5. LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE PAR
MAIL
5.1. Demander des informations
à
CC:
Objet Demande d’offre
Madame, Monsieur,
Nous envisageons de vous passer commande de 1000 pointeurs laser référencés 66X.
D’après vos conditions de vente, les délais de livraison sont de 3 semaines. Comme nous avons
un besoin urgent de ces produits, pourriez-vous nous les livrer sous huitaine ?
En outre, nous souhaiterions savoir si nous pouvons bénéficier d’une remise pour une
commande aussi importante.
Merci par avance de votre réponse.
Arthur Vuylsteke
Responsable des achats
Etablissements PABON
,Le plan de la demande d’offre
L’introduction :
- Votre annonce dans ………..a attiré toute mon attention.
- Une de mes connaissances, Monsieur / Madame ……, m’a appris que vous êtes spécialisés
dans la vente de …
- …
Le corps du message :
- Comme j’ai l’intention d’agrandir mon offre de …, j’aimerais bien recevoir votre dernier
prix courant (catalogue).
- Je viens d’ouvrir un magasin de ……et j’aimerais entrer en relations d’affaires avec vous.
- Votre gamme de ……m’intéresse. Pourriez-vous me faire connaître votre offre
concernant……
- Veuillez me faire parvenir des échantillons……
- Veuillez avoir l’obligeance de m’adresser votre dernier catalogue illustré.
- Si vos conditions sont avantageuses, je vous passerai une commande importante.
- Vous pourrez compter sur une commande importante de ma part.
- …
La formule finale :
- Agréez, Messieurs, mes meilleures salutations.
- Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Messieurs, mes salutations
distinguées.
- …
Le vocabulaire de la demande d’offre
Formules d’introduction Formules de conclusion
· Nous avons récemment appris que… · Nous vous remercions de l’attention que
· À la suite de votre annonce parue dans…, vous prêterez à notre demande et…
· Auriez-vous l’amabilité de… · Avec nos remerciements anticipés,…
· Voudriez-vous avoir l’obligeance de… · Dans l’éventualité d’une commande de
· Je vous serais reconnaissant(e) de bien notre part…
vouloir… · Dans l’attente d’une prompte réponse…
· Nous vous saurions gré de…
Vocabulaire Vocabulaire
· avoir l’intention de · étant donné que…
· ouvrir une succursale · comme…
· passer une commande · le plus tôt possible
· fournir des renseignements · une brochure
, · envoyer
· faire parvenir · un dépliant
· savoir gré de · des échantillons
· être reconnaissant de · des délais de livraison
· prendre une décision · des conditions de paiement
Exercice : rédaction d’une demande d’offre :
Expéditeur : Papeterie Duclos
Destinataire : Burotex s.a.
Monsieur Duclos, votre patron, a remarqué une annonce de la société Burotex dans le magazine
“Tout pour bureaux”. Il a l’intention d’élargir la gamme de son magasin et il vous charge de contacter
la société Burotex pour demander leur catalogue de fournitures de bureau. Vous vous informez
également sur les conditions de vente, le délai de livraison et les conditions de paiement.
à
CC:
Objet
5.1. Demander des informations
à
CC:
Objet Demande d’offre
Madame, Monsieur,
Nous envisageons de vous passer commande de 1000 pointeurs laser référencés 66X.
D’après vos conditions de vente, les délais de livraison sont de 3 semaines. Comme nous avons
un besoin urgent de ces produits, pourriez-vous nous les livrer sous huitaine ?
En outre, nous souhaiterions savoir si nous pouvons bénéficier d’une remise pour une
commande aussi importante.
Merci par avance de votre réponse.
Arthur Vuylsteke
Responsable des achats
Etablissements PABON
,Le plan de la demande d’offre
L’introduction :
- Votre annonce dans ………..a attiré toute mon attention.
- Une de mes connaissances, Monsieur / Madame ……, m’a appris que vous êtes spécialisés
dans la vente de …
- …
Le corps du message :
- Comme j’ai l’intention d’agrandir mon offre de …, j’aimerais bien recevoir votre dernier
prix courant (catalogue).
- Je viens d’ouvrir un magasin de ……et j’aimerais entrer en relations d’affaires avec vous.
- Votre gamme de ……m’intéresse. Pourriez-vous me faire connaître votre offre
concernant……
- Veuillez me faire parvenir des échantillons……
- Veuillez avoir l’obligeance de m’adresser votre dernier catalogue illustré.
- Si vos conditions sont avantageuses, je vous passerai une commande importante.
- Vous pourrez compter sur une commande importante de ma part.
- …
La formule finale :
- Agréez, Messieurs, mes meilleures salutations.
- Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Messieurs, mes salutations
distinguées.
- …
Le vocabulaire de la demande d’offre
Formules d’introduction Formules de conclusion
· Nous avons récemment appris que… · Nous vous remercions de l’attention que
· À la suite de votre annonce parue dans…, vous prêterez à notre demande et…
· Auriez-vous l’amabilité de… · Avec nos remerciements anticipés,…
· Voudriez-vous avoir l’obligeance de… · Dans l’éventualité d’une commande de
· Je vous serais reconnaissant(e) de bien notre part…
vouloir… · Dans l’attente d’une prompte réponse…
· Nous vous saurions gré de…
Vocabulaire Vocabulaire
· avoir l’intention de · étant donné que…
· ouvrir une succursale · comme…
· passer une commande · le plus tôt possible
· fournir des renseignements · une brochure
, · envoyer
· faire parvenir · un dépliant
· savoir gré de · des échantillons
· être reconnaissant de · des délais de livraison
· prendre une décision · des conditions de paiement
Exercice : rédaction d’une demande d’offre :
Expéditeur : Papeterie Duclos
Destinataire : Burotex s.a.
Monsieur Duclos, votre patron, a remarqué une annonce de la société Burotex dans le magazine
“Tout pour bureaux”. Il a l’intention d’élargir la gamme de son magasin et il vous charge de contacter
la société Burotex pour demander leur catalogue de fournitures de bureau. Vous vous informez
également sur les conditions de vente, le délai de livraison et les conditions de paiement.
à
CC:
Objet
