Communicatiehandboek -
Michels
Hoofdstuk 5.5 Publieksgroepen/stakeholders/doelgroepen
Indeling publieksgroepen:
Algemene publieksgroepen
- Omwonenden
- Maatschappelijke instellingen
- Onderwijsinstellingen
Politieke publieksgroepen
- Overheden - Werknemersorganisaties
- Politieke partijen - Brancheorganisaties
- Ministeries - Consumentenorganisaties
- Actie- en milieugroepen - Vakbonden
- Belangenorganisaties
Financiële publieksgroepen
- Klanten - Concurrenten
- Banken - Leveranciers
- Aandeelhouders, investeerders - Sponsoren
De pers is een tussenschakel tussen de verschillende publieksgroepen
Stakeholder = belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief, als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Verschil publieksgroep en doelgroep: publieksgroepen heb je, doelgroepen kies je.
Influencers en intermediairs spelen een rol in het bereiken van je doelgroep.
Vragen doelgroep:
- Wat zijn opvallende kenmerken?
- Hoe afhankelijk zijn we van elkaar?
- Wat vindt de doelgroep ervan?
- Wat gaat de doelgroep met de informatie doen?
Communicatiedoelgroep: waarop communicatie zich richt (is vaak iets groter)
Marketingdoelgroep: de potentiële gebruikers
Hoofdstuk 6.1 Visie en missie
Visie = kijk op het leven en de maatschappij. Vernieuwde opvatting, overtuiging of standpunt
Missie = het allerbelangrijkste doel dat de organisatie nastreeft op lange termijn. Ambities in een
afgebakend werkterrein
Collectieve ambitie: wat willen we samen bereiken, waar willen we als organisatie over 3 of 5 jaar
staan?
Hoofdstuk 7.1 Visie op interne communicatie
Interne communicatie draagt bij aan een inclusieve organisatie, hierbij doet iedereen mee, is er
ruimte voor diversiteit en worden medewerkers geselecteerd op basis van kwaliteit.
1
Michels
Hoofdstuk 5.5 Publieksgroepen/stakeholders/doelgroepen
Indeling publieksgroepen:
Algemene publieksgroepen
- Omwonenden
- Maatschappelijke instellingen
- Onderwijsinstellingen
Politieke publieksgroepen
- Overheden - Werknemersorganisaties
- Politieke partijen - Brancheorganisaties
- Ministeries - Consumentenorganisaties
- Actie- en milieugroepen - Vakbonden
- Belangenorganisaties
Financiële publieksgroepen
- Klanten - Concurrenten
- Banken - Leveranciers
- Aandeelhouders, investeerders - Sponsoren
De pers is een tussenschakel tussen de verschillende publieksgroepen
Stakeholder = belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief, als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Verschil publieksgroep en doelgroep: publieksgroepen heb je, doelgroepen kies je.
Influencers en intermediairs spelen een rol in het bereiken van je doelgroep.
Vragen doelgroep:
- Wat zijn opvallende kenmerken?
- Hoe afhankelijk zijn we van elkaar?
- Wat vindt de doelgroep ervan?
- Wat gaat de doelgroep met de informatie doen?
Communicatiedoelgroep: waarop communicatie zich richt (is vaak iets groter)
Marketingdoelgroep: de potentiële gebruikers
Hoofdstuk 6.1 Visie en missie
Visie = kijk op het leven en de maatschappij. Vernieuwde opvatting, overtuiging of standpunt
Missie = het allerbelangrijkste doel dat de organisatie nastreeft op lange termijn. Ambities in een
afgebakend werkterrein
Collectieve ambitie: wat willen we samen bereiken, waar willen we als organisatie over 3 of 5 jaar
staan?
Hoofdstuk 7.1 Visie op interne communicatie
Interne communicatie draagt bij aan een inclusieve organisatie, hierbij doet iedereen mee, is er
ruimte voor diversiteit en worden medewerkers geselecteerd op basis van kwaliteit.
1
