfsadministratie
- Bachelor Business Administration
- Bachelor Logistics Management
- Bachelor Commerciële Economie
- Bachelor Communicatie
- Bachelor Informatica
- Bachelor Business IT & Management
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven opdracht.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken in de tegel
Algemene informatie.
, 2
Samenvatting
In mijn paper staat Wijkracht Hengelo centraal. Wijkracht Hengelo voert sinds 1 januari 2025
in opdracht van de gemeente Hengelo de basisondersteuning uit. Inwoners kunnen hier terecht
met vragen over onder andere zorg, welzijn, mantelzorg, schulden, opvoeden, opgroeien,
eenzaamheid, gezondheid en participatie. De organisatie past binnen de sector sociaal werk,
welzijn en maatschappelijke ondersteuning en sluit aan bij de transformatie van het sociaal
domein doordat ondersteuning dichtbij inwoners, laagdrempelig en zoveel mogelijk
preventief wordt georganiseerd.
De gemeentelijke context van Hengelo laat zien dat het sociaal domein breed is ingericht. Het
gaat onder andere om jeugd en gezin, Wmo, werk en inkomen, armoede en schulden, welzijn,
mantelzorg, vrijwilligerswerk en de sociale basis. Hengelo telt in 2026 84.045 inwoners en
had in 2025 39.972 huishoudens. Het gebruik van jeugdzorg ligt ongeveer gelijk aan het
landelijke gemiddelde, terwijl het gebruik van Wmo-voorzieningen en bijstand hoger ligt dan
landelijk.
De gemeente Hengelo verwerkt de transformatieopgaven door de sociale basis en
basisondersteuning sterker met elkaar te verbinden. Wijkracht Hengelo werkt via de
Wijkentree en wijkgerichte teams. Het best passende model hierbij is Model A1 van Van
Arum, Broekroelofs en Van Xanten: het brede integrale team voor alle hulpvragen. Inwoners
kunnen met uiteenlopende vragen terecht bij één brede toegang.
Voor deze paper is gesproken met een ambulant begeleider van Wijkracht Hengelo. Uit het
interview blijkt dat transformatiedoelen zoals eigen regie, zelfredzaamheid, netwerkgericht
werken, integraal werken, preventie, vroegsignalering, maatwerk en participatie duidelijk
terugkomen in de praktijk. Sociaal werkers nemen zo weinig mogelijk over, maar
ondersteunen inwoners om zelf stappen te zetten. Tegelijk wordt gekeken naar het netwerk,
vrijwilligers, voorliggende voorzieningen en specialistische hulp wanneer dat nodig is.
De praktijk laat ook dilemma’s zien. Op microniveau speelt de spanning tussen eigen kracht
en passende ondersteuning. Op mesoniveau gaat het vooral om samenwerking, wachtlijsten en
regie tussen organisaties. Op macroniveau spelen beleid, regels, budgetten en wetgeving een
rol. De transformatie vraagt daarom veel van sociaal werkers: zij moeten breed kijken,
samenwerken, grenzen stellen en professionele keuzes goed onderbouwen.
, 3
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Beschrijving van de organisatie voor Social Work.........................................................3
1.1 Missie, visie en sector...................................................................................................................3
1.2 Sociaal werkers en vrijwilligers.....................................................................................................4
1.3 Cliënten........................................................................................................................................4
1.4 Samenwerkingspartners en stakeholders.....................................................................................5
1.5 Kaders, wetten en regelgeving......................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Beschrijving van de gemeentelijke context van de organisatie.............................6
2.1 Gemeente Hengelo en organisatie van het sociaal domein..........................................................6
2.2 Speerpunten en ambities..............................................................................................................6
2.3 Gebruik van het sociaal domein in Hengelo.................................................................................6
2.4 Burgerparticipatie.........................................................................................................................7
Hoofdstuk 3. Beschrijving van hoe de gemeente werkt aan de transformatieopgaven..............7
3.1 Sociale basis in Hengelo................................................................................................................7
3.2 Analyse van de wijkteams.............................................................................................................8
Hoofdstuk 4. Beschrijving van hoe de beleidsdoelstellingen van het sociaal domein tot uiting
komen in het werk van de sociaal werker...................................................................................9
4.1 Inleiding........................................................................................................................................9
4.2 Eigen regie, netwerk en integraal werken..................................................................................10
4.3 Preventie, maatwerk en professionele ruimte...........................................................................11
4.4 Dilemma’s op micro-, meso- en macroniveau............................................................................11
4.5 Conclusie....................................................................................................................................12
Hoofdstuk 5. Analyse en reflectie.............................................................................................12
5.1 Politiek-sensitief gedrag..............................................................................................................12
5.2 Kennis van kaders, wetten en regelgeving..................................................................................12
5.3 Kennis van het sociaal domein in de gemeente..........................................................................13
5.4 Reflectie op de opdracht............................................................................................................13
Literatuurlijst.............................................................................................................................14
Bijlage 1. Topiclijst/interviewgids............................................................................................15
Hoofdstuk 1. Beschrijving van de organisatie voor Social Work
1.1 Missie, visie en sector
Dit formulier moet samen met de opdracht worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de
docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de opdracht niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: Social Work
Opleidingscode: 2400
Modulenummer: 5747
Modulenaam: Organisatie social work
Cohort: 0925
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: Nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet
beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen volgens de juiste
bronvermelding;
Het verslag heeft een juiste paginanummering;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit exact
benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 met regelafstand 1,5 opgemaakt;
Let op: voor de volgende opleidingen geldt een afwijkende opmaak. Je maakt hier gebruik
van lettertype Arial 10/11 met regelafstand 1;
- Bachelor Journalistiek
- Bachelor SPD Bedrijfsadministratie
- Bachelor Business Administration
- Bachelor Logistics Management
- Bachelor Commerciële Economie
- Bachelor Communicatie
- Bachelor Informatica
- Bachelor Business IT & Management
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven opdracht.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken in de tegel
Algemene informatie.
, 2
Samenvatting
In mijn paper staat Wijkracht Hengelo centraal. Wijkracht Hengelo voert sinds 1 januari 2025
in opdracht van de gemeente Hengelo de basisondersteuning uit. Inwoners kunnen hier terecht
met vragen over onder andere zorg, welzijn, mantelzorg, schulden, opvoeden, opgroeien,
eenzaamheid, gezondheid en participatie. De organisatie past binnen de sector sociaal werk,
welzijn en maatschappelijke ondersteuning en sluit aan bij de transformatie van het sociaal
domein doordat ondersteuning dichtbij inwoners, laagdrempelig en zoveel mogelijk
preventief wordt georganiseerd.
De gemeentelijke context van Hengelo laat zien dat het sociaal domein breed is ingericht. Het
gaat onder andere om jeugd en gezin, Wmo, werk en inkomen, armoede en schulden, welzijn,
mantelzorg, vrijwilligerswerk en de sociale basis. Hengelo telt in 2026 84.045 inwoners en
had in 2025 39.972 huishoudens. Het gebruik van jeugdzorg ligt ongeveer gelijk aan het
landelijke gemiddelde, terwijl het gebruik van Wmo-voorzieningen en bijstand hoger ligt dan
landelijk.
De gemeente Hengelo verwerkt de transformatieopgaven door de sociale basis en
basisondersteuning sterker met elkaar te verbinden. Wijkracht Hengelo werkt via de
Wijkentree en wijkgerichte teams. Het best passende model hierbij is Model A1 van Van
Arum, Broekroelofs en Van Xanten: het brede integrale team voor alle hulpvragen. Inwoners
kunnen met uiteenlopende vragen terecht bij één brede toegang.
Voor deze paper is gesproken met een ambulant begeleider van Wijkracht Hengelo. Uit het
interview blijkt dat transformatiedoelen zoals eigen regie, zelfredzaamheid, netwerkgericht
werken, integraal werken, preventie, vroegsignalering, maatwerk en participatie duidelijk
terugkomen in de praktijk. Sociaal werkers nemen zo weinig mogelijk over, maar
ondersteunen inwoners om zelf stappen te zetten. Tegelijk wordt gekeken naar het netwerk,
vrijwilligers, voorliggende voorzieningen en specialistische hulp wanneer dat nodig is.
De praktijk laat ook dilemma’s zien. Op microniveau speelt de spanning tussen eigen kracht
en passende ondersteuning. Op mesoniveau gaat het vooral om samenwerking, wachtlijsten en
regie tussen organisaties. Op macroniveau spelen beleid, regels, budgetten en wetgeving een
rol. De transformatie vraagt daarom veel van sociaal werkers: zij moeten breed kijken,
samenwerken, grenzen stellen en professionele keuzes goed onderbouwen.
, 3
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Beschrijving van de organisatie voor Social Work.........................................................3
1.1 Missie, visie en sector...................................................................................................................3
1.2 Sociaal werkers en vrijwilligers.....................................................................................................4
1.3 Cliënten........................................................................................................................................4
1.4 Samenwerkingspartners en stakeholders.....................................................................................5
1.5 Kaders, wetten en regelgeving......................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Beschrijving van de gemeentelijke context van de organisatie.............................6
2.1 Gemeente Hengelo en organisatie van het sociaal domein..........................................................6
2.2 Speerpunten en ambities..............................................................................................................6
2.3 Gebruik van het sociaal domein in Hengelo.................................................................................6
2.4 Burgerparticipatie.........................................................................................................................7
Hoofdstuk 3. Beschrijving van hoe de gemeente werkt aan de transformatieopgaven..............7
3.1 Sociale basis in Hengelo................................................................................................................7
3.2 Analyse van de wijkteams.............................................................................................................8
Hoofdstuk 4. Beschrijving van hoe de beleidsdoelstellingen van het sociaal domein tot uiting
komen in het werk van de sociaal werker...................................................................................9
4.1 Inleiding........................................................................................................................................9
4.2 Eigen regie, netwerk en integraal werken..................................................................................10
4.3 Preventie, maatwerk en professionele ruimte...........................................................................11
4.4 Dilemma’s op micro-, meso- en macroniveau............................................................................11
4.5 Conclusie....................................................................................................................................12
Hoofdstuk 5. Analyse en reflectie.............................................................................................12
5.1 Politiek-sensitief gedrag..............................................................................................................12
5.2 Kennis van kaders, wetten en regelgeving..................................................................................12
5.3 Kennis van het sociaal domein in de gemeente..........................................................................13
5.4 Reflectie op de opdracht............................................................................................................13
Literatuurlijst.............................................................................................................................14
Bijlage 1. Topiclijst/interviewgids............................................................................................15
Hoofdstuk 1. Beschrijving van de organisatie voor Social Work
1.1 Missie, visie en sector
