ONDERZOEKSMETHODEN 1
Inleiding
Behoefte aan onderzoek komt voort uit behoefte aan onderzoek of nieuwe inzichten
Doel van onderzoek:
- Informatie verzamelen om een keuze te maken
- Op basis van resultaat van de zoektocht
- Beter begrijpen van complexe situaties
- Waarheid boven tafel krijgen
Methode: systematisch en doelgerichte werkwijze om gegevens te verzamelen,
analyseren en te interpreteren
Je start met een hypothese of een vraag en gaat dit onderzoeken
Techniek: activiteiten om gegevens te verzamelen
- Geheel van bewerkingen en verrichtingen nodig om iets tot stand te laten brengen
- Enquête, interview, observatie, test stimulatie
Enkel indien resultaten als waardevol beoordeeld worden en als ze gebruikt
worden
Waarom verdiepen in onderzoek?
- Als onderzoeker kan het een waardevolle bijdragen leveren
- Ook ben je kritische gebruiker van informatie
o Kritisch: niet alles klakkeloos voor waar aannemen
o je moet jezelf afvragen ‘is dat zo en waar blijkt dat dan uit?’
Wat is onderzoek
onderzoek: het doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
- Doelbewust: behoefte aan informatie (er is een doel)
o Bv. wanneer een productieproces heeft geleid tot defecte producten, volgt er een
onderzoek om toekomstige dergelijke defecten te voorkomen.
- Methodisch:
o Systematische manier= vaste werkwijze
o Gegevens systematisch verzamelen en interpreteren
Onderzoeker moet methoden uitleggen en beargumenteren waarom resultaten zinvol zijn
en eventuele beperkingen aangeven
- Nieuwe kennis: het moet nieuw zijn en interessant voor mensen.
- Men moet een plan hebben om iets te gaan onderzoeken.
1
,Doel van onderzoek in organisaties
- Onderzoek is dus het systematisch uitzoeken van vraagstukken over bedrijfsvoering
en management
- Onderzoek kan verschillen in:
o Toepassingsdomein en deeldomein
o Doel en context
Effect van iets verklaren en begrijpen
O.b.v. resultaten suggesties geven voor actie
Waarom organisaties bepaalde dingen op verschillende manieren doen
Fundamenteel onderzoek (zuiver onderzoek):
Doel:
- Kennis opdoen voor ontwikkelen of uitbreiden van wetenschappelijke theorieën
- Resulteert in universele principes, die te maken hebben met het proces en met de
betrekking daarvan tot de uitkomst.
- Resultaten die bengrijk en waardevol zijn voor de maatschappij in het algemeen.
Context:
- Uitgevoerd door mensen op universiteiten
- Keuze van het onderwerp en doel bepaald door de onderzoeker
- Flexibel tijdschema
Bv. onderzoek naar relatie tussen stijl van leidinggeven en bereidheid van collega’s om
kennis met elkaar te delen
Toegepast/praktijkgericht onderzoek:
Doel:
- Een bepaald probleem in het bedrijfsleven of het management beter te begrijpen.
- Resulteert in de oplossing van het probleem of nieuwe kennis beperkt tot het
probleem.
- Resultaten van praktisch belang voor managers in organisaties
Context:
- Uitgevoerd door mensen in verschillende situaties, waaronder bedrijven en
universiteiten
- Onderhandelen met de initiator over doeleinden
- Strak tijdschema
Bv. Op welke wijze kan agressie van klanten naar de aanbieder van openbaar vervoer
teruggedrongen worden?
2
,Het onderzoeksproces
- Een onderzoek bestaat uit geplande activiteiten
- Het is een proces dat uitgevoerd wordt op
systematische wijze
- Onderzoek bestaat uit verschillende fasen:
o Fase 1 en 2: achterhalen wat er precies
onderzocht moet worden, zodat er een
specifiek doel bepaald kan worden (eerste
kenmerk van het onderzoek)
o Fase 3: wat is er al bekend over het
onderwerp?
o Fase 4: wat voor type onderzoek er zal
worden uitgevoerd en hoe het aangepakt
zal worden.
o Fase 5: gegevens verzamelen door bv.
interviews (tweede kenmerk van onderzoek)
o Fase 6: gegevens analyseren (derde
kenmerk van onderzoek)
o Fase 7: alle bevindingen rapporteren in een
onderzoeksrapport
Kwantitatief vs. kwalitatief onderzoek
Kwantitatief: Elke methode om gegevens te verzamelen of een procedure om gegevens
te analyseren die numerieke gegevens genereert of gebruikt
Kwalitatief: Elke methode om gegevens te verzamelen of een procedure om gegevens te
analyseren die niet-numerieke gegevens genereert of gebruikt
Intuïtief voelen veel mensen kwalitatief onderzoek aan als ‘iets zonder cijfers’ of ‘iets met
open interviews’
Kwalitatief Kwantitatief
Aard van het Complex Duidelijk afgelijnd
onderzoeksonderwerp/d Fenomenen die niet Fenomenen die meetbaar
e onderzoeksvraag meetbaar zijn zijn
Belang van context Context belangrijk Generalisatie belangrijk
Steekproef Eerder klein “groot”
Onderzoek benadering Eerder inductief Eerder deductief
Focus Het begrijpen waarom en Begrijpen wat, waar,
hoe iets gebeurt wanneer en door wie iets
gebeurt
Preprint-journals
= iedereen heeft toegang om dingen te publiceren zonder dat er enige controle was.
Peer-review:
= één, twee of drie peers, reviewers, refereers of specialiseten in je domein die de
boodschap dat je publiceert nalezen en kijken of het goed gebeurt is.
Wat geeft de impactfactor aan?
- Het aantal citaties van artikelen die enkele jaren geleden in een tijdschrift
gepubliceerd zijn.
- Hoe hoger de waarde, hoe meer prestige een tijdschrift heeft.
3
, 4
Inleiding
Behoefte aan onderzoek komt voort uit behoefte aan onderzoek of nieuwe inzichten
Doel van onderzoek:
- Informatie verzamelen om een keuze te maken
- Op basis van resultaat van de zoektocht
- Beter begrijpen van complexe situaties
- Waarheid boven tafel krijgen
Methode: systematisch en doelgerichte werkwijze om gegevens te verzamelen,
analyseren en te interpreteren
Je start met een hypothese of een vraag en gaat dit onderzoeken
Techniek: activiteiten om gegevens te verzamelen
- Geheel van bewerkingen en verrichtingen nodig om iets tot stand te laten brengen
- Enquête, interview, observatie, test stimulatie
Enkel indien resultaten als waardevol beoordeeld worden en als ze gebruikt
worden
Waarom verdiepen in onderzoek?
- Als onderzoeker kan het een waardevolle bijdragen leveren
- Ook ben je kritische gebruiker van informatie
o Kritisch: niet alles klakkeloos voor waar aannemen
o je moet jezelf afvragen ‘is dat zo en waar blijkt dat dan uit?’
Wat is onderzoek
onderzoek: het doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
- Doelbewust: behoefte aan informatie (er is een doel)
o Bv. wanneer een productieproces heeft geleid tot defecte producten, volgt er een
onderzoek om toekomstige dergelijke defecten te voorkomen.
- Methodisch:
o Systematische manier= vaste werkwijze
o Gegevens systematisch verzamelen en interpreteren
Onderzoeker moet methoden uitleggen en beargumenteren waarom resultaten zinvol zijn
en eventuele beperkingen aangeven
- Nieuwe kennis: het moet nieuw zijn en interessant voor mensen.
- Men moet een plan hebben om iets te gaan onderzoeken.
1
,Doel van onderzoek in organisaties
- Onderzoek is dus het systematisch uitzoeken van vraagstukken over bedrijfsvoering
en management
- Onderzoek kan verschillen in:
o Toepassingsdomein en deeldomein
o Doel en context
Effect van iets verklaren en begrijpen
O.b.v. resultaten suggesties geven voor actie
Waarom organisaties bepaalde dingen op verschillende manieren doen
Fundamenteel onderzoek (zuiver onderzoek):
Doel:
- Kennis opdoen voor ontwikkelen of uitbreiden van wetenschappelijke theorieën
- Resulteert in universele principes, die te maken hebben met het proces en met de
betrekking daarvan tot de uitkomst.
- Resultaten die bengrijk en waardevol zijn voor de maatschappij in het algemeen.
Context:
- Uitgevoerd door mensen op universiteiten
- Keuze van het onderwerp en doel bepaald door de onderzoeker
- Flexibel tijdschema
Bv. onderzoek naar relatie tussen stijl van leidinggeven en bereidheid van collega’s om
kennis met elkaar te delen
Toegepast/praktijkgericht onderzoek:
Doel:
- Een bepaald probleem in het bedrijfsleven of het management beter te begrijpen.
- Resulteert in de oplossing van het probleem of nieuwe kennis beperkt tot het
probleem.
- Resultaten van praktisch belang voor managers in organisaties
Context:
- Uitgevoerd door mensen in verschillende situaties, waaronder bedrijven en
universiteiten
- Onderhandelen met de initiator over doeleinden
- Strak tijdschema
Bv. Op welke wijze kan agressie van klanten naar de aanbieder van openbaar vervoer
teruggedrongen worden?
2
,Het onderzoeksproces
- Een onderzoek bestaat uit geplande activiteiten
- Het is een proces dat uitgevoerd wordt op
systematische wijze
- Onderzoek bestaat uit verschillende fasen:
o Fase 1 en 2: achterhalen wat er precies
onderzocht moet worden, zodat er een
specifiek doel bepaald kan worden (eerste
kenmerk van het onderzoek)
o Fase 3: wat is er al bekend over het
onderwerp?
o Fase 4: wat voor type onderzoek er zal
worden uitgevoerd en hoe het aangepakt
zal worden.
o Fase 5: gegevens verzamelen door bv.
interviews (tweede kenmerk van onderzoek)
o Fase 6: gegevens analyseren (derde
kenmerk van onderzoek)
o Fase 7: alle bevindingen rapporteren in een
onderzoeksrapport
Kwantitatief vs. kwalitatief onderzoek
Kwantitatief: Elke methode om gegevens te verzamelen of een procedure om gegevens
te analyseren die numerieke gegevens genereert of gebruikt
Kwalitatief: Elke methode om gegevens te verzamelen of een procedure om gegevens te
analyseren die niet-numerieke gegevens genereert of gebruikt
Intuïtief voelen veel mensen kwalitatief onderzoek aan als ‘iets zonder cijfers’ of ‘iets met
open interviews’
Kwalitatief Kwantitatief
Aard van het Complex Duidelijk afgelijnd
onderzoeksonderwerp/d Fenomenen die niet Fenomenen die meetbaar
e onderzoeksvraag meetbaar zijn zijn
Belang van context Context belangrijk Generalisatie belangrijk
Steekproef Eerder klein “groot”
Onderzoek benadering Eerder inductief Eerder deductief
Focus Het begrijpen waarom en Begrijpen wat, waar,
hoe iets gebeurt wanneer en door wie iets
gebeurt
Preprint-journals
= iedereen heeft toegang om dingen te publiceren zonder dat er enige controle was.
Peer-review:
= één, twee of drie peers, reviewers, refereers of specialiseten in je domein die de
boodschap dat je publiceert nalezen en kijken of het goed gebeurt is.
Wat geeft de impactfactor aan?
- Het aantal citaties van artikelen die enkele jaren geleden in een tijdschrift
gepubliceerd zijn.
- Hoe hoger de waarde, hoe meer prestige een tijdschrift heeft.
3
, 4
