FIELDRESEARCH
LES 1: KWANTITATIEF ONDERZOEK
KWALITATIEF VS KWANTITATIEF
Kwalitatief kwantitatief
Woorden staan centraal Cijfers staan centraal
Theorie en concepten uit data laten voortvloeien Testen van theorie en concepten
Standpunt participant Standpunt van onderzoeker
Minder gestructureerd: proces Gestructureerd: statisch
Onderzoeker dichtbij/ betrokken Onderzoeker veraf/ niet betrokken
Betekenis Gedrag
Natuurlijke setting Artificiële setting
KWANTIFICEREN
kwan·ti·ta·tief (bijvoegelijk naamwoord, bijwoord)
1 volgens de hoeveelheid
kwan·ti·fi·ce·ren (kwantificeerde, heeft gekwantificeerd)
1 in cijfers vaststellen of uitdrukken
KWANTITATIEF ONDERZOEK
= Verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken
- Surveys/Enquêtes: Gestandaardiseerde vragenlijsten.
- Experimenten: Bijvoorbeeld A/B-testing om gedrag te vergelijken.
- User metrics: Data uit Google Analytics of sociale media.
- Big data: Grootschalige automatische dataverzameling.
- Kwantitatieve inhoudsanalyse: Het systematisch tellen van kenmerken in media.
Respondenten niet altijd nodig: Je kunt ook bestaande data gebruiken, zoals verkoop- en kijkcijfers,
webverkeer of media-vermeldingen.
BELANGRIJKE ONDERZOEKSMETHODEN
INHOUDSANALYSE (VOORBEELD: VRT)
= observeerbare kenmerken in media-inhoud geteld om beleidsdoelen te toetsen (zoals diversiteit).
Programma-kenmerken (zender, genre, tijdstip) en uiterlijke kenmerken van personen (geslacht, leeftijd,
migratieachtergrond, handicap).
- Doel: Controleren of de realiteit overeenkomt met de afspraken (bijv. de beheersovereenkomst
van de VRT).
1
,METRICS (GOOGLE ANALYTICS & SOCIAL MEDIA)
Web-metrics: Meten van bezoekersaantallen, herkomst van verkeer en populaire pagina's.
Social media-metrics: Analyseren van 'engagement' en pieken in gesprekken (bijv. aantal tweets tijdens
een live-uitzending).
SURVEYS
Cross-sectioneel: Momentopname waarbij verschillende groepen op één specifiek tijdstip met elkaar
worden vergeleken.
- (bijv. gebruik van overheidsapps per leeftijdscategorie).
2
,Longitudinaal: Herhaaldelijk onderzoek over een langere periode om verschuivingen en trends te
ontdekken
- (bijv. de evolutie van de streamingmarkt over meerdere jaren).
EXPERIMENTEN (A/B-TESTING)
= Het vergelijken van twee versies (A en B) van bijvoorbeeld een advertentie of websiteknop.
- Doel: Vaststellen welke variant het beste resultaat (conversie) oplevert.
KWANTITATIEF ONDERZOEK
- Beschrijvend onderzoek: Het in kaart brengen van de markt, context en patronen (via surveys en
inhoudsanalyses).
- Causaal onderzoek: Het aantonen van oorzaak-gevolgrelaties (meestal via experimenten).
Waarom?
- Standaardisering: De methode is consistent en herhaalbaar.
- Eenvoudig uitvoerbaar: Zodra het systeem staat, kan data snel verzameld worden.
- Ontdekken van het 'onzichtbare': Patronen zien die je met het blote oog of individuele
gesprekken niet opmerkt.
- Vergelijking: Het ontdekken van verschillen tussen subgroepen.
- Statistische analyse: De mogelijkheid om harde conclusies te trekken op basis van
berekeningen.
3
, LES2: SOORTEN SURVEYS
Survey: een methode om betrouwbare uitspraken te doen over het voorkomen van en de samenhang
tussen verschijnselen.
Kenmerken:
- Veel respondenten
- gestandaardiseerde vragen
- statistische verwerking
- meestal een momentopname.
Drie kernvragen:
1. Welk soort survey?
2. Hoe stel ik de juiste vragen?
3. Hoe bereik ik de juiste mensen (steekproef)?
SOORTEN SURVEYS: 2 CATEGORIEËN
- Met enquêteur: Face-to-face en telefonisch
- Zelfstandig : Schriftelijk (post/ ter plekke) en online
Variaties in:
- Wijze van invullen: Respondent vult zelf in vs. enquêteur stelt de vraag en noteert het antwoord.
- Technologie: Computerondersteund (CAPI (F2F), CATI (telefoon), online) of op papier.
Mixed mode surveys: Een combinatie van twee of meer technieken om de respons te optimaliseren.
FACE-TO-FACE EN TELEFONISCH (MET ENQUÊTEUR)
= Persoonlijk afnemen (thuis, winkelcentrum, event) of telefonisch (vanuit een callcenter).
- Het is een gestructureerde vragenlijst, géén diepte-interview.
De rol van de enquêteur:
- Moet de structuur perfect kennen.
- Zorgt voor een inleiding (reden, wie, vertrouwelijkheid, vrijwilligheid).
- Moet een 'band leggen' (Rapport), vooral bij F2F.
- Vragen exact stellen zoals ze er staan en antwoorden letterlijk registreren.
- Probing: Doorvragen voor volledigere antwoorden.
- Prompting: Hulpmiddelen gebruiken (bijv. een kaartje tonen), enkel mogelijk bij F2F.
Voordelen:
- Directe feedback en aanpassingsvermogen.
- Vertrouwensband zorgt voor persoonlijkere sfeer.
- Hoge mate van kwaliteitscontrole.
4
LES 1: KWANTITATIEF ONDERZOEK
KWALITATIEF VS KWANTITATIEF
Kwalitatief kwantitatief
Woorden staan centraal Cijfers staan centraal
Theorie en concepten uit data laten voortvloeien Testen van theorie en concepten
Standpunt participant Standpunt van onderzoeker
Minder gestructureerd: proces Gestructureerd: statisch
Onderzoeker dichtbij/ betrokken Onderzoeker veraf/ niet betrokken
Betekenis Gedrag
Natuurlijke setting Artificiële setting
KWANTIFICEREN
kwan·ti·ta·tief (bijvoegelijk naamwoord, bijwoord)
1 volgens de hoeveelheid
kwan·ti·fi·ce·ren (kwantificeerde, heeft gekwantificeerd)
1 in cijfers vaststellen of uitdrukken
KWANTITATIEF ONDERZOEK
= Verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken
- Surveys/Enquêtes: Gestandaardiseerde vragenlijsten.
- Experimenten: Bijvoorbeeld A/B-testing om gedrag te vergelijken.
- User metrics: Data uit Google Analytics of sociale media.
- Big data: Grootschalige automatische dataverzameling.
- Kwantitatieve inhoudsanalyse: Het systematisch tellen van kenmerken in media.
Respondenten niet altijd nodig: Je kunt ook bestaande data gebruiken, zoals verkoop- en kijkcijfers,
webverkeer of media-vermeldingen.
BELANGRIJKE ONDERZOEKSMETHODEN
INHOUDSANALYSE (VOORBEELD: VRT)
= observeerbare kenmerken in media-inhoud geteld om beleidsdoelen te toetsen (zoals diversiteit).
Programma-kenmerken (zender, genre, tijdstip) en uiterlijke kenmerken van personen (geslacht, leeftijd,
migratieachtergrond, handicap).
- Doel: Controleren of de realiteit overeenkomt met de afspraken (bijv. de beheersovereenkomst
van de VRT).
1
,METRICS (GOOGLE ANALYTICS & SOCIAL MEDIA)
Web-metrics: Meten van bezoekersaantallen, herkomst van verkeer en populaire pagina's.
Social media-metrics: Analyseren van 'engagement' en pieken in gesprekken (bijv. aantal tweets tijdens
een live-uitzending).
SURVEYS
Cross-sectioneel: Momentopname waarbij verschillende groepen op één specifiek tijdstip met elkaar
worden vergeleken.
- (bijv. gebruik van overheidsapps per leeftijdscategorie).
2
,Longitudinaal: Herhaaldelijk onderzoek over een langere periode om verschuivingen en trends te
ontdekken
- (bijv. de evolutie van de streamingmarkt over meerdere jaren).
EXPERIMENTEN (A/B-TESTING)
= Het vergelijken van twee versies (A en B) van bijvoorbeeld een advertentie of websiteknop.
- Doel: Vaststellen welke variant het beste resultaat (conversie) oplevert.
KWANTITATIEF ONDERZOEK
- Beschrijvend onderzoek: Het in kaart brengen van de markt, context en patronen (via surveys en
inhoudsanalyses).
- Causaal onderzoek: Het aantonen van oorzaak-gevolgrelaties (meestal via experimenten).
Waarom?
- Standaardisering: De methode is consistent en herhaalbaar.
- Eenvoudig uitvoerbaar: Zodra het systeem staat, kan data snel verzameld worden.
- Ontdekken van het 'onzichtbare': Patronen zien die je met het blote oog of individuele
gesprekken niet opmerkt.
- Vergelijking: Het ontdekken van verschillen tussen subgroepen.
- Statistische analyse: De mogelijkheid om harde conclusies te trekken op basis van
berekeningen.
3
, LES2: SOORTEN SURVEYS
Survey: een methode om betrouwbare uitspraken te doen over het voorkomen van en de samenhang
tussen verschijnselen.
Kenmerken:
- Veel respondenten
- gestandaardiseerde vragen
- statistische verwerking
- meestal een momentopname.
Drie kernvragen:
1. Welk soort survey?
2. Hoe stel ik de juiste vragen?
3. Hoe bereik ik de juiste mensen (steekproef)?
SOORTEN SURVEYS: 2 CATEGORIEËN
- Met enquêteur: Face-to-face en telefonisch
- Zelfstandig : Schriftelijk (post/ ter plekke) en online
Variaties in:
- Wijze van invullen: Respondent vult zelf in vs. enquêteur stelt de vraag en noteert het antwoord.
- Technologie: Computerondersteund (CAPI (F2F), CATI (telefoon), online) of op papier.
Mixed mode surveys: Een combinatie van twee of meer technieken om de respons te optimaliseren.
FACE-TO-FACE EN TELEFONISCH (MET ENQUÊTEUR)
= Persoonlijk afnemen (thuis, winkelcentrum, event) of telefonisch (vanuit een callcenter).
- Het is een gestructureerde vragenlijst, géén diepte-interview.
De rol van de enquêteur:
- Moet de structuur perfect kennen.
- Zorgt voor een inleiding (reden, wie, vertrouwelijkheid, vrijwilligheid).
- Moet een 'band leggen' (Rapport), vooral bij F2F.
- Vragen exact stellen zoals ze er staan en antwoorden letterlijk registreren.
- Probing: Doorvragen voor volledigere antwoorden.
- Prompting: Hulpmiddelen gebruiken (bijv. een kaartje tonen), enkel mogelijk bij F2F.
Voordelen:
- Directe feedback en aanpassingsvermogen.
- Vertrouwensband zorgt voor persoonlijkere sfeer.
- Hoge mate van kwaliteitscontrole.
4
