Hoofdstuk 14: Geïntegreerde marketingcommunicatie
14.3 communicatiemiddelen
14.3.1. Het POEM-model
POEM-model is een combinatie van:
Betaalde (paid) kanalen, waar een bedrijf gebruik van maakt door ervoor
te betalen
bv. een Instagram-advertentie
Eigendomskanalen (owned), die een bedrijf zelf gecreëerd heeft, en in
eigendom heeft die worden gebruikt om promotie te maken bv. eigen site
van het bedrijf
Verdiende (earned) kanalen ontstaan wanneer enthousiaste gebruikers
van producten/diensten van een bedrijf ‘gratis promotie’ maken via
zelfgecreëerde media of door media van het bedrijf te delen met anderen
bv. klant die het merk deelt op sociale media
Grenzen hiertussen zijn niet scherp, ook komen er steeds nieuwe
mediavormen bij en verdwijnen er
14.3.2 De promotiemix
Promotiemix (marketingcommunicatiemix) = De specifieke combinatie van
communicatiemiddelen die een bedrijf gebruikt om marketing- en
reclamedoelstellingen te verwezenlijken.
Veel bedrijven gaan over van massacommunicatie, naar steeds gerichtere
communicatie
Doel is tweeledig:
• De waarde voor de klant communiceren (value proposition)
• Opbouwen van klantrelaties (customer (lifetime) value)
• Promotiemix moet, zoals steeds, in lijn zijn met de gestelde doelstellingen
Promotiemixstrategieën
Pushstrategie= product wordt via de distributiekanalen naar de eindklanten
geduwd bv. een frisdrankproducent geeft kortingen en displays aan
supermarkten zodat zij het product extra zichtbaar plaatsen en actief verkopen
aan klanten
Pullstrategie= de marketingactiviteiten zijn gericht op de eindklanten om hen
tot kopen te bewegen, de vraag van de consument ‘trekt’ het product dus door
het distributiekanaal bv. een sneakermerk lanceert een TikTok- en
Instagramcampagne, waardoor jongeren de schoenen willen en er zelf naar
vragen in de winkel
De meeste grote bedrijven gebruiken een combinatie van beide
methoden bv. Coca-Cola maakt reclame naar consumenten (pull) én
geeft supermarkten promoties en koelkastmateriaal (push)
Verschuiving van Pull naar Push doordat:
14.3 communicatiemiddelen
14.3.1. Het POEM-model
POEM-model is een combinatie van:
Betaalde (paid) kanalen, waar een bedrijf gebruik van maakt door ervoor
te betalen
bv. een Instagram-advertentie
Eigendomskanalen (owned), die een bedrijf zelf gecreëerd heeft, en in
eigendom heeft die worden gebruikt om promotie te maken bv. eigen site
van het bedrijf
Verdiende (earned) kanalen ontstaan wanneer enthousiaste gebruikers
van producten/diensten van een bedrijf ‘gratis promotie’ maken via
zelfgecreëerde media of door media van het bedrijf te delen met anderen
bv. klant die het merk deelt op sociale media
Grenzen hiertussen zijn niet scherp, ook komen er steeds nieuwe
mediavormen bij en verdwijnen er
14.3.2 De promotiemix
Promotiemix (marketingcommunicatiemix) = De specifieke combinatie van
communicatiemiddelen die een bedrijf gebruikt om marketing- en
reclamedoelstellingen te verwezenlijken.
Veel bedrijven gaan over van massacommunicatie, naar steeds gerichtere
communicatie
Doel is tweeledig:
• De waarde voor de klant communiceren (value proposition)
• Opbouwen van klantrelaties (customer (lifetime) value)
• Promotiemix moet, zoals steeds, in lijn zijn met de gestelde doelstellingen
Promotiemixstrategieën
Pushstrategie= product wordt via de distributiekanalen naar de eindklanten
geduwd bv. een frisdrankproducent geeft kortingen en displays aan
supermarkten zodat zij het product extra zichtbaar plaatsen en actief verkopen
aan klanten
Pullstrategie= de marketingactiviteiten zijn gericht op de eindklanten om hen
tot kopen te bewegen, de vraag van de consument ‘trekt’ het product dus door
het distributiekanaal bv. een sneakermerk lanceert een TikTok- en
Instagramcampagne, waardoor jongeren de schoenen willen en er zelf naar
vragen in de winkel
De meeste grote bedrijven gebruiken een combinatie van beide
methoden bv. Coca-Cola maakt reclame naar consumenten (pull) én
geeft supermarkten promoties en koelkastmateriaal (push)
Verschuiving van Pull naar Push doordat:
