Samenvatting Business Fundamentals 16/20

BUSINESS FUNDAMENTIALS
SAMENVATTING
SHAUNI CATRYSSE




1

,HOOFDSTUK 1: VAN IDEE NAAR
BUSINESSPLAN
1.1. MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Het bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kernkenmerken v/e bedrijf die
bepalen wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert

Het omvat:

 De missie
 De visie
 De waarden: komen vaak uit de oprichter zelf, wat hij/zij belangrijk vindt

Het bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf
onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties.

Met andere woorden, het ligt aan de basis van:

 De bedrijfscultuur = hoe een bedrijft werkt, de vibe (hoe het personeel
samenwerkt, …)
 De strategie(ën) en positionering
o Strategie = de richting en concrete doelstellingen die je bepaalt voor je
bedrijf op korte en lange termijn
o Positionering = hoe een onderneming zich plaatst tov zijn concurrenten en
de markt
 De unieke kenmerken en kerncompetenties
 De merkidentiteit




1.1.1 BEPAAL JE MISSIE

De bedrijfsmissie (of mission statement) verwoordt wat de core business van de
onderneming is.

 Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd-
of kernactiviteiten?
 Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
 Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
 Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?


2

,Kenmerken v/e sterke bedrijfsmissie volgens de Vlaamse Overheid:

 Manifesteert de fundamenten v/h bedrijf
 Representeert de identiteit v/d organisatie
 Profileert dat unieke, kenmerkende bedrijfs-DNA ook nr externen
 Werkt motiverend en richtinggevend, om zo de focus te behouden op de
kernactiviteiten
 Is in principe niet tijdgebonden, maar wel duurzaam
 Wordt minstens gedragen door de top v/d organisatie



1.1.2 BEPAAL JE VISIE

De bedrijfsvisie (of vision statement) verwoordt wat de aspiratie voor de toekomst
v/d onderneming is.

 Het beschrijft wat het bedrijf op lange termijn wil bereiken
 Het schets een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt
 De visie geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf en
motiveert zowel medewerkers als andere stakeholders door hen een gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief te bieden
o Stakeholder = alle belanghebbende i/e bedrijf die zelf een bepaalde invloed
kunnen uitoefenen op een bedrijf + die ook zelf beïnvloed zijn door het
bedrijf
 Intern = management, personeel, …
 Extern = overheid, omgeving waar je bedrijf gevestigd is, klanten,
…



Visie richtlijnen volgens Vlaamse Overheid:

 Wat zijn je idealen?
 Waar ga je naartoe?
 Welke kernkwaliteiten bezit je? Waarin blink je uit?
 Waarvoor sta je?



Missie versus visie (opgelet: een missie is vaak korter, maar is niet altijd zo!)




3

, OPGELET: niet elk bedrijf heeft een expliciet geformuleerde missie en/of visie

 Strategische keuze
o Bv Apple kiest er voor om geen concrete missie en visie te uiten maar te
werken met slogans
 Marketing versus interne strategie
 Evolutie en groei
 Cultuurverschillen
o Denk maar aan VS

Waar kan je missie en/of visie dan wel uit afleiden?

Officiële bedrijfswebsites, jaarverslagen, duurzaamheidsrapporten, persberichten,
employer branding, campagnes en slogans, …

1.1.3 BEPAAL JE BEDRIJFSWAARDEN

De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes waarvoor de onderneming
staat.

 Dit is als het ware het culture en ethische kompas dat bewaakt op welke
manier de missie en visie bereikt zullen worden
 Ze vormen de fundamentele basis v/d bedrijfscultuur en spelen een cruciale rol
in hoe een bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en andere
stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft.

KENMERKEN:

 Richtinggevend: geven medewerkers houvast bij keuzes en gedrag
 Authentiek: weerspiegelen echt waar een bedrijf voor staat (geen loze woorden)
 Herkenbaar: makkelijk te begrijpen, vaak kort en krachtig (bv respect, innovatie)
 Inspirerend: motiveren medewerkers en trekken klanten/partners aan
 Meetbaar in gedrag: zichtbaar in hoe mensen samenwerken, communiceren,
klantrelaties opbouwen
 Stabiel maar niet statisch: veranderen niet elk jaar, maar kunnen evolueren als
de organisatie groeit of de maatschappij verandert




4