HBO 2026
UITGEBREIDE EDITIE — Modellen, Corporate, PR, Persuasie,
Social Media, Crisiscommunicatie + 25 Oefenvragen
Complete Examenvoorbereiding — Premium Editie
Versie: 2026 — UITGEBREIDE PREMIUM EDITIE
Geschikt voor: HBO Communicatie, Journalistiek, Media, Marketing, Bedrijfskunde
Inhoud: Modellen + corporate + PR + persuasie + social media + crisiscommunicatie + 25 oefenvragen
Omvang: 30+ pagina's
⭐ Geslaagd? Laat een review achter op Stuvia!
, DEEL 1: COMMUNICATIEMODELLEN
1.1 Klassieke Modellen
Shannon & Weaver (1949): transmissiemodel
Zender → Codering → Kanaal → Decodering → Ontvanger
↑
Ruis (noise)
→ Lineair: EENRICHTINGSVERKEER (geen feedback!)
→ Ruis: technisch (slechte verbinding), semantisch (verkeerd begrepen), psychologisch
(vooroordelen)
→ Beperking: mens is NIET passieve ontvanger!
Schramm: interactiemodel
→ Zender EN ontvanger (wederzijds!)
→ Field of experience: gedeelde kennis/cultuur
→ Overlappende ervaring = betere communicatie!
Watzlawick — 5 Axioma's:
1. Je KUNT niet NIET communiceren!
→ Zelfs zwijgen = communicatie (boodschap!)
2. Inhoudsniveau + betrekkingsniveau
→ WAT je zegt + HOE je het zegt (relatie!)
3. Interpunctie: wie begon?
→ "Jij zeurt!" - "Ik zeur omdat jij niet luistert!" (kip-ei!)
4. Digitaal + analoog
→ Digitaal: woorden. Analoog: lichaamstaal, toon, mimiek
→ 93% = non-verbaal (Mehrabian)? → genuanceerder: CONTEXT!
5. Symmetrisch + complementair
→ Gelijkwaardig vs. ongelijkwaardig (baas-werknemer)