Samenvatting bedrijfseconomie
Hoofdstukken 22 t/m 27 | VWO 5 periode 3
__________________________________________________________________________________
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 22 | strategische keuzes.......................................................................................................2
Paragraaf 22.1 | doel marketing.........................................................................................................2
Paragraaf 22.2 | concurrentieanalyse................................................................................................2
Paragraaf 22.5 | waardestrategie.......................................................................................................3
Hoofdstuk 23| marketingbeleid.............................................................................................................3
Paragraaf 23.1 | marketingmix...........................................................................................................3
Paragraaf 23.2 | marktonderzoek......................................................................................................4
Paragraaf 23.3 | particulieren of organisaties?..................................................................................4
Paragraaf 23.5 | marktsegmentatie...................................................................................................4
Hoofdstuk 24 | product en prijs.............................................................................................................4
Paragraaf 24.1 | het product..............................................................................................................4
Paragraaf 24.2 | merk.........................................................................................................................5
Paragraaf 24.3 | levenscyclus.............................................................................................................5
Paragraaf 24.5| prijsbepaling.............................................................................................................5
Hoofdstuk 25 | plaats en promotie........................................................................................................6
Paragraaf 25.1 | plaats.......................................................................................................................6
Paragraaf 25.2 | logistiek en distributie.............................................................................................6
Paragraaf 25.3 | logistiek en voorraad...............................................................................................7
Paragraaf 25.4 | promotie..................................................................................................................8
Paragraaf 25.5 | reclame....................................................................................................................9
Paragraaf 25.6 | medium....................................................................................................................9
Hoofdstuk 26 | E-business....................................................................................................................10
Paragraaf 26.1 | E-marketingbeleid..................................................................................................10
Paragraaf 26.2 | E-commerce...........................................................................................................10
Paragraaf 26.3 | E-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie en webvertising...............................11
Paragraaf 26.4 | Social Media...........................................................................................................11
Hoofdstuk 27 | wetgeving, ethiek en cultuur.......................................................................................12
Paragraaf 27.4 | ethiek.....................................................................................................................12
1
, Hoofdstuk 22 | strategische keuzes
Paragraaf 22.1 | doel marketing
Je kunt doelen van marketing noemen en het begrip klantwaardepropositie omschrijven.
Hoofddoelen van marketing:
- Het informeren van een doelgroep
- Het creëren van een markt
- Het winnen van marktaandeel of klantbehoud
Wat kun je de afnemers uit je doelgroep bieden; waardepropositie
- Functionele voordelen voor de klant (gebruiksgemak)
- Verkleinde nadelen voor de klant (minder hoge prijs)
- Meer emotionele waarden (meedoen met een trend)
Klantwaarde; de totale waarde van aankopen van een klant in de periode van het bestaan van de
relatie. Een onderneming wil de klant zo lang mogelijk behouden, dit door zich aan de gestelde
waardepropositie te houden.
Klantwaardepropositie betreft alle aspecten van een product/dienst waarvoor een klant wil betalen
en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van een onderneming. Door je
klantwaardepropositie te onderscheiden van concurrenten worden afnemers ‘vaste klanten’.
Paragraaf 22.2 | concurrentieanalyse
Je kunt het vijfkrachtenmodel tekenen en de vijf onderdelen van het vijfkrachtenmodel noemen.
De aantrekkelijkheid van een bedrijfstak
geanalyseerd; het vijfkrachtenmodel leveranciers
Verticale concurrentie; onderhandelingskracht van
leveranciers op de kostenstructuur en kopers op de
opbrengstenstructuur.
concurrentie
potentiële
toetreders binnen een substituten
Horizontale concurrentie; de drie groepen strijden bedrijfstak
om dezelfde groep consumenten.
Concurrentie binnen de bedrijfstak
De mate van de concurrentie is afhankelijk van het
aantal concurrenten, de productdifferentiatie en de kopers
marktcapaciteit. (Niet aantrekkelijk bij
overcapaciteit)
Potentiële toetreders
Of een toetreding gemakkelijk is, hangt af van kapitaalintensiviteit (er zijn veel kapitaalgoederen
nodig voordat productie mogelijk is in verhouding tot het aantal arbeidskrachten), schaalvoordelen
(of bij lage productie het al rendabel is of pas bij hoge), toegang tot distributie en wetgeving.
Substituten
Als voor een bepaald product veel alternatieven bestaan, is het prijsgevoelig. Zo is er dus weinig
ruimte om hoge prijzen te rekenen.
2
Hoofdstukken 22 t/m 27 | VWO 5 periode 3
__________________________________________________________________________________
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 22 | strategische keuzes.......................................................................................................2
Paragraaf 22.1 | doel marketing.........................................................................................................2
Paragraaf 22.2 | concurrentieanalyse................................................................................................2
Paragraaf 22.5 | waardestrategie.......................................................................................................3
Hoofdstuk 23| marketingbeleid.............................................................................................................3
Paragraaf 23.1 | marketingmix...........................................................................................................3
Paragraaf 23.2 | marktonderzoek......................................................................................................4
Paragraaf 23.3 | particulieren of organisaties?..................................................................................4
Paragraaf 23.5 | marktsegmentatie...................................................................................................4
Hoofdstuk 24 | product en prijs.............................................................................................................4
Paragraaf 24.1 | het product..............................................................................................................4
Paragraaf 24.2 | merk.........................................................................................................................5
Paragraaf 24.3 | levenscyclus.............................................................................................................5
Paragraaf 24.5| prijsbepaling.............................................................................................................5
Hoofdstuk 25 | plaats en promotie........................................................................................................6
Paragraaf 25.1 | plaats.......................................................................................................................6
Paragraaf 25.2 | logistiek en distributie.............................................................................................6
Paragraaf 25.3 | logistiek en voorraad...............................................................................................7
Paragraaf 25.4 | promotie..................................................................................................................8
Paragraaf 25.5 | reclame....................................................................................................................9
Paragraaf 25.6 | medium....................................................................................................................9
Hoofdstuk 26 | E-business....................................................................................................................10
Paragraaf 26.1 | E-marketingbeleid..................................................................................................10
Paragraaf 26.2 | E-commerce...........................................................................................................10
Paragraaf 26.3 | E-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie en webvertising...............................11
Paragraaf 26.4 | Social Media...........................................................................................................11
Hoofdstuk 27 | wetgeving, ethiek en cultuur.......................................................................................12
Paragraaf 27.4 | ethiek.....................................................................................................................12
1
, Hoofdstuk 22 | strategische keuzes
Paragraaf 22.1 | doel marketing
Je kunt doelen van marketing noemen en het begrip klantwaardepropositie omschrijven.
Hoofddoelen van marketing:
- Het informeren van een doelgroep
- Het creëren van een markt
- Het winnen van marktaandeel of klantbehoud
Wat kun je de afnemers uit je doelgroep bieden; waardepropositie
- Functionele voordelen voor de klant (gebruiksgemak)
- Verkleinde nadelen voor de klant (minder hoge prijs)
- Meer emotionele waarden (meedoen met een trend)
Klantwaarde; de totale waarde van aankopen van een klant in de periode van het bestaan van de
relatie. Een onderneming wil de klant zo lang mogelijk behouden, dit door zich aan de gestelde
waardepropositie te houden.
Klantwaardepropositie betreft alle aspecten van een product/dienst waarvoor een klant wil betalen
en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van een onderneming. Door je
klantwaardepropositie te onderscheiden van concurrenten worden afnemers ‘vaste klanten’.
Paragraaf 22.2 | concurrentieanalyse
Je kunt het vijfkrachtenmodel tekenen en de vijf onderdelen van het vijfkrachtenmodel noemen.
De aantrekkelijkheid van een bedrijfstak
geanalyseerd; het vijfkrachtenmodel leveranciers
Verticale concurrentie; onderhandelingskracht van
leveranciers op de kostenstructuur en kopers op de
opbrengstenstructuur.
concurrentie
potentiële
toetreders binnen een substituten
Horizontale concurrentie; de drie groepen strijden bedrijfstak
om dezelfde groep consumenten.
Concurrentie binnen de bedrijfstak
De mate van de concurrentie is afhankelijk van het
aantal concurrenten, de productdifferentiatie en de kopers
marktcapaciteit. (Niet aantrekkelijk bij
overcapaciteit)
Potentiële toetreders
Of een toetreding gemakkelijk is, hangt af van kapitaalintensiviteit (er zijn veel kapitaalgoederen
nodig voordat productie mogelijk is in verhouding tot het aantal arbeidskrachten), schaalvoordelen
(of bij lage productie het al rendabel is of pas bij hoge), toegang tot distributie en wetgeving.
Substituten
Als voor een bepaald product veel alternatieven bestaan, is het prijsgevoelig. Zo is er dus weinig
ruimte om hoge prijzen te rekenen.
2
