• Wrong document? Swap it for free
  • Written by students who passed
  • Immediately available after payment
  • Read online or as PDF
Sell
Where do you study
Your language
Document preview thumbnail
Preview 4 out of 57 pages
Summary

Samenvatting Process Mapping

Document preview thumbnail
Preview 4 out of 57 pages

Samenvatting Process Mapping, lessen en notities uitslag = geslaagd

Content preview

Samenvatting Process Mapping

,PROCESSEN
HET PROCES

WAT IS EEN PROCES?

= een verzameling activiteiten die één of meer soorten input gebruikt en een output
creëert met toegevoegde waarde voor de klant

=Een proces is iets dat inputs omzet in
outputs.

Vb.

Input = ijsblokjes

Process = hitte

Output = water




Output van een proces kan zowel gewenst alst ongewenst zijn (been breken)

PROCES OMSCHRIJVING

Een proces is een reeks samenhangende activiteiten of stappen die worden
uitgevoerd om een specifiek doel of resultaat te bereiken. Het is een
gestructureerde manier om input (zoals grondstoffen, informatie, tijd of geld) om te
zetten in output (zoals producten, diensten of beslissingen) met behulp van
middelen zoals mensen, machines en technologie.

KENMERKEN PROCES

• Start- en een eindpunt: de scope van het proces

• Doelgericht: Elk proces heeft een duidelijk doel of resultaat.

• Inputs en outputs: Een proces begint met input (bijvoorbeeld materialen,
gegevens) en leidt tot

output (bijvoorbeeld een product of dienst).

• Stapgewijs: Het bestaat uit verschillende, vaak logisch opeenvolgende stappen
of activiteiten

(altijd omschreven met werkwoorden/doe-woorden).

• Herhaalbaar: Een proces kan consistent worden uitgevoerd en is meestal
herhaalbaar.

• Dynamisch: een proces transformeert inputs in outputs en creëert daarbij
idealiter waarde

,voor de klant van het proces

• Stakeholders: een proces loopt nooit geïsoleerd, maar interageert continue met
haar stakeholders

TRANSFORMATIE

- Uiterlijke vorm

De input verandert van vorm of gedaante zonder dat de chemische samenstelling
wijzigt.

Voorbeeld: hout zagen → planken; graan malen → meel.

- Chemische aard

De input verandert in een andere stof door een chemische reactie.

Voorbeeld: aardolie raffineren, melk pasteuriseren.

- Verplaatsing

De input verandert van plaats.

Voorbeeld: goederen verplaatsen van fabriek naar magazijn.

- Opslag

De input wordt tijdelijk opgehouden/bewaard voor later gebruik.

Voorbeeld: voorraad in magazijn; koelruimte voor voeding.

- Behandeling

De input wordt bewerkt, gecontroleerd of aangepast zonder wezenlijk van aard te
veranderen.

Voorbeeld: wassen, reinigen, testen, kwaliteitscontrole.

DIGITALE TRANSFORMATIE

Naast fysieke transformatie vindt er in bedrijven tegenwoordig ook meer en meer digitale
transformatie plaats:

1. Oude fysieke processen worden gedigitaliseerd, bijvoorbeeld foto's

2. Er wordt digitaal waarde gecreëerd in een proces dat al digitaal is, bijvoorbeeld
websitebouw, online game, etc.

PROJECT VS PROCES

, CONCLUSIE

Een proces is niet hetzelfde als een project en toch gaan de beide vaak hand in hand.
Het project leidt vaak tot een reeks van processen.

TYPES

NATUURLIJK VERSUS KUNSTMATIG

NATUURLIJK

Een natuurlijk proces of chemisch proces vindt plaats zonder menselijke
tussenkomst, volgens de wetten van de natuur. Deze processen zijn meestal
zelfvoorzienend en maken deel uit van de natuurlijke kringlopen van de aarde.

ONNATUURLIJK (KUNSTMATIG)

Een onnatuurlijk proces wordt veroorzaakt of beïnvloed door menselijke
activiteiten en verstoort vaak natuurlijke systemen. Deze processen kunnen natuurlijke
kringlopen veranderen, versnellen of aanpassen.

CONTINU VS DISCONTINU

CONTINU

Een continu proces loopt ononderbroken door, zonder onderbrekingen, en zorgt voor
een gestage stroom van productie of activiteit. Bv water filteren

DISCONTINU

Een discontinu proces verloopt in aparte, afzonderlijke stappen, wat betekent dat er
pauzes zijn tussen de verschillende batches bv bakken van brood

SUB-PROCESSEN OF DEELPROCESSEN

Een subproces is een kleiner, afgebakend proces binnen een groter proces. Het
splitst complexe werkstromen op in beheersbare stappen, wat de duidelijkheid,
efficiëntie en controle verbetert.

Subprocessen worden vaak gebruikt in business process modeling (BPM),
flowcharting en Lean Six Sigma om gestructureerde en schaalbare processen te
creëren.

Table of contents

  1. 01 het proces 2
    1. Wat is een proces? 2
    2. proces omschrijving 2
    3. kenmerken proces 2
    4. transformatie 3
    5. digitale transformatie 3
    6. project vs proces 3
    7. conclusie 4
  2. 02 types 4
    1. natuurlijk versus kunstmatig 4
    2. continu vs discontinu 4
    3. sub-processen of deelprocessen 4
    4. aggregatieniveau’s 5
  3. 03 bedrijfsprocessen 5
    1. bedrijfsproces 5
    2. voorbeelden bedrijfsprocessen 5
  4. 04 volgens porter 6
    1. primaire proces 6
    2. secundaire processen 7
    3. administratieve management processen 7
    4. proces doelen 8
    5. strategisch 8
    6. tactisch 9
    7. operationeel 9
    8. Geen SUPPLY CHain zonder klant!! 9
  5. 05 Procesmanagement 9
    1. wat is procesmanagement? 10
    2. BPM lifecycle 10
    3. as is en to be 12
    4. BPR niet populair 12
  6. 06 procesmanager 13
    1. schematisch overzicht 14
    2. iedereen procesmanager 14
    3. Supply chain management en procesmanagement 14
  7. 07 process mapping 15
    1. wat, waarom en hoe? 15
    2. Business-oriented process mapping 15
    3. IT-oriented process mapping 15
    4. detailniveau 16
  8. 08 technieken 16
    1. verschillende taal standaarden 16
  9. 09 de film ontleden 17
    1. Hoe bepaal je kritische (bedrijfs)processen? 17
    2. moment of truth en kritisch bedrijfsprocessen 17
    3. Moment of truth (MOT) methode 17
    4. interne vs externe klanten 18
    5. Hoeveel processen moet ik kiezen? 18
  10. 10 Stakeholders 19
    1. Belang en rol van stakeholders in proces 19
    2. Interne vs externe stakeholders 19
    3. Stakeholders in BPM lifecycle 20
    4. Proceseigenaar 20
    5. Organigram 20
  11. 11 Sipoc 22
    1. Hoe maak je een sipoc analyse? 22
  12. 12 CSF (wat je klant belangrijk vindt) 23
  13. 13 KPI 23
    1. KPI vs PI 23
    2. Risico’s 24
  14. 14 PRocesfiche 24
  15. 15 Turtle diagram 25
    1. Opbouw 25
  16. 16 PRoces architectuur 25
    1. PCF 26
    2. Procesrelatiediagram 26
  17. 17 wat is een flowchart? 27
  18. 18 BPMN 27
    1. meerdere start- en end-events 28
    2. naamgeving in een flowchart 28
  19. 19 Tokens 29
  20. 20 Gateways 29
    1. XOR 29
    2. AND 30
    3. OR 30
    4. Combinaties van XOR, AND en OR 30
  21. 21 Loops 31
  22. 22 Informatieobjecten 31
  23. 23 Swimlanes en pools 33
  24. 24 white box vs black box 33
  25. 25 subproces 34
    1. Collapsed vs expanded subproces 34
    2. bottoms-up vs top-down 35
  26. 26 Processen hergebruiken 36
  27. 27 ADvanced loops 37
    1. recap loops 37
    2. parallelle loops 39
    3. alternatieve benadering 39
    4. ongecontroleerde loops 39
  28. 28 Advanced events 40
    1. recap 40
    2. intermediate event 40
    3. message event 41
    4. timer events 41
    5. Racing events 41
  29. 29 exceptions 43
    1. terminate end event 43
    2. error event 44
  30. 30 meer over boundary events 46
    1. timer boundary event 46
    2. non-interrupting boundary events 46
    3. signal events 48
    4. activity compensation 48
    5. conditional event 48
  31. 31 Value stream map 49
  32. 32 VSM vs flowchart 49
    1. flowchart 49
    2. VSM 49
    3. Samengevat 51
  33. 33 Elementen van VSM 51
    1. Elementen uitgelegd 52
    2. wat met gemiddelde? 53
  34. 34 Elementen van VSM 54
    1. doorlooptijd 55
  35. 35 How to VSM? 55
  36. 36 Van AS-is naar To-be 55
  37. 37 Lean management en het toyota production system 56
  38. 38 Flow efficiency 56
  39. 39 Thomas Huysman 57

Document information

Study
Uploaded on
February 26, 2026
Number of pages
57
Written in
2025/2026
Type
Summary
$8.64

Wrong document? Swap it for free Within 14 days of purchase and before downloading, you can choose a different document. You can simply spend the amount again.
Written by students who passed
Immediately available after payment
Read online or as PDF

Sold
1
Followers
0
Items
12
Last sold
11 hours ago



Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Working on your references?

Create accurate citations in APA, MLA and Harvard with our free citation generator.

Working on your references?

Frequently asked questions