SAMENVATTING BEDRIJFSORGANISATIE
INLEIDING:
De thema’s
Wat zijn de thema’s in bedrijfsorganisatie?
• Wat is een organisatie?
• Wat is het doel van een organisatie?
• Hoe gaat een organisatie meten of de doelen bereikt worden?
• Hoe ziet een organisatie eruit (structuur) en waarom is ze zo ingericht?
• In welke fase van haar leven zit een organisatie?
• Wat is de cultuur van een organisatie en waaraan kan je dit maken?
• Hoe gaat een organisatie met veranderingen om?
Wat is een organisatie
Een organisatie zijn:
• Mensen
• Machines
• Product of dienst
• Gebouw
• Samenwerken
• Coördinatie taakverdeling
• Doel
• Software
• Competenties, vaardigheden en kennis
Definitie:
• Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in de
behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.
Wat is het doel/waarom bestaat een organisatie
Waarom bestaat een organisatie?
• Het is het belang van formuleren van ene missie, visie, doel en strategie.
Wat is een missie/visie?
• Een missie/visie beschrijft wat een bedrijf wil zijn, en dient op een zo uniek mogelijk manier
te beschrijven hoe het bedrijf zich wil onderscheiden in de maatschappelijke context.
1
,Organisatie AirBnb
Context ontstaan (2008):
• Groei in deeleconomie.
• Verzadiging van reizigers ten opzichte van de klassieke manier van reizen, de toerist
uithangen (iets anders willen), (millenials, vermogende babyboomers,...)
• Groeiende bewustwording van de impact van het massa-toerisme op maatschappij en
klimaat.
Missie:
• Mensen elders hun laten thuisvoelen en laten level als een local, door gastvrijheid van locals
aan te bieden alsook lokale ervaringen om het reizen niet langer als een toerist te beleven
Trend In plaats van
In horden van toeristen de stad doorkruisen
Anoniem leven als en tussen de locals
langs de platgetreden paden.
Eetgelegenheden bezoeken op plekken met
Eetgelegenheden opzoeken waar locals ook
veel toeristen waar eten duurbetaald is en op
gaan eten.
foto’s geafficheerd staat.
Lokale vervoer gebruiken In toeristenbus rondrijden.
Hoe meet een organisatie haar succes?
Hoe meet een organisatie of het doel bereikt wordt
Kleinere organisaties en/of familiaire karakter/ondernemerscultuur:
• Praten met collega’s en vragen hoe het gaat.
• Aantal boekingen bekijken en vergelijken met vorig jaar.
• Aanvoelen hoe tevreden de werknemers zijn.
• Begrijpen hoe druk de werknemers bezig zijn.
Grotere organisaties en/of internationale karakter, noodzaak professionalisering groter:
• Tools ontwikkelen om op te volgen hoe goed de zaken draaien, in welke mate men nog on
track is om de doelstellingen te verwezenlijken.
o Indicatoren
o Rapporteringen
o Dashboards
Wat is de structuur van een organisatie?
Organigram:
• Met structuur willen we bedoelen dat een organisatie hiervoor een organigram gebruikt.
Hiërarchische organisaties Vlakke, zelfsturende organisaties
Formele hiërarchie Geen hiërarchische leidinggevenden, managers
Meer bureaucratie Informele hiërarchie
Geschikt voor grotere organisaties Geschikt voor kleinere organisaties
Logger, minder wendbaar, trager Flexibel, sneller
2
,In welke fase van haar leven zit een organisatie?
Wat is de leeftijd van de organisatie?
De leeftijd van een organisatie en de fase waarin deze organisatie zich bevindt in haar levenscyclus,
heeft een zeer grote impact op vele zaken die je als werknemer of klant ervaart:
• Leiderschapsstijl
o Bv. Can do vs. controle, …
• Manier van werken
o Bv. Informeel of formeel
• Manier van communiceren
o Mondeling, schriftelijk, hiërarchisch, niet-conformistisch
• Positive in de markt/ naar klanten toe
o Inward-looking vs. outward looking
Wat is de cultuur van een organisatie?
Types cultuur:
• Persoonscultuur
o Coachen ipv leiding geven
o Mensen centraal
• Machtscultuur
o Verhoudingen op macht gebaseerd
• Rolcultuur
o Zeer strikt gedefiniëerde taken en verantwoordelijkheden
• Taakcultuur
o Doelgericht
o Gezag vanuit deskundigheid en kennis
3
, Hoe gaat een organisatie om met veranderingen?
Hoe mensen en organisatie omgaan met veranderingen:
• Het is een proces dat uit verschillende fases bestaat.
Voorbeelden van veranderingen:
• Aankoop smartphone na vaste telefonie en eerste mobiele telefoons (type Nokia).
• Herstructurering in een bedrijf waarbij sommige hun jobs verdwijnen.
• Omgaan van een bedrijf met de uitdagingen die komen vanuit de digitale wereld.
Bv. hoe gaat een hotelketen om met trends zoals:
o Het groeiende succes van AirBnb.
o Het groeiende succes van Booking.com.
o Het afnemend beroep dat mensen doen op “reisbureau’s”.
DEEL 1:
Wat is een organisatie?
Definitie:
• Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in de
behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.
• Het is elke vorm van menselijke samenwerking voor een gemeenschappelijk doel
Kernelementen van een organisatie:
• Het doel
• De verschillende mensen (elk met eigen kennis, vaardigheden, persoonlijkheid, …)
• De samenwerking
• Het inspelen op de behoefte van de omgeving.
4
INLEIDING:
De thema’s
Wat zijn de thema’s in bedrijfsorganisatie?
• Wat is een organisatie?
• Wat is het doel van een organisatie?
• Hoe gaat een organisatie meten of de doelen bereikt worden?
• Hoe ziet een organisatie eruit (structuur) en waarom is ze zo ingericht?
• In welke fase van haar leven zit een organisatie?
• Wat is de cultuur van een organisatie en waaraan kan je dit maken?
• Hoe gaat een organisatie met veranderingen om?
Wat is een organisatie
Een organisatie zijn:
• Mensen
• Machines
• Product of dienst
• Gebouw
• Samenwerken
• Coördinatie taakverdeling
• Doel
• Software
• Competenties, vaardigheden en kennis
Definitie:
• Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in de
behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.
Wat is het doel/waarom bestaat een organisatie
Waarom bestaat een organisatie?
• Het is het belang van formuleren van ene missie, visie, doel en strategie.
Wat is een missie/visie?
• Een missie/visie beschrijft wat een bedrijf wil zijn, en dient op een zo uniek mogelijk manier
te beschrijven hoe het bedrijf zich wil onderscheiden in de maatschappelijke context.
1
,Organisatie AirBnb
Context ontstaan (2008):
• Groei in deeleconomie.
• Verzadiging van reizigers ten opzichte van de klassieke manier van reizen, de toerist
uithangen (iets anders willen), (millenials, vermogende babyboomers,...)
• Groeiende bewustwording van de impact van het massa-toerisme op maatschappij en
klimaat.
Missie:
• Mensen elders hun laten thuisvoelen en laten level als een local, door gastvrijheid van locals
aan te bieden alsook lokale ervaringen om het reizen niet langer als een toerist te beleven
Trend In plaats van
In horden van toeristen de stad doorkruisen
Anoniem leven als en tussen de locals
langs de platgetreden paden.
Eetgelegenheden bezoeken op plekken met
Eetgelegenheden opzoeken waar locals ook
veel toeristen waar eten duurbetaald is en op
gaan eten.
foto’s geafficheerd staat.
Lokale vervoer gebruiken In toeristenbus rondrijden.
Hoe meet een organisatie haar succes?
Hoe meet een organisatie of het doel bereikt wordt
Kleinere organisaties en/of familiaire karakter/ondernemerscultuur:
• Praten met collega’s en vragen hoe het gaat.
• Aantal boekingen bekijken en vergelijken met vorig jaar.
• Aanvoelen hoe tevreden de werknemers zijn.
• Begrijpen hoe druk de werknemers bezig zijn.
Grotere organisaties en/of internationale karakter, noodzaak professionalisering groter:
• Tools ontwikkelen om op te volgen hoe goed de zaken draaien, in welke mate men nog on
track is om de doelstellingen te verwezenlijken.
o Indicatoren
o Rapporteringen
o Dashboards
Wat is de structuur van een organisatie?
Organigram:
• Met structuur willen we bedoelen dat een organisatie hiervoor een organigram gebruikt.
Hiërarchische organisaties Vlakke, zelfsturende organisaties
Formele hiërarchie Geen hiërarchische leidinggevenden, managers
Meer bureaucratie Informele hiërarchie
Geschikt voor grotere organisaties Geschikt voor kleinere organisaties
Logger, minder wendbaar, trager Flexibel, sneller
2
,In welke fase van haar leven zit een organisatie?
Wat is de leeftijd van de organisatie?
De leeftijd van een organisatie en de fase waarin deze organisatie zich bevindt in haar levenscyclus,
heeft een zeer grote impact op vele zaken die je als werknemer of klant ervaart:
• Leiderschapsstijl
o Bv. Can do vs. controle, …
• Manier van werken
o Bv. Informeel of formeel
• Manier van communiceren
o Mondeling, schriftelijk, hiërarchisch, niet-conformistisch
• Positive in de markt/ naar klanten toe
o Inward-looking vs. outward looking
Wat is de cultuur van een organisatie?
Types cultuur:
• Persoonscultuur
o Coachen ipv leiding geven
o Mensen centraal
• Machtscultuur
o Verhoudingen op macht gebaseerd
• Rolcultuur
o Zeer strikt gedefiniëerde taken en verantwoordelijkheden
• Taakcultuur
o Doelgericht
o Gezag vanuit deskundigheid en kennis
3
, Hoe gaat een organisatie om met veranderingen?
Hoe mensen en organisatie omgaan met veranderingen:
• Het is een proces dat uit verschillende fases bestaat.
Voorbeelden van veranderingen:
• Aankoop smartphone na vaste telefonie en eerste mobiele telefoons (type Nokia).
• Herstructurering in een bedrijf waarbij sommige hun jobs verdwijnen.
• Omgaan van een bedrijf met de uitdagingen die komen vanuit de digitale wereld.
Bv. hoe gaat een hotelketen om met trends zoals:
o Het groeiende succes van AirBnb.
o Het groeiende succes van Booking.com.
o Het afnemend beroep dat mensen doen op “reisbureau’s”.
DEEL 1:
Wat is een organisatie?
Definitie:
• Een organisatie is een doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
tussen enkele personen die middelen gebruikt en activiteiten uitvoert om te voorzien in de
behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving.
• Het is elke vorm van menselijke samenwerking voor een gemeenschappelijk doel
Kernelementen van een organisatie:
• Het doel
• De verschillende mensen (elk met eigen kennis, vaardigheden, persoonlijkheid, …)
• De samenwerking
• Het inspelen op de behoefte van de omgeving.
4
