Context 1: bedrijf en maatschappij – les 1
1. Hoe werkt een organisatie
Communicatiehandboek Marketinghandboek
5.1 – visie en missie P 98 Planningshuis: 2.1 niveaus van
5.2 – the golden circle P 99-100 planning (p 43-46)
5.4 – organisatiecultuur P 100-102 Identiteitscultuur (P 46-47)
5.6 – organisatiestructuur P 104
5.6 – identiteitsstructuur P 154-
156
Marktpenetratie = iedereen die limonade drinkt
Marktaandeel = iedereen die al spa drinkt (kan vergroten door deel van concurrent over te nemen of door hun
eigen aandeel zelf te vergroten geen klanten van concurrenten afnemen maar zelf nieuwe klanten aanmaken
Organisatiedoelstellingen = business goals
1. Strategische doelen: door topmanagement (organisatie- of concernniveau)
2. Tactisch doel: niveau afdeling of business unit
3. Operationeel doel: productniveau
1
, Visie en missie
Visie: kijk op het leven en maatschappij (vernieuwende opvatting, overtuiging of standpunt)
Missie: afgeleid van de visie en beschrijft allerbelangrijkste doel dat de organisatie nastreeft op lange termijn
7S-model
Strategy = beschrijft met welke acties de organisatie welke doelen wil bereiken
Structure = gaat over de wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn verdeeld
Systems = betreft alle processen en taken die nodig zijn voor een organisatie om haar product of dienst te
leveren
Staff = gaat over de medewerkers en het management binnen de organisatie
Style = gaat om de unique selling points van de organisatie en wat de organisatie doet schitteren
Shared values = zijn de gedeelde waarden die gaan over de kernwaarden, identiteit en cultuur
2
1. Hoe werkt een organisatie
Communicatiehandboek Marketinghandboek
5.1 – visie en missie P 98 Planningshuis: 2.1 niveaus van
5.2 – the golden circle P 99-100 planning (p 43-46)
5.4 – organisatiecultuur P 100-102 Identiteitscultuur (P 46-47)
5.6 – organisatiestructuur P 104
5.6 – identiteitsstructuur P 154-
156
Marktpenetratie = iedereen die limonade drinkt
Marktaandeel = iedereen die al spa drinkt (kan vergroten door deel van concurrent over te nemen of door hun
eigen aandeel zelf te vergroten geen klanten van concurrenten afnemen maar zelf nieuwe klanten aanmaken
Organisatiedoelstellingen = business goals
1. Strategische doelen: door topmanagement (organisatie- of concernniveau)
2. Tactisch doel: niveau afdeling of business unit
3. Operationeel doel: productniveau
1
, Visie en missie
Visie: kijk op het leven en maatschappij (vernieuwende opvatting, overtuiging of standpunt)
Missie: afgeleid van de visie en beschrijft allerbelangrijkste doel dat de organisatie nastreeft op lange termijn
7S-model
Strategy = beschrijft met welke acties de organisatie welke doelen wil bereiken
Structure = gaat over de wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn verdeeld
Systems = betreft alle processen en taken die nodig zijn voor een organisatie om haar product of dienst te
leveren
Staff = gaat over de medewerkers en het management binnen de organisatie
Style = gaat om de unique selling points van de organisatie en wat de organisatie doet schitteren
Shared values = zijn de gedeelde waarden die gaan over de kernwaarden, identiteit en cultuur
2
