Samenvatting Handelswetenschappen 1ste bachelor | Bedrijfsinformatica | UGent | 2025/26

Pagina 1



INFORMATICA

H1 INFORMATIESYSTEMEN


INLEIDING
 Wat?
 Verzamelen info, verwerken data en zorgen dat processen de correcte
informatie krijgen
 Aanleveren van informatie (netwerken)
 Concureren
 Optimaliseren van strategieën en processen (automatisering =
informatiesysteem)

 Duurzaamheid

 Productiviteitsparadox Erik Brynjolfsson
 Bij de introductie v.d. technologie hoort een afname v.d. productiviteit
 Echte impact v.e. informatiesysteem hangt samen met de maturiteit v.d.
technologie

=hoe ontwikkeld, gestandaardiseerd, betrouwbaar en efficiënt het systeem
werkt.

 Optimalisatie van processen

 IT heeft IMPACT
 Economisch belangrijk
 kansen, groter bereik, toekomstig succes, barrières overwinnen,
webwinkels, invloed marktaandeel…

 Overheid
 wetgevend kader
 faciliterende rol

 Oplossen van bedrijfsproblemen
 Maatschappelijk belangrijk


Bedrijfsstrategie - processen voor strategie – informatie om processen te
ondersteunen

 Beïnvloeden van strategische doel
 Ondersteuning bij besluitvormingsprocessen
 Overleven
 Competitief voordeel
 Ontwikkelen van operationele excellentie
 Integreren van bepaalde actoren
 Basis ontwikkeling nieuwe producten

, Pagina 2




GELAAGDHEID VAN INFORMATIE
Onderscheid tussen…

 Data/gegevens (ruwe grondstof)
= reeks vastgestelde feiten die zich hebben voorgedaan

 Grote schaal
 verschillende manieren verzameling (manueel, automatisch…)
 Basis creatie informatie

 Informatie (eindproduct)
= dit vloeit voort uit de data die gestructureerd verwerkt wordt of in een
bepaalde context geplaats wordt.
 Sturing bedrijfsprocessen
 Vertaalbaar door verwerken data
 Afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren

Hoe wordt informatie ingezet? (Rol/waarde informatiesysteem)

 Kennis
= informatie gaan interperteren en iets uit halen (moeilijk!)
 Enkel wanneer men een doorgrondig doet van de informatiesystemen
 Wijsheid
= we hebben kennis, kunnen we bestaande processen verbeteren/…
 Informatie naar waarde schatten
 Vergevorderde inzichten



DRIEHOEK ( WAARDE - BEDRIJF – INFORSYSTEEM) transitie van data naar
wijsheid (dia 34)




ONDERDELEN VAN EEN INFORMATIESYSTEEM
 Input
 Ruwe data
 Verwerking
 Van ruwe data naar informatie
 Output
 Informatie uit het systeem halen
 Opslag
 Informatie kunnen opvragen op een
later tijdstip
 Terugkoppeling
 Informatiesysteem komt in een omgeving terecht waar het niet mee om
kan
 Informatie v.d. buitenwereld is vereist
 Eerste bepaalde handeling uitvoeren vooraleer verder te gaan

, Pagina 3


 Hulpbronnen van informatiesystemen (H4)
 Hardware, software, databanken, opleidingen, mensen,
systeembeheer…


DE ROL VAN STAKEHOLDERS
 Klanten, overheid (regulerende factor) , ADH, maatschappij,
vakbonden, concurrenten, personeel, financiële instellingen,
leveranciers…



BELANGRIJKE DIMENSIES VOOR INFORMATIESYSTEMEN
 Organisatorische omgeving (gelaagdheid - DIA 44)




Waardeketen van informatie

2 INFORMATIEPROCESSEN

managementprocesen bedrijfsprocessen Strategie van
de organisatie

Bedrijfswaarde (enkel investeren informatiesystemen als ze waarde creëren)

 Technologische context

 Informatiesystemen = technologische onderdelen (modulair)
 Cultuur die innovatie mogelijk maakt
 Puzzelstukken moeten op juiste manier gelegd worden bij de
strategie

 Menselijke context
 Intern
= vaardigheden en wil om technologie te gebruiken
 Rol van management (interessant voor onszelf?)
 Beschikken van vaardigheden die nodig zijn

 Extern
= vaardigheden en wil om de aangeboden technoloige te gebruiken
 Wil, mogelijkheid van stakeholders (zal men het gebruiken?)
 De aangeboden technologische diensten gebruiken

, Pagina 4




 Omgeving als context
(zeer algemeen, toepassingen in dagelijks leven)



DE VEREISTEN VOOR EEN SUCCESVOL INFORMATIESYSTEEM
 Eigenschappen
 Componenten moeten verbonden zijn zodanig dat ze functioneel zijn
 Wijzigingen van de componenten moeten kunnen
 Samenstelling duidelijk + doel (manier van kijken)

 Begrensd systeem!
= grenzen zijn niet voor iedereen hetzelfde
 Vooropgestelde eisen
 Op basis van inzetbaarheid
 Op basis van technologische eigenschappen

 Flexibiliteit, voldoen aan vereisten van eindgebruikers, testen is mogelijk,
onderhouden moet mogelijk zijn, voldoen aan eisen, operationeel op het
afgesproken tijdstip (!)…



 Defone en McLean
 6 dimensies, 3 domeinen (1 v.d. 6 faalt = systeem zal niet voldoen aan de verwachting)


Technologie mensen organisatie

Servicekwaliteit gebruikerstevredenheid netto-voordelen voor
de organisatie
Informatiekwaliteit intentie tot gebruik en effectief gebruik
Systeemkwaliteit


ENKELE BELANGRIJKE WETTEN IN HET KADER VAN INFORMATIESYSTEMEN
 Wet van Moore
 3 interpretaties (technologisch, economisch, maatschappelijk)
elke 18 maanden
processorkracht verdubbelt, kracht computers verdubbelt en prijs comupters
halveert

 Wet van Mass Digital Storage
= hoeveelheid opgeslagen digitale informatie verdubbeld bijna elk jaar

 Wet van MetCalfe
= hoe meer mensen een latform gebruiken, hoe belangrijker het wordt



 Wet van McGuire (Mobiliteitswet)
= naarmate de beschikbaarheid van een product toeneemt, zal ook de waarde
toenemen.
= producten koppelen aan netwerken zorgt voor een meerwaarde