Management
Algemene informatie
- 3 hoofdstukken op panopto zelfstudie (wordt niet in hoc gegeven)
- Niet opgenomen wel opnames van vorig jaar / indien ze vindt dat info
vorig jaar niet klopt (nieuwe opname)
- Wpo’s online groepsindeling komt online 5 WPO’s
- Informatie op ppw + eventuele toevoegingen
- Hb overbodig
- Meerkeuzevragen + juist-/fout beweringen hogere cesuur
1
, Hd 1: Management en prestatie
Managen in een concurrentiële wereld
Management < organisatie < wereld
- Veel concurrentie in de omgeving bij elk product (heeft of gaat
concurrentie hebben)
- Managen is BINNEN een organisatie
o Over inzetten v mensen, grondstoffen … => doelen zo efficiënt
mogelijk te bereiken
o Organisatie: banken, boorplatformen, start-up …
Vier uitdagingen die de bedrijfsomgeving kenmerken:
1. (De-)globalisering
2. Technologische verandering
3. Kennismanagement (knowledge management)
4. Samenwerking over de grenzen heen, als proces van kennismanagement
(de-)globalisering
- Interactie en integratie tussen mensen, ondernemingen, overheden
o Grote en kleine bedrijven ervaren globalisering
o Amazon zet in op globalisering geen verplaatsing nodig voor
aankoop vr klant
o Kleine bedrijven zijn minder bezig met globalisering, maar zetten er
minder op in
kunnen exporteren, maar worden getroffen door globale
bedrijven
- Globale ondernemingen met kantoren en productievestigingen wereldwijd
- Kleine en grote ondernemingen
o Kunnen samenwerken grote ondernemingen leveren aan kleine
- Talent heeft internationale dimensie invloed op personeelsbeleid, vb.
expats
- Globalisering steeg sterk na 1945
o In 2008 was er lichte deglobalisering
o Besef dat globalisering ook kwetbaarheid geeft (ziektes, tarieven..)
Technologische veranderingen (golven v digitalisering)
Mid-1990 tot begin 2000 ‘INTERNET’
- Toegang en consultatie data on-line, dot.com on-line en
communicatiebedrijven, internetzeepbel en –crisis (Amazon, Google, eBay,
…)
- Vaak hoge verwachtingen van internetmogelijkheden mensen
investeren en geraken dan teleurgesteld
o Hierdoor oa ondergang van veel .com bedrijven
o Internet werd in begin overschat
2
,2004-2015 ‘MOBIEL INTERNET’
- Interactief, gebruiksvriendelijker, consulteren én delen (video’s, foto’s,…)
- Sociale media start-ups (Facebook, Youtube,…)
- Mobiele applicaties
2015 - ….vandaag ‘AI’
- “read-write-execute” => Internet of Things (IoT)
- Big Data Analytics grootschalig stockeren v data
- Cloud Computing
- Artificiële Intelligentie
Het internet
het internet als:
- Online marktplaats aanvullend (overnemend) van fysieke
- Distributiekanaal
- Plaats voor netwerking en delen v informatie
Draagt bij tot:
- Helpt bij kostenverlaging en internationale handel
- Informatiestromen en leerprocessen
o Tijdswinst want sneller informatie vinden
- Efficiënte besluitvorming
Kennismanagement
- Centraal: vertaling van sterk idee naar innovatie
o Vindt je overal terug
- Sectoren en activiteiten: entertainment, reclame, software, farma,
deeleconomie,…
- Kenniswerker: Gebruikt kennis en informatie voor ontwikkeling nieuwe
kennis, ideeën, signaleren en oplossen van problemen
- Kennismanagement in een organisatie: het benutten, delen en
verwerven van voordelen uit intellectuele hulpbronnen, nl.:
o Expertise en vaardigheden kenniswerkers
Vaardigheden van experten worden aangetrokken door
bedrijven
o Visie en creativiteit
o Relaties via netwerking en samenwerking
Zo kan kennis worden doorgegeven en verdergedreven
Samenwerking over de grenzen heen
Samenwerking binnen organisatie tussen departementen, divisies, en
andere eenheden van de organisatie.
Voorbeeld: T-shaped manager
- Deelt kennis (horizontaal) én is specialist in de specifieke bedrijfseenheid
(verticaal) => breedte en diepte
o Voorbeeld: Toyota, samenbrengen designingenieurs en
productiemedewerkers
- Kennis over eigen domein en andere domeinen
3
, - T-manager specialiseert en verdiept in eigen vakgebied, maar connecteert
met andere experten over andere onderdelen => dit is cruciaal
- Belangrijk om bredere context ook in te zien
Ondernemingen kunnen voordeel verwerven uit ideeën ontwikkeld buiten de
organisatie, vb. van consultants, reclamebureaus, leveranciers, klanten.
- Belangrijk dat deze samenwerkingen gebeuren levert innovatie +
vergroting + meer efficiëntie
Voorbeelden
- Klantenservice: klanten-reviews, vb. Amazon, TripAdvisor, …
- Kennistransfer tussen bedrijven, vb. farma en ziekenhuizen
- Externe expertise finance, HRM, ICT freelancers
o Freelancers: brengen informatie binnen en groeien zelf ook =>
voordeel voor beide
Managen met oog op concurrentievoordeel
Belangrijke context: wij zijn redelijk vrij in wat we willen & kunnen doen
=> concurrentie dit is belangrijk want jij wilt kunnen voortleven, dus moet mee
innoveren
Succesfactoren voor lange-termijnprestatie
Prestatiemaatstaven hierdoor meten hoe je bedrijf presteert op alle vlakken
Voorbeelden: omzet, winstgevendheid, klantentevredenheid, marktaandeel,
energieverbruik, personeelsverloop,…
- Innovatie
- Kwaliteit
- Dienstverlening
- Snelheid
- Kostencompetitiviteit
- Duurzaamheid
Innovatie
= de ontwikkeling van nieuwe technologieën, productieprocessen, goederen,
diensten, management-, communicatie- en leveringssystemen
Onderneming:
- moet zich aanpassen aan vraag van consumenten consumenten willen
dingen, zij sturen innovatie aan
- moet rekening houden met (nieuwe) concurrenten je moet innoveren,
anders klantenverlies
- moet innoveren of anders ‘capituleren’ (=sterven)
Kwaliteit
= is functie van eigenschappen product.
Streefdoel: uitmuntendheid (excellence)
4
Algemene informatie
- 3 hoofdstukken op panopto zelfstudie (wordt niet in hoc gegeven)
- Niet opgenomen wel opnames van vorig jaar / indien ze vindt dat info
vorig jaar niet klopt (nieuwe opname)
- Wpo’s online groepsindeling komt online 5 WPO’s
- Informatie op ppw + eventuele toevoegingen
- Hb overbodig
- Meerkeuzevragen + juist-/fout beweringen hogere cesuur
1
, Hd 1: Management en prestatie
Managen in een concurrentiële wereld
Management < organisatie < wereld
- Veel concurrentie in de omgeving bij elk product (heeft of gaat
concurrentie hebben)
- Managen is BINNEN een organisatie
o Over inzetten v mensen, grondstoffen … => doelen zo efficiënt
mogelijk te bereiken
o Organisatie: banken, boorplatformen, start-up …
Vier uitdagingen die de bedrijfsomgeving kenmerken:
1. (De-)globalisering
2. Technologische verandering
3. Kennismanagement (knowledge management)
4. Samenwerking over de grenzen heen, als proces van kennismanagement
(de-)globalisering
- Interactie en integratie tussen mensen, ondernemingen, overheden
o Grote en kleine bedrijven ervaren globalisering
o Amazon zet in op globalisering geen verplaatsing nodig voor
aankoop vr klant
o Kleine bedrijven zijn minder bezig met globalisering, maar zetten er
minder op in
kunnen exporteren, maar worden getroffen door globale
bedrijven
- Globale ondernemingen met kantoren en productievestigingen wereldwijd
- Kleine en grote ondernemingen
o Kunnen samenwerken grote ondernemingen leveren aan kleine
- Talent heeft internationale dimensie invloed op personeelsbeleid, vb.
expats
- Globalisering steeg sterk na 1945
o In 2008 was er lichte deglobalisering
o Besef dat globalisering ook kwetbaarheid geeft (ziektes, tarieven..)
Technologische veranderingen (golven v digitalisering)
Mid-1990 tot begin 2000 ‘INTERNET’
- Toegang en consultatie data on-line, dot.com on-line en
communicatiebedrijven, internetzeepbel en –crisis (Amazon, Google, eBay,
…)
- Vaak hoge verwachtingen van internetmogelijkheden mensen
investeren en geraken dan teleurgesteld
o Hierdoor oa ondergang van veel .com bedrijven
o Internet werd in begin overschat
2
,2004-2015 ‘MOBIEL INTERNET’
- Interactief, gebruiksvriendelijker, consulteren én delen (video’s, foto’s,…)
- Sociale media start-ups (Facebook, Youtube,…)
- Mobiele applicaties
2015 - ….vandaag ‘AI’
- “read-write-execute” => Internet of Things (IoT)
- Big Data Analytics grootschalig stockeren v data
- Cloud Computing
- Artificiële Intelligentie
Het internet
het internet als:
- Online marktplaats aanvullend (overnemend) van fysieke
- Distributiekanaal
- Plaats voor netwerking en delen v informatie
Draagt bij tot:
- Helpt bij kostenverlaging en internationale handel
- Informatiestromen en leerprocessen
o Tijdswinst want sneller informatie vinden
- Efficiënte besluitvorming
Kennismanagement
- Centraal: vertaling van sterk idee naar innovatie
o Vindt je overal terug
- Sectoren en activiteiten: entertainment, reclame, software, farma,
deeleconomie,…
- Kenniswerker: Gebruikt kennis en informatie voor ontwikkeling nieuwe
kennis, ideeën, signaleren en oplossen van problemen
- Kennismanagement in een organisatie: het benutten, delen en
verwerven van voordelen uit intellectuele hulpbronnen, nl.:
o Expertise en vaardigheden kenniswerkers
Vaardigheden van experten worden aangetrokken door
bedrijven
o Visie en creativiteit
o Relaties via netwerking en samenwerking
Zo kan kennis worden doorgegeven en verdergedreven
Samenwerking over de grenzen heen
Samenwerking binnen organisatie tussen departementen, divisies, en
andere eenheden van de organisatie.
Voorbeeld: T-shaped manager
- Deelt kennis (horizontaal) én is specialist in de specifieke bedrijfseenheid
(verticaal) => breedte en diepte
o Voorbeeld: Toyota, samenbrengen designingenieurs en
productiemedewerkers
- Kennis over eigen domein en andere domeinen
3
, - T-manager specialiseert en verdiept in eigen vakgebied, maar connecteert
met andere experten over andere onderdelen => dit is cruciaal
- Belangrijk om bredere context ook in te zien
Ondernemingen kunnen voordeel verwerven uit ideeën ontwikkeld buiten de
organisatie, vb. van consultants, reclamebureaus, leveranciers, klanten.
- Belangrijk dat deze samenwerkingen gebeuren levert innovatie +
vergroting + meer efficiëntie
Voorbeelden
- Klantenservice: klanten-reviews, vb. Amazon, TripAdvisor, …
- Kennistransfer tussen bedrijven, vb. farma en ziekenhuizen
- Externe expertise finance, HRM, ICT freelancers
o Freelancers: brengen informatie binnen en groeien zelf ook =>
voordeel voor beide
Managen met oog op concurrentievoordeel
Belangrijke context: wij zijn redelijk vrij in wat we willen & kunnen doen
=> concurrentie dit is belangrijk want jij wilt kunnen voortleven, dus moet mee
innoveren
Succesfactoren voor lange-termijnprestatie
Prestatiemaatstaven hierdoor meten hoe je bedrijf presteert op alle vlakken
Voorbeelden: omzet, winstgevendheid, klantentevredenheid, marktaandeel,
energieverbruik, personeelsverloop,…
- Innovatie
- Kwaliteit
- Dienstverlening
- Snelheid
- Kostencompetitiviteit
- Duurzaamheid
Innovatie
= de ontwikkeling van nieuwe technologieën, productieprocessen, goederen,
diensten, management-, communicatie- en leveringssystemen
Onderneming:
- moet zich aanpassen aan vraag van consumenten consumenten willen
dingen, zij sturen innovatie aan
- moet rekening houden met (nieuwe) concurrenten je moet innoveren,
anders klantenverlies
- moet innoveren of anders ‘capituleren’ (=sterven)
Kwaliteit
= is functie van eigenschappen product.
Streefdoel: uitmuntendheid (excellence)
4
