Operationeel Marketingplan:
Naam student: XX
Studentnummer: XX
Datum: XX
Naam opleider: NCOI
Opleiding HBO Bachelor Management specialisatie Verandermanagement
Module: Marketingmanagement
Docent: XX
, Voorwoord
Bedenk zelf een mooi voorwoord die bij je past
Beoordeling:
Cijfer
8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld; het volgende. Het geheel ziet er verzorgd
uit. De samenvatting voldoet aan de gestelde norm. De inleiding geeft voldoende beeld van
de gekozen organisatie.
Stap 1: Wat levert u in?
U levert een operationeel marketingplan voor een Product Markt Combinatie (PMC) van uw
eigen organisatie (of een organisatie naar keuze) in. Dit kan zowel voor een profit als non-
profit organisatie worden uitgevoerd en u kunt zelf bepalen hoe u de PMC formuleert.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In uw moduleopdracht werkt u de volgende stappen / deelopdrachten uit die zijn afgeleid van
de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
• Geef aan hoe tot de gekozen doelgroep is gekomen op basis van een relevante
marktsegmentatie;
• Formuleer de marketinguitdaging (ook wel marketingvraagstuk of marketingprobleem
genoemd); de uitdaging moet vragen om inzet van meerdere P’s;
• Maak de huidige en gewenste positionering zichtbaar in een positioneringsmatrix;
• Bepaal de SMART-geformuleerde marketingdoelstelling. Deze is afgeleid van de
marketinguitdaging en de gewenste positionering. Daarbij geldt: als de
marketingdoelstelling wordt gerealiseerd, is de marketinguitdaging is opgelost;
• Bepaal de SMART-geformuleerde doelstellingen per P (dus per marketinginstrument).
Deze doelstellingen zijn afgeleid van de marketingdoelstelling;
• Werk de P’s uit in een concreet activiteitenplan per instrument. Maak daarbij aannemelijk
dat deze activiteiten zullen leiden tot realisatie van de betreffende instrumentdoelstelling;
• Maak voor deze activiteiten een tijdsplanning en een kostenraming.
Samenvatting:U laat alle gevraagde onderdelen in ruim voldoende mate aan de orde komen,
op de laatste twee punten na. Deze heeft u (zoals door uzelf aangegeven) samengevat in een
schematisch overzicht. Op zich is daar niets op tegen, maar het activiteitenplan moest
expliciet per marketinginstrument worden uitgewerkt. Dit heeft u niet als zodanig gedaan,
noch is het totaal uitgevoerd in het voorgeschreven lettertype. U heeft in ruime mate
verwezen naar de geraadpleegde literatuur, helaas niet, zoals aangegeven in de
exameninformatie, in de lopende tekst. Wanneer u dit wel had gedaan had u de koppeling van
theorie naar uw praktijk beter tot stand gebracht. Ik trof geen paginanummering aan, hoewel
daar in de index wel melding van is gemaakt.
Kort samengevat heeft u een prima moduleopdracht geschreven. Proficiat.
,Samenvatting:
Het operationeel marketingplan met als titel ‘Het verhogen van het marktaandeel
maatwerkfinanciering’ ligt voor u. Dit plan begint met een beschrijving van de segmentatie van de
markt en van de gekozen doelgroep. Het segment is het AFDELING AA-segment. Dit plan richt zich
op de M van AFDELING AA namelijk de Medische klant. Deze doelgroep is te typeren als een
aantrekkelijke doelgroep voor de baten van de bank. En het AFDELING AA-segment heeft een laag
risicoprofiel.
De marketinguitdaging is als volgt: Hoe kunnen wij, als BANK XX-XX, het marktaandeel met
betrekking tot maatwerkfinanciering vergroten onder de medische klanten. Deze marketinguitdaging
gaan we realiseren door het inzetten van de marketinginstrumenten Product, Prijs, Plaats, Promotie
en Personeel. De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie
gehanteerde marketinginstrumenten, die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een
bepaalde markt( Scheers, 2017).
In de positioneringsmatrix is schematische weergegeven wat de huidige positie van BANK XX-XX is
op basis van advieskwaliteit en snelheid van het proces. In de tweede tabel is de gewenste
positionering uitgewerkt. De twee grote concurrenten zijn Van Lanschot en Rabobank omdat deze
zich ook richten op het medische segment.
De marketingdoelstelling is: Voor eind 2018 het marktaandeel van de startende medische klant te
laten groeien van 21% naar 24%. Het doel is de medische klanten te binden door hen
maatwerkfinancieringen te verstrekken. De opbrengsten worden gebruikt voor verder verbetering van
het proces. Er is een SWOT-analyse en Confrontatiematrix als extra bijlage toegevoegd om de
marketingdoestelling te verhelderen.
De marketingdoelstelling is uit-een gezet in diverse subdoelstellingen op basis van de 5 P’s die in dit
plan beschreven staan.
Wanneer de klant een advies heeft gekregen over maatwerkfinanciering zal deze in 98% van de
gevallen de advisering beoordelen met een 9+ beleving. Na afloop van het adviesgesprek zal de klant
weten waaraan voldaan moet worden. De kosten moeten betaalbaar zijn voor de afnemer.
Maatwerkfinanciering moet goed vindbaar zijn voor de medische klant. De promotie van het product
kost veel geld waarbij diverse zaken gebruikt worden zoals in de balkenplanning ook beschreven
staat. Hiervoor worden Socials en eigen netwerken gebruikt ter promotie. De inzet van personeel is
ook een belangrijk onderdeel. De doelstelling is dat er bij elk adviesrapport een gedegen advies wordt
gegeven dat door de kwaliteitsafdeling wordt beoordeeld met ‘goed’. Daarbij is het uiteraard
vanzelfsprekend dat het personeel goed is opgeleid.
De planning is doormiddel van een balkenplanning opgeleverd. Hierin staan tijdslijnen beschreven. In
de balkenplanning zijn ook de kosten beschreven. De start van de daadwerkelijke uitrol is op 4 juni
2018. De totale kosten voor het plan bedragen in totaliteit € 276.900,-.
, Inhoudsopgave:
Onderwerp: Pagina
Inleiding 5
Hoofdstuk 1: MARKTSEGMENTATIE EN DOELGROEP 6
1.1 Segmentatie 6
1.2 Doelgroep 6
Hoofdstuk 2 MARKETINGUITDAGING 6
Hoofdstuk 3 POSITIONERING 7
3.1 Huidige positionering 7
3.2 Gewenste positionering 7
3.3 Positioneringsmatrix 7
Hoofdstuk 4 MARKETINGDOELSTELLING 8
Hoofdstuk 5 MARKETINGINSTRUMENTEN 8-9
5.1 Product 8
5.1.1 Subdoelstelling Product 8
5.2 Prijs 8
5.2.1 Subdoelstelling Prijs 8
5.3 Plaats 8
5.3.1 Subdoelstelling Plaats 9
5.4 Promotie 9
5.4.1 Subdoelstelling Promotie 9
5.5 Personeel 9
5.5.1 Subdoelstelling Personeel 9
Hoofdstuk 6 ACTIVIETEITENPLANNING EN KOSTENRAMING 9 -10
Literatuurlijst 11
Bijlage 1: SWOT-Analyse 12
Bijlage 2 Confrontatiematrix 12
Bijlage 3 Distributieverloop 13
Naam student: XX
Studentnummer: XX
Datum: XX
Naam opleider: NCOI
Opleiding HBO Bachelor Management specialisatie Verandermanagement
Module: Marketingmanagement
Docent: XX
, Voorwoord
Bedenk zelf een mooi voorwoord die bij je past
Beoordeling:
Cijfer
8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld; het volgende. Het geheel ziet er verzorgd
uit. De samenvatting voldoet aan de gestelde norm. De inleiding geeft voldoende beeld van
de gekozen organisatie.
Stap 1: Wat levert u in?
U levert een operationeel marketingplan voor een Product Markt Combinatie (PMC) van uw
eigen organisatie (of een organisatie naar keuze) in. Dit kan zowel voor een profit als non-
profit organisatie worden uitgevoerd en u kunt zelf bepalen hoe u de PMC formuleert.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In uw moduleopdracht werkt u de volgende stappen / deelopdrachten uit die zijn afgeleid van
de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
• Geef aan hoe tot de gekozen doelgroep is gekomen op basis van een relevante
marktsegmentatie;
• Formuleer de marketinguitdaging (ook wel marketingvraagstuk of marketingprobleem
genoemd); de uitdaging moet vragen om inzet van meerdere P’s;
• Maak de huidige en gewenste positionering zichtbaar in een positioneringsmatrix;
• Bepaal de SMART-geformuleerde marketingdoelstelling. Deze is afgeleid van de
marketinguitdaging en de gewenste positionering. Daarbij geldt: als de
marketingdoelstelling wordt gerealiseerd, is de marketinguitdaging is opgelost;
• Bepaal de SMART-geformuleerde doelstellingen per P (dus per marketinginstrument).
Deze doelstellingen zijn afgeleid van de marketingdoelstelling;
• Werk de P’s uit in een concreet activiteitenplan per instrument. Maak daarbij aannemelijk
dat deze activiteiten zullen leiden tot realisatie van de betreffende instrumentdoelstelling;
• Maak voor deze activiteiten een tijdsplanning en een kostenraming.
Samenvatting:U laat alle gevraagde onderdelen in ruim voldoende mate aan de orde komen,
op de laatste twee punten na. Deze heeft u (zoals door uzelf aangegeven) samengevat in een
schematisch overzicht. Op zich is daar niets op tegen, maar het activiteitenplan moest
expliciet per marketinginstrument worden uitgewerkt. Dit heeft u niet als zodanig gedaan,
noch is het totaal uitgevoerd in het voorgeschreven lettertype. U heeft in ruime mate
verwezen naar de geraadpleegde literatuur, helaas niet, zoals aangegeven in de
exameninformatie, in de lopende tekst. Wanneer u dit wel had gedaan had u de koppeling van
theorie naar uw praktijk beter tot stand gebracht. Ik trof geen paginanummering aan, hoewel
daar in de index wel melding van is gemaakt.
Kort samengevat heeft u een prima moduleopdracht geschreven. Proficiat.
,Samenvatting:
Het operationeel marketingplan met als titel ‘Het verhogen van het marktaandeel
maatwerkfinanciering’ ligt voor u. Dit plan begint met een beschrijving van de segmentatie van de
markt en van de gekozen doelgroep. Het segment is het AFDELING AA-segment. Dit plan richt zich
op de M van AFDELING AA namelijk de Medische klant. Deze doelgroep is te typeren als een
aantrekkelijke doelgroep voor de baten van de bank. En het AFDELING AA-segment heeft een laag
risicoprofiel.
De marketinguitdaging is als volgt: Hoe kunnen wij, als BANK XX-XX, het marktaandeel met
betrekking tot maatwerkfinanciering vergroten onder de medische klanten. Deze marketinguitdaging
gaan we realiseren door het inzetten van de marketinginstrumenten Product, Prijs, Plaats, Promotie
en Personeel. De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie
gehanteerde marketinginstrumenten, die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een
bepaalde markt( Scheers, 2017).
In de positioneringsmatrix is schematische weergegeven wat de huidige positie van BANK XX-XX is
op basis van advieskwaliteit en snelheid van het proces. In de tweede tabel is de gewenste
positionering uitgewerkt. De twee grote concurrenten zijn Van Lanschot en Rabobank omdat deze
zich ook richten op het medische segment.
De marketingdoelstelling is: Voor eind 2018 het marktaandeel van de startende medische klant te
laten groeien van 21% naar 24%. Het doel is de medische klanten te binden door hen
maatwerkfinancieringen te verstrekken. De opbrengsten worden gebruikt voor verder verbetering van
het proces. Er is een SWOT-analyse en Confrontatiematrix als extra bijlage toegevoegd om de
marketingdoestelling te verhelderen.
De marketingdoelstelling is uit-een gezet in diverse subdoelstellingen op basis van de 5 P’s die in dit
plan beschreven staan.
Wanneer de klant een advies heeft gekregen over maatwerkfinanciering zal deze in 98% van de
gevallen de advisering beoordelen met een 9+ beleving. Na afloop van het adviesgesprek zal de klant
weten waaraan voldaan moet worden. De kosten moeten betaalbaar zijn voor de afnemer.
Maatwerkfinanciering moet goed vindbaar zijn voor de medische klant. De promotie van het product
kost veel geld waarbij diverse zaken gebruikt worden zoals in de balkenplanning ook beschreven
staat. Hiervoor worden Socials en eigen netwerken gebruikt ter promotie. De inzet van personeel is
ook een belangrijk onderdeel. De doelstelling is dat er bij elk adviesrapport een gedegen advies wordt
gegeven dat door de kwaliteitsafdeling wordt beoordeeld met ‘goed’. Daarbij is het uiteraard
vanzelfsprekend dat het personeel goed is opgeleid.
De planning is doormiddel van een balkenplanning opgeleverd. Hierin staan tijdslijnen beschreven. In
de balkenplanning zijn ook de kosten beschreven. De start van de daadwerkelijke uitrol is op 4 juni
2018. De totale kosten voor het plan bedragen in totaliteit € 276.900,-.
, Inhoudsopgave:
Onderwerp: Pagina
Inleiding 5
Hoofdstuk 1: MARKTSEGMENTATIE EN DOELGROEP 6
1.1 Segmentatie 6
1.2 Doelgroep 6
Hoofdstuk 2 MARKETINGUITDAGING 6
Hoofdstuk 3 POSITIONERING 7
3.1 Huidige positionering 7
3.2 Gewenste positionering 7
3.3 Positioneringsmatrix 7
Hoofdstuk 4 MARKETINGDOELSTELLING 8
Hoofdstuk 5 MARKETINGINSTRUMENTEN 8-9
5.1 Product 8
5.1.1 Subdoelstelling Product 8
5.2 Prijs 8
5.2.1 Subdoelstelling Prijs 8
5.3 Plaats 8
5.3.1 Subdoelstelling Plaats 9
5.4 Promotie 9
5.4.1 Subdoelstelling Promotie 9
5.5 Personeel 9
5.5.1 Subdoelstelling Personeel 9
Hoofdstuk 6 ACTIVIETEITENPLANNING EN KOSTENRAMING 9 -10
Literatuurlijst 11
Bijlage 1: SWOT-Analyse 12
Bijlage 2 Confrontatiematrix 12
Bijlage 3 Distributieverloop 13
