Samenvatting Bedrijfskunde | Saxion | 2025/26

Hoofdstuk 1 – Bedrijf en bedrijfskunde
1.1 Het bedrijf
De begrippen organisatie, bedrijf en onderneming zijn verwant, maar
betekenen alle drie net iets anders.

Een organisatie is een menselijke samenwerking die doelgericht en als
blijvend bedoeld is. Organisaties die goederen en/of diensten
voortbrengen of handeldrijven met het doel deze op een afzetmarkt te
verkopen, heten bedrijven.

- Bedrijven zonder winstoogmerk streven naar levering van
goederen en/of diensten voor algemeen nut tegen de laagst
mogelijke offers. Bijvoorbeeld een ziekenhuis.
- Bedrijven met winstoogmerk streven naar winst en heten een
onderneming.

Een bedrijf is in de kern ook een organisatie. Je kunt een bedrijf dan ook
zien als een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht en blijvend
is.

1. De mens in een organisatie
Binnen organisaties en bedrijven zijn mensen actief.

2. De samenwerking in een organisatie
In samenwerkingsverband bereik je meer dan individueel. Dit komt
doordat samenwerken het synergie-effect optreedt. Dit wil zeggen
dat het resultaat van het totale samenwerkingsverband groter is dan
een optelling van de resultaten van de individuele prestaties.

3. Doelgerichtheid binnen een organisatie
Een organisatie is altijd opgericht met een bepaald doel.
Organisatiedoelen kunnen veranderen, maar om de eenheid binnen
een organisatie te kunnen bewaren, zullen er altijd een of meer
gezamenlijke doelen aanwezig moeten zijn.

4. Continuïteit in een organisatie
Het vierde belangrijke kenmerk van een organisatie is het blijvende
karakter ervan.

In het algemeen gaat de bedrijfskunde uit van de going-
concerngedachten, het nemen van managementbeslissingen om
continuïteit van het bedrijf te garanderen.

,De interne hoofddoelstelling voor bedrijven geldt: het voortbestaan
van het bedrijf. De externe hoofddoelstelling van bedrijven is het
voorzien in een (maatschappelijke) behoefte.



1.2 Wat is bedrijfskunde?
De bedrijfskunde is een vakgebied dat zich bezighoudt met het op de
juiste wijze organiseren, in elkaar zetten en regelen van bedrijven.

Met omgeving worden elementen buiten het bedrijf bedoeld, die van
invloed zijn op de werking van het bedrijf. Het bedrijf moet zich aanpassen
aan de omgeving, maar probeert de omgeving ook te beïnvloeden.

Bedrijfskunde kun je zien als een overkoepelend vakgebied dat waar nodig
andere vakgebieden combineert. Je spreekt hier van het
multidisciplinaire karakter van bedrijfskunde.




Vanwege de verbinding van verschillende disciplines met elkaar, wordt
bedrijfskunde een interdiscipline genoemd.

1.3 De bedrijfskundige
Dingen die je moet kunnen als bedrijfskundige zijn:

- Analytisch inzicht
- Adviseren
- Samenwerken
- Communiceren
- Leiding kunnen geven
- Stressbestendigheid

, Hoofdstuk 2 – De primaire processen in bedrijven
Een proces is een serie handelingen in verschillende fasen met een
bepaald doel en bestaat uit een verzameling van activiteiten die
gebruikmaken van middelen om input om te zetten in output. Kenmerken
van het primaire proces zijn:

1. Omvat alle handelingen die noodzakelijkerwijs verricht worden in
een bedrijf, om een product of dienst tot stand te laten komen;
2. Primair proces dat in een transformatieproces waarde toevoegt.
Het primaire proces geeft inzicht in de essentie van het bedrijf.

De output van een proces kan input voor een volgend proces zijn.
Deelprocessen zijn de processen binnen een groter proces en zijn onder
te verdelen in:

1. Continu proces (in tijd continu en in fasen of processtappen bijna
niet te onderscheiden);
2. Discontinu proces, zoals een assemblageproces wordt
verschillende onderdelen samengevoegd tot een eindproduct.

Processen kunnen natuurlijk (vinden vanzelf plaats, zoals roest) zijn of
kunstmatig (geïnitieerd en in stand gehouden door mensen). Bij een
kunstmatig proces kan de uitkomst (net als bij natuurlijke processen)
gewenst of ongewenst zijn. Gewenste output is dat de input het doel van
de organisatie voorbrengt.

Bedrijfsprocessen hebben de volgende kenmerken:

1. Begin- en eindpunt met in- en output:
2. Waardetoevoeging per processtap voor interne/externe klanten;
3. Brengt resultaat voor interne en externe klanten.

Een bedrijfsproces is te definiëren als een geordend geheel van
samenhangende of elkaar beïnvloedende activiteiten, waarbij de input
wordt omgezet in output en toegevoegde waarde wordt gecreëerd voor
interne en externe kanten met een specifiek doel.

1. Drie stappen worden gezet bij het analyseren van
bedrijfsprocessen:
1. Beschrijven van input en output door middel van een
processchema;
2. Het waardetoevoegingsproces van alle processtappen in kaart
brengen en bepalen welke ondersteunende activiteiten daarbij
nodig zijn om dit proces optimaal te krijgen;
3. Nagaan wat het beoogde resultaat is voor de interne/externe klant
en wat de opleverspecificaties zijn, wat het kwaliteitsniveau is
en wat de waardebeleving is bij de klant.

, Bij het bekijken van een bedrijf op procesmatige wijze zijn drie aspecten
van belang:

1. Effectiviteit, het beoogde effect van het proces-;
2. Efficiëntie, de hoeveelheid middelen en mensen en tijd er in het
proces moet worden geïnvesteerd;
3. Besturing, kan het proces worden (bij)gestuurd en hoe dat gebeurt.

Daar waar het in een bedrijf om gaat zijn de kernactiviteiten van de
organisatie. Essentiële deelhandelingen zijn kernactiviteiten en heten
primaire functies die tezamen het primaire proces vormen.

Vaststellen primaire proces gaat over de vraag welke handelingen
noodzakelijk zijn om de kernactiviteit van het bedrijf uit te kunnen voeren
en in welke volgorde dat moet. Het primaire proces in productie- en
dienstverlenende bedrijven verschilt in die zin dat bij productie
materialen worden ingekocht en geassembleerd voor het samenstellen
van het product. Bij een dienstverlenend bedrijf zoals een ziekenhuis ziet
het primaire proces er bijvoorbeeld uit als: diagnose, behandeling,
verpleging, ontslag.

Wanneer bedrijven bestudeerd, geanalyseerd of geadviseerd worden om
redenen als reorganisatie, herstructurering of fusie, is het belangrijk de
primaire processen te onderscheiden omdat dit inzicht geeft in de
essentie van het bedrijf.

Transformatie is een proces van waardetoevoeging aan een product of
dienst.

De invloed van blockchain op de inrichting van het primaire
proces is de afgelopen jaren groot geworden. Een blockchain is een
openbaar gemeenschappelijk register dat transacties en handelingen
permanent opslaat, via het internet. Het netwerk valideert de
transacties en garandeert de correctheid, waardoor iedere transactie en
iedere handeling kan worden vertrouwd. Blockchain is een goed
alternatief voor het stroomlijnen van bestaande processen als:

1. Grote aantallen partijen een rol spelen op diverse niveaus;
2. Veel transacties plaatsvinden;
3. Tussen partijen en op een tijdschaal veel afhankelijkheden zijn;
4. De complexiteit en schaal groot zijn;
5. De veiligheid en integriteit van groot belang zijn.

Het primaire proces van een computerfabrikant

1. De ingaande logistiek is de eerste stap en bestaat uit het ervoor
zorgen dat grondstoffen, halffabricaten, productiemiddelen en
personeel op de juiste tijd en plek aanwezig zijn en ingekocht zijn.