DIGITAAL ADVERTEREN
Communicatie – Fase 2: semester 2 | jaar 2025 - 2026
Docent: Peter Van Edom
Daniëlle Chan
,Digitaal adverteren 2 COM
Introductie:
Evalutatie:
• 75% Schriftelijk examen theorie, met compensatie voor gokken door middel
van hogere cesuur voor meerkeuzevragen. De cesuurbepaling is terug te
vinden op Canvas. (15/20)
• 25% Permanente evaluatie in de vorm van opdrachten (5/20)
In dit vak leer je hoe je data en creativiteit combineert om de juiste doelgroep te bereiken via
kanalen zoals sociale media, zoekmachines en display-advertising. Je ontwikkelt de
strategische en technische skills om effectieve online campagnes op te zetten, te optimaliseren
en de impact ervan meetbaar te maken.
Wat zal je leren?
• Online publishing
• Keyword Research
• Search Engine Optimization (SEO)
• Search Engine Advertising (SEA)
• Display Advertising
• Social Media Advertising
• E-mailmarketing
• AI in dit alles
-------------------------------------------------------------------------------------------------
40 examenvragen – meerkeuzevragen
Hij zegt altijd hoeveel antwoorden je moet aanduiden.
De vragen die hij stelt, vindt hij dat je moet kennen om in het 3de jaar te zitten.
28/40 verhoogd cesuur!!
Vragen over de hotspot video + alle presentaties op Canvas.
Daniëlle Chan Pagina | 1
,Digitaal adverteren 2 COM
Table of Contents
Introductie: ............................................................................................................ 1
Hoofdstuk 1: Customer journey (12/2) .................................................................... 6
1.1 Aandacht ............................................................................................................ 6
1.1.1 Touchpoints - awareness ................................................................................................... 6
1.2 Oriëntatie ............................................................................................................ 6
1.2.1 Touchpoints – oriëntatie .................................................................................................... 6
1.3 Conversie ............................................................................................................ 7
1.3.1 Conversie – touchpoints .................................................................................................... 7
1.4 Retentie .............................................................................................................. 7
1.4.1 Retentie - touchpoints ....................................................................................................... 7
1.5 Customer journey map ........................................................................................ 7
Hoofdstuk 2: HTML – Online publishing (19/2) ......................................................... 8
2.1 Je website ........................................................................................................... 8
2.2 Technische elementen ........................................................................................ 8
2.2.1 URL ................................................................................................................................... 8
2.2.2 Webhosting ....................................................................................................................... 8
2.2.3 Publishing.......................................................................................................................... 8
2.2.4 Protocol............................................................................................................................. 8
2.2.5 Sitemap ............................................................................................................................. 9
2.2.6 Afbeeldingen ..................................................................................................................... 9
2.2.7 404-pagina’s - ERROR ...................................................................................................... 10
2.2.8 Web development (back-end vs front-end) ...................................................................... 10
2.3 Client sided ....................................................................................................... 10
2.3.1 HTML + CSS ..................................................................................................................... 10
2.3.2 Javascript ........................................................................................................................ 10
2.3.3 Tracking with scripts ........................................................................................................ 10
Hoofdstuk 3: Keyword research & tools (26/2) ........................................................11
3.1 SERP onderdelen/ features (Search Engine Result Page) ..................................... 11
3.2 Google Search Console ..................................................................................... 11
3.3 Goolge Analytics ............................................................................................... 11
3.3.1 SEO doelstellingen .......................................................................................................... 11
3.3.2 KeyWordResearch ........................................................................................................... 11
3.4 Terminologie ..................................................................................................... 12
3.5 Zoekintentie ...................................................................................................... 12
3.5.1 Waarom? ......................................................................................................................... 12
3.5.2 In een stappenplan .......................................................................................................... 12
3.6 Long tail zoekwoorden ....................................................................................... 12
3.7 KWR tools ......................................................................................................... 12
3.8 On-page SEO (indexing) ..................................................................................... 13
3.8.1 URL ................................................................................................................................. 13
3.8.2 Title tag............................................................................................................................ 14
3.8.3 Meta description ............................................................................................................. 14
3.8.4 CTA - AIDA principe ......................................................................................................... 14
Daniëlle Chan Pagina | 2
,Digitaal adverteren 2 COM
3.8.5 Breadcrumbs................................................................................................................... 15
3.8.6 H1 (Kop 1) ........................................................................................................................ 15
3.8.7 Eerste alinea.................................................................................................................... 15
3.8.8 Tussenkoppen (H2, H3, …) ............................................................................................... 16
3.8.9 Tools ................................................................................................................................ 16
3.9 Samenvatting .................................................................................................... 16
Hoofdstuk 4: SEA basics (12/3) ..............................................................................17
4.1 Awarenss .......................................................................................................... 17
4.2 Consideration ................................................................................................... 17
4.3 Conversion ........................................................................................................ 17
4.4 Responsieve zoekadvertenties* ......................................................................... 17
4.5 Conversietracking ............................................................................................. 18
4.6 Search network ................................................................................................. 18
4.6.1 Voordelen Search Ads ..................................................................................................... 18
4.7 Display network ................................................................................................ 18
4.8 Keyword research (handige sites) ....................................................................... 18
4.9 Match Types – KWR ............................................................................................ 19
4.10 Ranking SEA ...................................................................................................... 19
4.11 Setup account ................................................................................................... 20
4.12 Campagne namen ............................................................................................. 20
4.12.1 Campagne voorkeuren .................................................................................................... 20
4.12.2 Campagne biedingen....................................................................................................... 21
4.13 Extensions ........................................................................................................ 21
4.14 Hoe bepaal je succes? (KPI’s) ............................................................................ 21
4.15 Advertentieteksten & zoekwoorden ................................................................... 22
Hoofdstuk 5: Social Advertising (23/4) ...................................................................23
5.1 Doelstellingen van Facebook Ads ...................................................................... 23
5.1.1 Doelgroepen .................................................................................................................... 24
Hoofdstuk 6: Copy voor (online) ads (30/4) .............................................................27
6.1 Strategische fundamenten ................................................................................ 27
6.1.1 Context is alles (funnel alignment) ................................................................................... 27
6.1.2 Persona ........................................................................................................................... 27
6.2 Frameworks & psychologie ................................................................................ 28
6.2.1 Schaarste & urgentie (FOMO) .......................................................................................... 29
6.2.2 Autoriteit ......................................................................................................................... 29
6.2.3 Storytelling ...................................................................................................................... 29
6.3 Anatomie van de advertentie ............................................................................. 30
6.3.1 De kop (headline) ............................................................................................................ 30
6.3.2 De kernboodschap (body)................................................................................................ 30
6.3.3 Landingspagina- consistentie .......................................................................................... 30
6.3.4 Slot.................................................................................................................................. 31
Hoofdstuk 7: Conversion optimization (7/5) ...........................................................32
Daniëlle Chan Pagina | 3
,Digitaal adverteren 2 COM
7.1 CRO & traffic building ........................................................................................ 32
7.2 4.0 Conversion .................................................................................................. 32
7.3 4.1 Micro vs macro............................................................................................. 33
7.4 5.0 Fogg behavior model .................................................................................... 33
7.4.1 5.1 Fogg behavior model .................................................................................................. 33
7.5 6.0 Conversion-oriented design ......................................................................... 33
7.5.1 Kleuren psychologie ........................................................................................................ 33
7.6 Boven de bouw – CTA’s, USP’s, contact, voordelen, … ......................................... 34
7.7 Beelden beïnvloeden de kijkrichting .................................................................. 34
7.8 F-vorm (217% meer conversies) ......................................................................... 34
7.9 6.4 CTA .............................................................................................................. 35
7.10 USP’s ................................................................................................................ 35
7.11 Principles of influence – Cialdini ........................................................................ 36
Hoofdstuk 8: Web analytics (21/5) .........................................................................37
8.1 Wat is web analytics? ........................................................................................ 37
8.2 De basis van web analytics ................................................................................ 37
8.2.1 Data verzamelen.............................................................................................................. 37
8.3 Belangrijke begrippen uitgelegd ......................................................................... 38
8.3.1 Bezoekers (Visitors) ......................................................................................................... 38
8.3.2 Paginaweergaven (Pageviews) ......................................................................................... 38
8.3.3 Bounce rate ..................................................................................................................... 38
8.3.4 Traffic sources (verkeersbronnen) .................................................................................... 38
8.3.5 Conversies ...................................................................................................................... 38
8.4 Waarom is web analytics belangrijk? ................................................................. 39
8.5 Wat proberen bedrijven hiermee te bereiken? .................................................... 39
8.5.1 Meer bezoekers krijgen .................................................................................................... 39
8.5.2 Bezoekers langer houden................................................................................................. 39
8.5.3 Meer verkopen of acties krijgen........................................................................................ 39
8.5.4 De doelgroep beter begrijpen........................................................................................... 39
8.6 Moderne web analytics draait ook om privacy .................................................... 40
8.7 Conclusie.......................................................................................................... 40
Hoofdstuk 9: Hubspot on Digital Advertising (online video) ....................................41
9.1 Inbound marketing ............................................................................................ 41
9.1.1 Reclame vandaag ............................................................................................................ 41
9.2 Hoe organische en betaalde content samen werkt? ........................................... 42
9.2.1 Social Media Marketeers ................................................................................................. 42
9.2.2 Bloggers en content marketeers ...................................................................................... 42
9.2.3 Adverteerders .................................................................................................................. 42
9.3 Digitale advertenties kan je organische prestaties profiteren van: ...................... 43
9.3.1 Hoe vaak zie je advertenties op Instagram?...................................................................... 43
9.3.2 Hoe mensen omgaan met de SERP’s (zoekresultatenpagina’s) ........................................ 43
9.4 Getting started with journey-based advertising .................................................. 44
9.4.1 Uitpakken van de evolutie van modern adverteren ........................................................... 44
Daniëlle Chan Pagina | 4
,Digitaal adverteren 2 COM
9.4.2 Wat is journey-based adverteren? .................................................................................... 44
9.4.3 Aanpassen aan journey-based adverteren voor search en socials ................................... 47
9.5 Hoe plannen en strategiseren we jouw paid media campagnes? ......................... 48
9.5.1 Begrijpen van jouw doelgroep .......................................................................................... 48
9.5.2 Identificeren van doelen en doelstellingen ....................................................................... 48
9.5.3 Bepalen van paid media budget ....................................................................................... 49
9.5.4 Manueel vs automatische biedingen ............................................................................... 49
9.5.5 Optimaliseren van paid media ......................................................................................... 50
9.6 Hoe gebruik je gerichte reclame? ....................................................................... 50
9.6.1 Wat zijn advertentietargetingstrategieën? ........................................................................ 50
9.6.2 Begrijpen van demografische targeting ............................................................................ 51
9.6.3 Behavioral (gedragsgerichte) targeting begrijpen .............................................................. 51
9.6.4 Contextuele targeting begrijpen ....................................................................................... 53
9.6.5 Contextual Targeting vs. Behavioral Targeting ................................................................... 53
9.7 De kunst van advertentieteksten, creativiteit en conversie beheersen. ............... 54
9.7.1 De waarde van je aanbod communiceren via copywriting ................................................ 54
9.7.2 Het ontwerpen van uw advertentiemateriaal. .................................................................. 54
9.7.3 Je conversiepad optimaliseren ........................................................................................ 55
9.8 Introductie van social media advertenties .......................................................... 56
9.8.1 De voordelen van social media advertenties .................................................................... 56
9.8.2 Verkennen van social media platformen .......................................................................... 57
9.8.3 De grote social media platofrmen .................................................................................... 57
9.8.4 Hoe creëer je sterke digitale advertenties voor social media? .......................................... 58
9.9 Introductie van betaalde zoekadvertenties ........................................................ 59
9.9.1 De voordelen van betaalde zoekadvertenties ................................................................... 59
9.9.2 Hoe maak je opvallende digitale advertenties voor betaalde zoekresultaten .................... 60
9.9.3 Accountstructuur organiseren ......................................................................................... 62
9.10 Geavanceerde Google reclame strategieën ........................................................ 63
9.10.1 Je advertenties uitbreiden met advertentie-extensies ...................................................... 63
9.10.2 Tips voor de Google-veiling (Google Auction) ................................................................... 65
9.11 Wat is Programmatic Advertising en hoe werkt het?............................................ 65
9.11.1 De voordelen van programmatic advertising .................................................................... 65
9.11.2 Wat is programmatic adverteren? .................................................................................... 66
9.11.3 De kanalen van programmatic advertising ....................................................................... 68
9.12 Hoe monitor en rapporteer je reclame performance? ......................................... 69
9.12.1 Advertentietracking begrijpen .......................................................................................... 69
9.12.2 Experimenten uitvoeren om advertentieprestaties te verbeteren ..................................... 71
9.12.3 Voorbeelden van A/B-tests voor advertenties .................................................................. 72
9.12.4 Attributierapportage verkennen ....................................................................................... 73
9.12.5 ROAS berekenen (Return On Ad Spend) ........................................................................... 74
Daniëlle Chan Pagina | 5
,Digitaal adverteren 2 COM
Hoofdstuk 1: Customer journey (12/2)
Waarom ben ik comunicatie komen studeren in Thomas More Mechelen? Wanneer heb je gekozen voor de opleiding
Communicatie aan Thomas More?
Ik wilde origneel dit traject volgen als verkort traject. Maar omdat ik mijn vorige studie helaas niet mocht afmaken, heb ik mijn plan B
gevolgd. Modeltraject met vrijstellingen volgen in Thomas More. Ik wist al sinds 2022 dat ik in sowieso Communicatie ging studeren
in Thomas More. Ik wil meer bijleren over digitale communicatie. SEO, SEA, reach, online bedrijfswereld.
Hoe heb je gekozen voor de opleiding Communicatie aan Thomas More?
Ik heb heel grondig informatie online opgezocht over de opleiding.
Wie heeft je keuze om Communicatie te studeren aan Thomas More beïnvloed?
Niemand heeft mij beïnvloed. Ik doe het zelf.
= Customer journey
1.1 Aandacht
• De klant is op zoek naar een oplossing
voor een probleem of een vraag?
• Merkbekendheid. Je moet er al zijn, op
het moment dat de consument naar
alternatieven zoekt.
• Zorg ervoor dat een potentiële
consument je product, dienst of merk
vindt
1.1.1 Touchpoints - awareness
• Search Ads
• SEO
• (digital) PR
• Social Ads
• Display Ads
• TV/Radio reclame
• UGC
• Influencer Marketing
1.2 Oriëntatie
• De potentiële klant gaat de verschillende oplossingen en aanbieders met elkaar
vergelijken
• Uw merk, product of dienst zal waarschijnlijk naast andere merken worden overwogen,
dus zorg ervoor dat elke indruk die u maakt telt.
1.2.1 Touchpoints – oriëntatie
• Vergelijkingssites / reviews
• Blog posts
• Organize event (open campus day…)
• Search engine marketing
• Youtube
• Livechat
Daniëlle Chan Pagina | 6
,Digitaal adverteren 2 COM
1.3 Conversie
• product verkopen als de beste oplossing voor het probleem van een bezoeker.
• factoren zoals prijs versus waarde, responsiviteit van de klantenservice,
bedrijfswaarden en beleid.
1.3.1 Conversie – touchpoints
• E-commerce winkel & functionaliteit
• E-mailmarketing
• Reviews
• Webchat
• Sociale Media
1.4 Retentie
= De bezoeker is klant geworden
Retentie houdt in dat klanten tevreden worden gehouden voor relatiebeheer/klantsucces, zodat
ze niet weggaan en zoveel mogelijk naar de volgende en laatste fase worden gebracht: ze zo
loyaal maken aan uw merk dat ze uw product en/of dienst willen aanbevelen.
1.4.1 Retentie - touchpoints
• Klantenservice
• Loyaliteitsprogramma's. Stimuleer terugkerende klanten door hen speciale kortingen,
aanbiedingen en geschenken te geven.
• Verwijzingsprogramma's: Overweeg om klanten aan te moedigen een vriend via e-mail
door te verwijzen. Zorg ervoor dat uw klant daar iets voor terugkrijgt!
• Community building
• Email Marketing: vb. nieuwsbrieven exclusief voor klanten
1.5 Customer journey map
• Touchpoints
• Kanalen
• Emoties
• Doelen
• Pijnpunten
• Acties
• Gedachten
Daniëlle Chan Pagina | 7
, Digitaal adverteren 2 COM
Hoofdstuk 2: HTML – Online publishing (19/2)
2.1 Je website
• Als gebruiker – website mooi, logisch en UX/UI friendly
• Als zoekmachine – begrijpt Google het? (SEO, titels, structuur, keywords,… )
• Als ‘programmeur’ – hoe zit de website technisch in elkaar?
o Werkt alles technisch correct?
o Is de website snel geladen?
o Is de HTML/CSS/JavaScript goed opgebouwd?
o Is de website responsive?
o Zijn er fouten in de code?
o Is de structuur logisch voor developers?
2.2 Technische elementen
2.2.1 URL
• Top Level Domain (TLD): .com, .be, .org
• www = subdomein
• dns.be verantwoordelijk in BE
• / folder
• Bestandsnaam of homepage
(index.html/ index.php/…)
2.2.2 Webhosting
• een dienst die particulieren of bedrijven ruimte biedt voor het opslaan van informatie,
afbeeldingen of andere inhoud die via een website toegankelijk is
• technische specificaties
• kostprijs (maandelijks of jaarlijks)
2.2.3 Publishing
• FTP-address (File transfer protocol) + username + password
• software (dreamweaver, filezilla,...): programma waar je bestanden upload
vb in dummy taal: Google Drive → bestanden uploaden naar de cloud = je wilt je website updaten
→ je moet ‘bestanden (jouw aanpassingen)’ uploaden naar de server zodat deze worden
verandert.
2.2.4 Protocol
een aantal vooraf vastgestelde regels die door iedereen die via het internet communiceert,
moeten worden nageleefd
vb. http, https, ftp, tcp, ip, smtp, pop
Daniëlle Chan Pagina | 8
Communicatie – Fase 2: semester 2 | jaar 2025 - 2026
Docent: Peter Van Edom
Daniëlle Chan
,Digitaal adverteren 2 COM
Introductie:
Evalutatie:
• 75% Schriftelijk examen theorie, met compensatie voor gokken door middel
van hogere cesuur voor meerkeuzevragen. De cesuurbepaling is terug te
vinden op Canvas. (15/20)
• 25% Permanente evaluatie in de vorm van opdrachten (5/20)
In dit vak leer je hoe je data en creativiteit combineert om de juiste doelgroep te bereiken via
kanalen zoals sociale media, zoekmachines en display-advertising. Je ontwikkelt de
strategische en technische skills om effectieve online campagnes op te zetten, te optimaliseren
en de impact ervan meetbaar te maken.
Wat zal je leren?
• Online publishing
• Keyword Research
• Search Engine Optimization (SEO)
• Search Engine Advertising (SEA)
• Display Advertising
• Social Media Advertising
• E-mailmarketing
• AI in dit alles
-------------------------------------------------------------------------------------------------
40 examenvragen – meerkeuzevragen
Hij zegt altijd hoeveel antwoorden je moet aanduiden.
De vragen die hij stelt, vindt hij dat je moet kennen om in het 3de jaar te zitten.
28/40 verhoogd cesuur!!
Vragen over de hotspot video + alle presentaties op Canvas.
Daniëlle Chan Pagina | 1
,Digitaal adverteren 2 COM
Table of Contents
Introductie: ............................................................................................................ 1
Hoofdstuk 1: Customer journey (12/2) .................................................................... 6
1.1 Aandacht ............................................................................................................ 6
1.1.1 Touchpoints - awareness ................................................................................................... 6
1.2 Oriëntatie ............................................................................................................ 6
1.2.1 Touchpoints – oriëntatie .................................................................................................... 6
1.3 Conversie ............................................................................................................ 7
1.3.1 Conversie – touchpoints .................................................................................................... 7
1.4 Retentie .............................................................................................................. 7
1.4.1 Retentie - touchpoints ....................................................................................................... 7
1.5 Customer journey map ........................................................................................ 7
Hoofdstuk 2: HTML – Online publishing (19/2) ......................................................... 8
2.1 Je website ........................................................................................................... 8
2.2 Technische elementen ........................................................................................ 8
2.2.1 URL ................................................................................................................................... 8
2.2.2 Webhosting ....................................................................................................................... 8
2.2.3 Publishing.......................................................................................................................... 8
2.2.4 Protocol............................................................................................................................. 8
2.2.5 Sitemap ............................................................................................................................. 9
2.2.6 Afbeeldingen ..................................................................................................................... 9
2.2.7 404-pagina’s - ERROR ...................................................................................................... 10
2.2.8 Web development (back-end vs front-end) ...................................................................... 10
2.3 Client sided ....................................................................................................... 10
2.3.1 HTML + CSS ..................................................................................................................... 10
2.3.2 Javascript ........................................................................................................................ 10
2.3.3 Tracking with scripts ........................................................................................................ 10
Hoofdstuk 3: Keyword research & tools (26/2) ........................................................11
3.1 SERP onderdelen/ features (Search Engine Result Page) ..................................... 11
3.2 Google Search Console ..................................................................................... 11
3.3 Goolge Analytics ............................................................................................... 11
3.3.1 SEO doelstellingen .......................................................................................................... 11
3.3.2 KeyWordResearch ........................................................................................................... 11
3.4 Terminologie ..................................................................................................... 12
3.5 Zoekintentie ...................................................................................................... 12
3.5.1 Waarom? ......................................................................................................................... 12
3.5.2 In een stappenplan .......................................................................................................... 12
3.6 Long tail zoekwoorden ....................................................................................... 12
3.7 KWR tools ......................................................................................................... 12
3.8 On-page SEO (indexing) ..................................................................................... 13
3.8.1 URL ................................................................................................................................. 13
3.8.2 Title tag............................................................................................................................ 14
3.8.3 Meta description ............................................................................................................. 14
3.8.4 CTA - AIDA principe ......................................................................................................... 14
Daniëlle Chan Pagina | 2
,Digitaal adverteren 2 COM
3.8.5 Breadcrumbs................................................................................................................... 15
3.8.6 H1 (Kop 1) ........................................................................................................................ 15
3.8.7 Eerste alinea.................................................................................................................... 15
3.8.8 Tussenkoppen (H2, H3, …) ............................................................................................... 16
3.8.9 Tools ................................................................................................................................ 16
3.9 Samenvatting .................................................................................................... 16
Hoofdstuk 4: SEA basics (12/3) ..............................................................................17
4.1 Awarenss .......................................................................................................... 17
4.2 Consideration ................................................................................................... 17
4.3 Conversion ........................................................................................................ 17
4.4 Responsieve zoekadvertenties* ......................................................................... 17
4.5 Conversietracking ............................................................................................. 18
4.6 Search network ................................................................................................. 18
4.6.1 Voordelen Search Ads ..................................................................................................... 18
4.7 Display network ................................................................................................ 18
4.8 Keyword research (handige sites) ....................................................................... 18
4.9 Match Types – KWR ............................................................................................ 19
4.10 Ranking SEA ...................................................................................................... 19
4.11 Setup account ................................................................................................... 20
4.12 Campagne namen ............................................................................................. 20
4.12.1 Campagne voorkeuren .................................................................................................... 20
4.12.2 Campagne biedingen....................................................................................................... 21
4.13 Extensions ........................................................................................................ 21
4.14 Hoe bepaal je succes? (KPI’s) ............................................................................ 21
4.15 Advertentieteksten & zoekwoorden ................................................................... 22
Hoofdstuk 5: Social Advertising (23/4) ...................................................................23
5.1 Doelstellingen van Facebook Ads ...................................................................... 23
5.1.1 Doelgroepen .................................................................................................................... 24
Hoofdstuk 6: Copy voor (online) ads (30/4) .............................................................27
6.1 Strategische fundamenten ................................................................................ 27
6.1.1 Context is alles (funnel alignment) ................................................................................... 27
6.1.2 Persona ........................................................................................................................... 27
6.2 Frameworks & psychologie ................................................................................ 28
6.2.1 Schaarste & urgentie (FOMO) .......................................................................................... 29
6.2.2 Autoriteit ......................................................................................................................... 29
6.2.3 Storytelling ...................................................................................................................... 29
6.3 Anatomie van de advertentie ............................................................................. 30
6.3.1 De kop (headline) ............................................................................................................ 30
6.3.2 De kernboodschap (body)................................................................................................ 30
6.3.3 Landingspagina- consistentie .......................................................................................... 30
6.3.4 Slot.................................................................................................................................. 31
Hoofdstuk 7: Conversion optimization (7/5) ...........................................................32
Daniëlle Chan Pagina | 3
,Digitaal adverteren 2 COM
7.1 CRO & traffic building ........................................................................................ 32
7.2 4.0 Conversion .................................................................................................. 32
7.3 4.1 Micro vs macro............................................................................................. 33
7.4 5.0 Fogg behavior model .................................................................................... 33
7.4.1 5.1 Fogg behavior model .................................................................................................. 33
7.5 6.0 Conversion-oriented design ......................................................................... 33
7.5.1 Kleuren psychologie ........................................................................................................ 33
7.6 Boven de bouw – CTA’s, USP’s, contact, voordelen, … ......................................... 34
7.7 Beelden beïnvloeden de kijkrichting .................................................................. 34
7.8 F-vorm (217% meer conversies) ......................................................................... 34
7.9 6.4 CTA .............................................................................................................. 35
7.10 USP’s ................................................................................................................ 35
7.11 Principles of influence – Cialdini ........................................................................ 36
Hoofdstuk 8: Web analytics (21/5) .........................................................................37
8.1 Wat is web analytics? ........................................................................................ 37
8.2 De basis van web analytics ................................................................................ 37
8.2.1 Data verzamelen.............................................................................................................. 37
8.3 Belangrijke begrippen uitgelegd ......................................................................... 38
8.3.1 Bezoekers (Visitors) ......................................................................................................... 38
8.3.2 Paginaweergaven (Pageviews) ......................................................................................... 38
8.3.3 Bounce rate ..................................................................................................................... 38
8.3.4 Traffic sources (verkeersbronnen) .................................................................................... 38
8.3.5 Conversies ...................................................................................................................... 38
8.4 Waarom is web analytics belangrijk? ................................................................. 39
8.5 Wat proberen bedrijven hiermee te bereiken? .................................................... 39
8.5.1 Meer bezoekers krijgen .................................................................................................... 39
8.5.2 Bezoekers langer houden................................................................................................. 39
8.5.3 Meer verkopen of acties krijgen........................................................................................ 39
8.5.4 De doelgroep beter begrijpen........................................................................................... 39
8.6 Moderne web analytics draait ook om privacy .................................................... 40
8.7 Conclusie.......................................................................................................... 40
Hoofdstuk 9: Hubspot on Digital Advertising (online video) ....................................41
9.1 Inbound marketing ............................................................................................ 41
9.1.1 Reclame vandaag ............................................................................................................ 41
9.2 Hoe organische en betaalde content samen werkt? ........................................... 42
9.2.1 Social Media Marketeers ................................................................................................. 42
9.2.2 Bloggers en content marketeers ...................................................................................... 42
9.2.3 Adverteerders .................................................................................................................. 42
9.3 Digitale advertenties kan je organische prestaties profiteren van: ...................... 43
9.3.1 Hoe vaak zie je advertenties op Instagram?...................................................................... 43
9.3.2 Hoe mensen omgaan met de SERP’s (zoekresultatenpagina’s) ........................................ 43
9.4 Getting started with journey-based advertising .................................................. 44
9.4.1 Uitpakken van de evolutie van modern adverteren ........................................................... 44
Daniëlle Chan Pagina | 4
,Digitaal adverteren 2 COM
9.4.2 Wat is journey-based adverteren? .................................................................................... 44
9.4.3 Aanpassen aan journey-based adverteren voor search en socials ................................... 47
9.5 Hoe plannen en strategiseren we jouw paid media campagnes? ......................... 48
9.5.1 Begrijpen van jouw doelgroep .......................................................................................... 48
9.5.2 Identificeren van doelen en doelstellingen ....................................................................... 48
9.5.3 Bepalen van paid media budget ....................................................................................... 49
9.5.4 Manueel vs automatische biedingen ............................................................................... 49
9.5.5 Optimaliseren van paid media ......................................................................................... 50
9.6 Hoe gebruik je gerichte reclame? ....................................................................... 50
9.6.1 Wat zijn advertentietargetingstrategieën? ........................................................................ 50
9.6.2 Begrijpen van demografische targeting ............................................................................ 51
9.6.3 Behavioral (gedragsgerichte) targeting begrijpen .............................................................. 51
9.6.4 Contextuele targeting begrijpen ....................................................................................... 53
9.6.5 Contextual Targeting vs. Behavioral Targeting ................................................................... 53
9.7 De kunst van advertentieteksten, creativiteit en conversie beheersen. ............... 54
9.7.1 De waarde van je aanbod communiceren via copywriting ................................................ 54
9.7.2 Het ontwerpen van uw advertentiemateriaal. .................................................................. 54
9.7.3 Je conversiepad optimaliseren ........................................................................................ 55
9.8 Introductie van social media advertenties .......................................................... 56
9.8.1 De voordelen van social media advertenties .................................................................... 56
9.8.2 Verkennen van social media platformen .......................................................................... 57
9.8.3 De grote social media platofrmen .................................................................................... 57
9.8.4 Hoe creëer je sterke digitale advertenties voor social media? .......................................... 58
9.9 Introductie van betaalde zoekadvertenties ........................................................ 59
9.9.1 De voordelen van betaalde zoekadvertenties ................................................................... 59
9.9.2 Hoe maak je opvallende digitale advertenties voor betaalde zoekresultaten .................... 60
9.9.3 Accountstructuur organiseren ......................................................................................... 62
9.10 Geavanceerde Google reclame strategieën ........................................................ 63
9.10.1 Je advertenties uitbreiden met advertentie-extensies ...................................................... 63
9.10.2 Tips voor de Google-veiling (Google Auction) ................................................................... 65
9.11 Wat is Programmatic Advertising en hoe werkt het?............................................ 65
9.11.1 De voordelen van programmatic advertising .................................................................... 65
9.11.2 Wat is programmatic adverteren? .................................................................................... 66
9.11.3 De kanalen van programmatic advertising ....................................................................... 68
9.12 Hoe monitor en rapporteer je reclame performance? ......................................... 69
9.12.1 Advertentietracking begrijpen .......................................................................................... 69
9.12.2 Experimenten uitvoeren om advertentieprestaties te verbeteren ..................................... 71
9.12.3 Voorbeelden van A/B-tests voor advertenties .................................................................. 72
9.12.4 Attributierapportage verkennen ....................................................................................... 73
9.12.5 ROAS berekenen (Return On Ad Spend) ........................................................................... 74
Daniëlle Chan Pagina | 5
,Digitaal adverteren 2 COM
Hoofdstuk 1: Customer journey (12/2)
Waarom ben ik comunicatie komen studeren in Thomas More Mechelen? Wanneer heb je gekozen voor de opleiding
Communicatie aan Thomas More?
Ik wilde origneel dit traject volgen als verkort traject. Maar omdat ik mijn vorige studie helaas niet mocht afmaken, heb ik mijn plan B
gevolgd. Modeltraject met vrijstellingen volgen in Thomas More. Ik wist al sinds 2022 dat ik in sowieso Communicatie ging studeren
in Thomas More. Ik wil meer bijleren over digitale communicatie. SEO, SEA, reach, online bedrijfswereld.
Hoe heb je gekozen voor de opleiding Communicatie aan Thomas More?
Ik heb heel grondig informatie online opgezocht over de opleiding.
Wie heeft je keuze om Communicatie te studeren aan Thomas More beïnvloed?
Niemand heeft mij beïnvloed. Ik doe het zelf.
= Customer journey
1.1 Aandacht
• De klant is op zoek naar een oplossing
voor een probleem of een vraag?
• Merkbekendheid. Je moet er al zijn, op
het moment dat de consument naar
alternatieven zoekt.
• Zorg ervoor dat een potentiële
consument je product, dienst of merk
vindt
1.1.1 Touchpoints - awareness
• Search Ads
• SEO
• (digital) PR
• Social Ads
• Display Ads
• TV/Radio reclame
• UGC
• Influencer Marketing
1.2 Oriëntatie
• De potentiële klant gaat de verschillende oplossingen en aanbieders met elkaar
vergelijken
• Uw merk, product of dienst zal waarschijnlijk naast andere merken worden overwogen,
dus zorg ervoor dat elke indruk die u maakt telt.
1.2.1 Touchpoints – oriëntatie
• Vergelijkingssites / reviews
• Blog posts
• Organize event (open campus day…)
• Search engine marketing
• Youtube
• Livechat
Daniëlle Chan Pagina | 6
,Digitaal adverteren 2 COM
1.3 Conversie
• product verkopen als de beste oplossing voor het probleem van een bezoeker.
• factoren zoals prijs versus waarde, responsiviteit van de klantenservice,
bedrijfswaarden en beleid.
1.3.1 Conversie – touchpoints
• E-commerce winkel & functionaliteit
• E-mailmarketing
• Reviews
• Webchat
• Sociale Media
1.4 Retentie
= De bezoeker is klant geworden
Retentie houdt in dat klanten tevreden worden gehouden voor relatiebeheer/klantsucces, zodat
ze niet weggaan en zoveel mogelijk naar de volgende en laatste fase worden gebracht: ze zo
loyaal maken aan uw merk dat ze uw product en/of dienst willen aanbevelen.
1.4.1 Retentie - touchpoints
• Klantenservice
• Loyaliteitsprogramma's. Stimuleer terugkerende klanten door hen speciale kortingen,
aanbiedingen en geschenken te geven.
• Verwijzingsprogramma's: Overweeg om klanten aan te moedigen een vriend via e-mail
door te verwijzen. Zorg ervoor dat uw klant daar iets voor terugkrijgt!
• Community building
• Email Marketing: vb. nieuwsbrieven exclusief voor klanten
1.5 Customer journey map
• Touchpoints
• Kanalen
• Emoties
• Doelen
• Pijnpunten
• Acties
• Gedachten
Daniëlle Chan Pagina | 7
, Digitaal adverteren 2 COM
Hoofdstuk 2: HTML – Online publishing (19/2)
2.1 Je website
• Als gebruiker – website mooi, logisch en UX/UI friendly
• Als zoekmachine – begrijpt Google het? (SEO, titels, structuur, keywords,… )
• Als ‘programmeur’ – hoe zit de website technisch in elkaar?
o Werkt alles technisch correct?
o Is de website snel geladen?
o Is de HTML/CSS/JavaScript goed opgebouwd?
o Is de website responsive?
o Zijn er fouten in de code?
o Is de structuur logisch voor developers?
2.2 Technische elementen
2.2.1 URL
• Top Level Domain (TLD): .com, .be, .org
• www = subdomein
• dns.be verantwoordelijk in BE
• / folder
• Bestandsnaam of homepage
(index.html/ index.php/…)
2.2.2 Webhosting
• een dienst die particulieren of bedrijven ruimte biedt voor het opslaan van informatie,
afbeeldingen of andere inhoud die via een website toegankelijk is
• technische specificaties
• kostprijs (maandelijks of jaarlijks)
2.2.3 Publishing
• FTP-address (File transfer protocol) + username + password
• software (dreamweaver, filezilla,...): programma waar je bestanden upload
vb in dummy taal: Google Drive → bestanden uploaden naar de cloud = je wilt je website updaten
→ je moet ‘bestanden (jouw aanpassingen)’ uploaden naar de server zodat deze worden
verandert.
2.2.4 Protocol
een aantal vooraf vastgestelde regels die door iedereen die via het internet communiceert,
moeten worden nageleefd
vb. http, https, ftp, tcp, ip, smtp, pop
Daniëlle Chan Pagina | 8
