BUSINESS FUNDAMENTALS
Inhoud
Hoofdstuk 1. Van idee naar businessplan................................................................................6
1.1 Missie, visie en waarden.................................................................................................... 6
1.1.1 Missie bepalen................................................................................................................ 6
1.1.2 Visie bepalen.................................................................................................................. 7
1.1.3 Bedrijfswaarden bepalen................................................................................................ 8
Extra: Simon Sinek en de Golden Circle..................................................................................8
1.2 Bedrijfsplan....................................................................................................................... 9
1.2.1 Lean Canvas (LC)........................................................................................................... 9
1.2.2 Business Model Canvas (BMC)........................................................................................ 9
1.3 Naamgeving.................................................................................................................... 11
1.3.1 Handelsnaam............................................................................................................... 11
1.3.2 Domeinnaam................................................................................................................ 12
1.3.3 Merknaam.................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 2. Hoe word ik ondernemer?................................................................................13
2.1 Opstartformaliteiten........................................................................................................ 13
2.2 Statuten van zelfstandigen..............................................................................................13
2.3 Ondernemingsvormen..................................................................................................... 14
2.3.1 Eenmanszaak............................................................................................................... 14
2.3.2 Vennootschap............................................................................................................... 15
Hoofdstuk 3. Hoe start ik een eenmanszaak/maatschap.......................................................18
3.1 Opstartformaliteiten van een eenmanszaak/vennootschap.............................................18
3.1.1 Een zakelijke zichtrekening openen.............................................................................18
3.1.2 De akte opstellen......................................................................................................... 18
3.1.3 Het ondernemingsnummer aanvragen bij de KBO........................................................18
3.1.4 Je btw-hoedanigheid activeren.....................................................................................19
3.1.5 De nodige vergunningen aanvragen............................................................................19
3.1.6 Aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds...............................................................20
3.2......................................................................................................................................... 21
3.3 Fiscale verplichtingen...................................................................................................... 21
3.3.1 Belastingen.................................................................................................................. 21
,3.3.2 Btw............................................................................................................................... 24
3.3.3 inkomsten- en personenbelasting................................................................................28
3.4 boekhoudkundige verplichtingen....................................................................................34
wat is boekhouden?............................................................................................................... 34
3.4.1 enkelvoudige (of vereenvoudigde) boekhouding..........................................................34
3.4.2 factureer als een pro.................................................................................................... 35
3.5 hoe verkoop ik vanuit een eenmanszaak?.......................................................................36
3.5.1 waaruit bestaat je verkoopprijs?...................................................................................36
3.5.2 wat bepaalt je verkoopprijs?.........................................................................................37
3.6 vergoeding van de ondernemer......................................................................................37
3.7 Risico’s eenmanszaak en maatschap..............................................................................37
Hoofdstuk 4. Hoe ga ik van een eenmanszaak naar een vennootschap?..............................38
4.1 schrappen van de eenmanszaak/maatschap...................................................................38
4.2 oprichtingsformaliteiten van een vennootschap..............................................................39
4.2.1 je vennootschapsvorm kiezen (zie h2).........................................................................39
4.2.2 een zakelijke rekening openen.....................................................................................39
4.2.3 het financiële plan opstellen......................................................................................... 39
4.2.4 een bankattest aanvragen...........................................................................................40
4.2.5 oprichtingsakte en statuten opstellen..........................................................................41
4.2.6 aandelenregister aanleggen......................................................................................... 41
4.2.7 ubo-registratie.............................................................................................................. 41
4.2.8 aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds................................................................41
4.3 De organisatie van een vennootschap (examen!!!).........................................................41
4.3.1 de algemene vergadering............................................................................................41
4.3.2 het bestuursorgaan...................................................................................................... 42
4.3.3 de commissaris............................................................................................................ 42
4.4 fiscale verplichtingen...................................................................................................... 42
4.4.1 vennootschapsbelasting...............................................................................................42
4.5 boekhoudkundige verplichtingen....................................................................................47
4.5.1 basisprincipes voor de vennootschap...........................................................................47
4.6 vergoeding van de vennoten en de aandeelhouders.......................................................50
4.7 risicobeheer..................................................................................................................... 51
Hoofdstuk 5. Werking en analyse van de vennootschap.......................................................52
5.1 de jaarrekening............................................................................................................... 52
5.2 financiële analyse van de onderneming..........................................................................52
,5.2.1 ratioanalyse.................................................................................................................. 52
5.2.2 Kasstroomanalyse/cashflow......................................................................................... 55
5.3 de investeringsbeslissing (zie bedrijfseconomie).............................................................55
5.4 de financieringsbehoefte.................................................................................................55
5.4.1 de financieringsbehoefte op lange of korte termijn......................................................56
5.4.2 beslissingscriteria voor de financieringsbeslissing.......................................................56
5.4.3 eigen vermogen (+ zelfstudie).....................................................................................57
5.4.4 vreemd vermogen........................................................................................................ 58
5.4.5 subsidies...................................................................................................................... 59
5.5 basisprincipes van kostencalculatie................................................................................59
5.5.1 soorten kosten.............................................................................................................. 59
5.6......................................................................................................................................... 60
5.7 kostenbeheersing............................................................................................................ 61
5.7.1 budgetteringsproces.................................................................................................... 61
5.7.2 verschillenanalyse........................................................................................................ 63
5.8 verkoopprijsbeslissing..................................................................................................... 65
cost-based vs. buyer based pricing.......................................................................................65
hoofdstuk 6. Strategie en marketing.....................................................................................66
6.1 bedrijfsstrategie: waarom, wat en hoe?...........................................................................66
6.1.1 Missie en visie.............................................................................................................. 66
6.1.2 generieke strategieën van porter.................................................................................67
6.1.3 treacy en wiersema...................................................................................................... 67
6.2 marketingstrategieën: hoe?............................................................................................68
6.2.1 klantgerichte marketingstrategie.................................................................................68
6.2.2 marketingmix............................................................................................................... 69
hoofdstuk 7. bedrijfsprocessen en logistiek...........................................................................71
7.1 fundamentals: logistieklexicon........................................................................................71
bedrijfsprocessen.................................................................................................................. 71
logistiek................................................................................................................................. 71
7.2 Forecasting – vraagvoorspelling......................................................................................72
voorbeelden.......................................................................................................................... 72
twee hoofdmethoden: kwalitatief en kwantitatief.................................................................73
7.3 Planningsstrategieën....................................................................................................... 73
7.3.1 Make to stock (MTS)..................................................................................................... 73
7.3.2 Make to order (MTO)..................................................................................................... 74
,7.3.3 Klantenorderontkoppelpunt (KOOP).............................................................................74
7.4 Productiestrategieën....................................................................................................... 74
value stream mapping.......................................................................................................... 74
7.5 Voorraadbeheer.............................................................................................................. 75
7.6 Distributie........................................................................................................................ 75
7.6.1 Distributiekanalen........................................................................................................ 75
7.7 Retourlogistiek................................................................................................................ 75
7.7.1 Wat is retourlogistiek?.................................................................................................. 76
7.7.2 Groene logistiek........................................................................................................... 76
7.7.3 Een retourlogistiekproces opzetten..............................................................................76
7.8 Make or buy.................................................................................................................... 77
hoofdstuk 8. HR-management...............................................................................................77
8.1 Personeel aanwerven? Wettelijke verplichtingen............................................................77
wettelijke verplichtingen....................................................................................................... 77
8.2 Soorten arbeidsovereenkomsten.....................................................................................79
8.3 Vergoeding van de werknemer.......................................................................................80
8.4 Specifieke situaties......................................................................................................... 80
8.5 Beëindiging van de arbeidsovereenkomst.......................................................................80
opzegging.............................................................................................................................. 80
ontslag wegens dringende reden..........................................................................................81
verbreking............................................................................................................................. 81
8.6 HR-planning..................................................................................................................... 82
8.7 Selectie-instrumenten..................................................................................................... 82
8.7.1 functieprofiel................................................................................................................ 82
8.7.2 De vacature plaatsen................................................................................................... 83
8.7.3 Screening en selectie................................................................................................... 83
8.7.4 Compensation & benefits.............................................................................................84
8.7.5 Onboarding van nieuwe medewerkers.........................................................................84
8.7.6 Professionele ontwikkeling medewerkers.....................................................................85
Hoofdstuk 9. Maatschappelijk verantwoord ondernemen......................................................87
9.1 De 3 P’s........................................................................................................................... 88
9.2 SDG: sustainable development goals..............................................................................88
9.3 Circulaire businessmodellen............................................................................................89
9.3.1 van lineair naar circulair...............................................................................................89
9.3.2 business- en verdienmodellen......................................................................................90
,9.3.3 van product naar dienst...............................................................................................91
9.3.4 de tien r-strategieën..................................................................................................... 92
9.4 ESG-rapportering............................................................................................................. 93
,DEEL 1: COMPLIANCE – JE ONDERNEMING UP & RUNNING
HOOFDSTUK 1. VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Het bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kernkernmerken van een bedrijf die
bepalen wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert. Het bestaat uit de missie,
de visie en de waarden van een bedrijf (= de ziel van het bedrijf).
Het DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden
van anderen, en die richting geven aan beslissingen en acties. Het ligt dus aan de basis van
de bedrijfscultuur, de strategie(ën) en positionering, de unieke kenmerken en
kerncompetenties en de merkidentiteit.
Waarden hebben invloed op de missie, de missie heeft invloed op de visie en de visie heeft
invloed op de strategie.
1.1.1 MISSIE BEPALEN
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoordt wat de core business van de onderneming
is. De missie is dus de kern van het bedrijf en volgende 4 zaken moeten hierin altijd
terugkomen.
1) Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis?
2) Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
3) Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep/wie zijn de klanten?
4) Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Voorbeeld
Stel, je wil je eigen YouTube kanaal beginnen. Wat zou je missie kunnen zijn?
Missie = “We maken korte video’s met grappige bloopers van bekende games om de
gamingcommunity te vermaken en een lach op ieders gezicht te toveren.”
o Wat? Korte video’s maken
o Hoe? Met grappige bloopers van bekende games
o Voor wie? De gamingcommunity
, o Waarom? Om de gamingcommunity te vermaken en een lach op ieders
gezicht te toveren.
1.1.2 VISIE BEPALEN
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de aspiratie voor de toekomst van de
onderneming is. Het beschrijft wat het bedrijf op de lange termijn wil bereiken en het schetst
een ideaalbeeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en aspiraties heeft
verwezenlijkt. Ook geeft het richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf, en
motiveert het zowel medewerkers als andere stakeholders, door hen een gedeeld, ambitieus
toekomstperspectief te bieden.
Voorbeeld
Stel, je wil je eigen YouTube kanaal beginnen. Wat zou je visie kunnen zijn?
“De meest bekeken en invloedrijke game blooper-hub ter wereld worden.”
Missie versus visie
Kenmerk Missie Visie
Focus Heden Toekomst
Vraag Wat doen we? Voor wie? Waar willen we naartoe?
Waarom bestaan we? Wat willen we bereiken?
Tijdshorizon Korte tot middellange Lange termijn,
termijn toekomstbeeld
Kern Bestaansreden van de Ambitie, droom of richting
organisatie voor de toekomst
Formulering Concreet, beknopt, vaak 1 Inspirerend,
zin toekomstgericht, vaak wat
breder
Een missie is vaak korter en concreter dan een visie, maar dat is geen strikte regel.
Belangrijker is dat beide duidelijk weergeven waar het bedrijf nu voor staat (= missie) en
waar het naartoe wil (= visie).
Niet elk bedrijf heeft een expliciet geformuleerde missie en/of visie (bv. Apple). Dit kan
liggen aan:
Strategische keuze
Marketing vs. Interne strategie
Evolutie en groei
Cultuurverschillen
Je kan de missie/visie dan wel afleiden uit officiële bedrijfswebsites, jaarverslagen,
duurzaamheidsrapporten, persberichten, employer branding, campagnes en slogans ...
Inhoud
Hoofdstuk 1. Van idee naar businessplan................................................................................6
1.1 Missie, visie en waarden.................................................................................................... 6
1.1.1 Missie bepalen................................................................................................................ 6
1.1.2 Visie bepalen.................................................................................................................. 7
1.1.3 Bedrijfswaarden bepalen................................................................................................ 8
Extra: Simon Sinek en de Golden Circle..................................................................................8
1.2 Bedrijfsplan....................................................................................................................... 9
1.2.1 Lean Canvas (LC)........................................................................................................... 9
1.2.2 Business Model Canvas (BMC)........................................................................................ 9
1.3 Naamgeving.................................................................................................................... 11
1.3.1 Handelsnaam............................................................................................................... 11
1.3.2 Domeinnaam................................................................................................................ 12
1.3.3 Merknaam.................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 2. Hoe word ik ondernemer?................................................................................13
2.1 Opstartformaliteiten........................................................................................................ 13
2.2 Statuten van zelfstandigen..............................................................................................13
2.3 Ondernemingsvormen..................................................................................................... 14
2.3.1 Eenmanszaak............................................................................................................... 14
2.3.2 Vennootschap............................................................................................................... 15
Hoofdstuk 3. Hoe start ik een eenmanszaak/maatschap.......................................................18
3.1 Opstartformaliteiten van een eenmanszaak/vennootschap.............................................18
3.1.1 Een zakelijke zichtrekening openen.............................................................................18
3.1.2 De akte opstellen......................................................................................................... 18
3.1.3 Het ondernemingsnummer aanvragen bij de KBO........................................................18
3.1.4 Je btw-hoedanigheid activeren.....................................................................................19
3.1.5 De nodige vergunningen aanvragen............................................................................19
3.1.6 Aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds...............................................................20
3.2......................................................................................................................................... 21
3.3 Fiscale verplichtingen...................................................................................................... 21
3.3.1 Belastingen.................................................................................................................. 21
,3.3.2 Btw............................................................................................................................... 24
3.3.3 inkomsten- en personenbelasting................................................................................28
3.4 boekhoudkundige verplichtingen....................................................................................34
wat is boekhouden?............................................................................................................... 34
3.4.1 enkelvoudige (of vereenvoudigde) boekhouding..........................................................34
3.4.2 factureer als een pro.................................................................................................... 35
3.5 hoe verkoop ik vanuit een eenmanszaak?.......................................................................36
3.5.1 waaruit bestaat je verkoopprijs?...................................................................................36
3.5.2 wat bepaalt je verkoopprijs?.........................................................................................37
3.6 vergoeding van de ondernemer......................................................................................37
3.7 Risico’s eenmanszaak en maatschap..............................................................................37
Hoofdstuk 4. Hoe ga ik van een eenmanszaak naar een vennootschap?..............................38
4.1 schrappen van de eenmanszaak/maatschap...................................................................38
4.2 oprichtingsformaliteiten van een vennootschap..............................................................39
4.2.1 je vennootschapsvorm kiezen (zie h2).........................................................................39
4.2.2 een zakelijke rekening openen.....................................................................................39
4.2.3 het financiële plan opstellen......................................................................................... 39
4.2.4 een bankattest aanvragen...........................................................................................40
4.2.5 oprichtingsakte en statuten opstellen..........................................................................41
4.2.6 aandelenregister aanleggen......................................................................................... 41
4.2.7 ubo-registratie.............................................................................................................. 41
4.2.8 aansluiten bij een sociaal verzekeringsfonds................................................................41
4.3 De organisatie van een vennootschap (examen!!!).........................................................41
4.3.1 de algemene vergadering............................................................................................41
4.3.2 het bestuursorgaan...................................................................................................... 42
4.3.3 de commissaris............................................................................................................ 42
4.4 fiscale verplichtingen...................................................................................................... 42
4.4.1 vennootschapsbelasting...............................................................................................42
4.5 boekhoudkundige verplichtingen....................................................................................47
4.5.1 basisprincipes voor de vennootschap...........................................................................47
4.6 vergoeding van de vennoten en de aandeelhouders.......................................................50
4.7 risicobeheer..................................................................................................................... 51
Hoofdstuk 5. Werking en analyse van de vennootschap.......................................................52
5.1 de jaarrekening............................................................................................................... 52
5.2 financiële analyse van de onderneming..........................................................................52
,5.2.1 ratioanalyse.................................................................................................................. 52
5.2.2 Kasstroomanalyse/cashflow......................................................................................... 55
5.3 de investeringsbeslissing (zie bedrijfseconomie).............................................................55
5.4 de financieringsbehoefte.................................................................................................55
5.4.1 de financieringsbehoefte op lange of korte termijn......................................................56
5.4.2 beslissingscriteria voor de financieringsbeslissing.......................................................56
5.4.3 eigen vermogen (+ zelfstudie).....................................................................................57
5.4.4 vreemd vermogen........................................................................................................ 58
5.4.5 subsidies...................................................................................................................... 59
5.5 basisprincipes van kostencalculatie................................................................................59
5.5.1 soorten kosten.............................................................................................................. 59
5.6......................................................................................................................................... 60
5.7 kostenbeheersing............................................................................................................ 61
5.7.1 budgetteringsproces.................................................................................................... 61
5.7.2 verschillenanalyse........................................................................................................ 63
5.8 verkoopprijsbeslissing..................................................................................................... 65
cost-based vs. buyer based pricing.......................................................................................65
hoofdstuk 6. Strategie en marketing.....................................................................................66
6.1 bedrijfsstrategie: waarom, wat en hoe?...........................................................................66
6.1.1 Missie en visie.............................................................................................................. 66
6.1.2 generieke strategieën van porter.................................................................................67
6.1.3 treacy en wiersema...................................................................................................... 67
6.2 marketingstrategieën: hoe?............................................................................................68
6.2.1 klantgerichte marketingstrategie.................................................................................68
6.2.2 marketingmix............................................................................................................... 69
hoofdstuk 7. bedrijfsprocessen en logistiek...........................................................................71
7.1 fundamentals: logistieklexicon........................................................................................71
bedrijfsprocessen.................................................................................................................. 71
logistiek................................................................................................................................. 71
7.2 Forecasting – vraagvoorspelling......................................................................................72
voorbeelden.......................................................................................................................... 72
twee hoofdmethoden: kwalitatief en kwantitatief.................................................................73
7.3 Planningsstrategieën....................................................................................................... 73
7.3.1 Make to stock (MTS)..................................................................................................... 73
7.3.2 Make to order (MTO)..................................................................................................... 74
,7.3.3 Klantenorderontkoppelpunt (KOOP).............................................................................74
7.4 Productiestrategieën....................................................................................................... 74
value stream mapping.......................................................................................................... 74
7.5 Voorraadbeheer.............................................................................................................. 75
7.6 Distributie........................................................................................................................ 75
7.6.1 Distributiekanalen........................................................................................................ 75
7.7 Retourlogistiek................................................................................................................ 75
7.7.1 Wat is retourlogistiek?.................................................................................................. 76
7.7.2 Groene logistiek........................................................................................................... 76
7.7.3 Een retourlogistiekproces opzetten..............................................................................76
7.8 Make or buy.................................................................................................................... 77
hoofdstuk 8. HR-management...............................................................................................77
8.1 Personeel aanwerven? Wettelijke verplichtingen............................................................77
wettelijke verplichtingen....................................................................................................... 77
8.2 Soorten arbeidsovereenkomsten.....................................................................................79
8.3 Vergoeding van de werknemer.......................................................................................80
8.4 Specifieke situaties......................................................................................................... 80
8.5 Beëindiging van de arbeidsovereenkomst.......................................................................80
opzegging.............................................................................................................................. 80
ontslag wegens dringende reden..........................................................................................81
verbreking............................................................................................................................. 81
8.6 HR-planning..................................................................................................................... 82
8.7 Selectie-instrumenten..................................................................................................... 82
8.7.1 functieprofiel................................................................................................................ 82
8.7.2 De vacature plaatsen................................................................................................... 83
8.7.3 Screening en selectie................................................................................................... 83
8.7.4 Compensation & benefits.............................................................................................84
8.7.5 Onboarding van nieuwe medewerkers.........................................................................84
8.7.6 Professionele ontwikkeling medewerkers.....................................................................85
Hoofdstuk 9. Maatschappelijk verantwoord ondernemen......................................................87
9.1 De 3 P’s........................................................................................................................... 88
9.2 SDG: sustainable development goals..............................................................................88
9.3 Circulaire businessmodellen............................................................................................89
9.3.1 van lineair naar circulair...............................................................................................89
9.3.2 business- en verdienmodellen......................................................................................90
,9.3.3 van product naar dienst...............................................................................................91
9.3.4 de tien r-strategieën..................................................................................................... 92
9.4 ESG-rapportering............................................................................................................. 93
,DEEL 1: COMPLIANCE – JE ONDERNEMING UP & RUNNING
HOOFDSTUK 1. VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Het bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kernkernmerken van een bedrijf die
bepalen wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert. Het bestaat uit de missie,
de visie en de waarden van een bedrijf (= de ziel van het bedrijf).
Het DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden
van anderen, en die richting geven aan beslissingen en acties. Het ligt dus aan de basis van
de bedrijfscultuur, de strategie(ën) en positionering, de unieke kenmerken en
kerncompetenties en de merkidentiteit.
Waarden hebben invloed op de missie, de missie heeft invloed op de visie en de visie heeft
invloed op de strategie.
1.1.1 MISSIE BEPALEN
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoordt wat de core business van de onderneming
is. De missie is dus de kern van het bedrijf en volgende 4 zaken moeten hierin altijd
terugkomen.
1) Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis?
2) Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
3) Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep/wie zijn de klanten?
4) Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Voorbeeld
Stel, je wil je eigen YouTube kanaal beginnen. Wat zou je missie kunnen zijn?
Missie = “We maken korte video’s met grappige bloopers van bekende games om de
gamingcommunity te vermaken en een lach op ieders gezicht te toveren.”
o Wat? Korte video’s maken
o Hoe? Met grappige bloopers van bekende games
o Voor wie? De gamingcommunity
, o Waarom? Om de gamingcommunity te vermaken en een lach op ieders
gezicht te toveren.
1.1.2 VISIE BEPALEN
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de aspiratie voor de toekomst van de
onderneming is. Het beschrijft wat het bedrijf op de lange termijn wil bereiken en het schetst
een ideaalbeeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en aspiraties heeft
verwezenlijkt. Ook geeft het richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf, en
motiveert het zowel medewerkers als andere stakeholders, door hen een gedeeld, ambitieus
toekomstperspectief te bieden.
Voorbeeld
Stel, je wil je eigen YouTube kanaal beginnen. Wat zou je visie kunnen zijn?
“De meest bekeken en invloedrijke game blooper-hub ter wereld worden.”
Missie versus visie
Kenmerk Missie Visie
Focus Heden Toekomst
Vraag Wat doen we? Voor wie? Waar willen we naartoe?
Waarom bestaan we? Wat willen we bereiken?
Tijdshorizon Korte tot middellange Lange termijn,
termijn toekomstbeeld
Kern Bestaansreden van de Ambitie, droom of richting
organisatie voor de toekomst
Formulering Concreet, beknopt, vaak 1 Inspirerend,
zin toekomstgericht, vaak wat
breder
Een missie is vaak korter en concreter dan een visie, maar dat is geen strikte regel.
Belangrijker is dat beide duidelijk weergeven waar het bedrijf nu voor staat (= missie) en
waar het naartoe wil (= visie).
Niet elk bedrijf heeft een expliciet geformuleerde missie en/of visie (bv. Apple). Dit kan
liggen aan:
Strategische keuze
Marketing vs. Interne strategie
Evolutie en groei
Cultuurverschillen
Je kan de missie/visie dan wel afleiden uit officiële bedrijfswebsites, jaarverslagen,
duurzaamheidsrapporten, persberichten, employer branding, campagnes en slogans ...
