Met mijn samenvattingen slaag je op al je examens!

SMW
integraal  helikoptervisie, kijken op alle levensdomeinen van cliënt

- Niet goed met kind, vrezen voor welzijn kind

Werkinstrumenten : genogram, ecogram, life eventlijn

EXPLOREREN IN HET SOCIAL CASEWORK?

Probleemgerichte benadering

 Inzicht/ uitzicht/ vooruitzicht  hoe?

Systematisch : EDDA-model : exploreren, dialogisch diagnosticeren, actie  handelingsplan

Toepassen op de methodiek social casework

3 KENMERKEN VAN EEN METHODE

1) Doelgericht (Waarom doe je dit? Wat wil je bereiken?)

- Je bent gericht op het behalen van doelen; regelmatig bijstellen gedurende het hulpverleningsproces;
met aandacht tempo cliënt
- Doelen zijn niet altijd heel groot, soms is in stand houden = status quo
- Doelen moeten haalbaar, realistisch zijn
- Bepalen in DIALOOG met je cliënt en/of zijn omgeving

2) Systematisch (Wat doe je wanneer?)

- Bepaalde, logisch geordende werkvolgorde

3) Procesmatig (Hoe pak je het aan?)

- Verloopt in verschillende fasen
- Per fase bekijken welke interventies zinvol zijn
- Centraal staat het tempo van de cliënt
- Elke interventie gebeurt vanuit een connectie met de cliënt

4 LAGEN VAN EEN METHODE

1) Doel

2) Visie

3) Relatie tussen cliënt en hulpverlener : MA van politie heeft andere relatie dan MA van CAW

4) Technieken/interventies

EDDA

Dynamisch model

- verschillende stappen zijn steeds anders



1

,Spiraalvorming proces

- Grillig verloop, in elke casus een ander verloop

Eclectisch proces W

- Meerdere referentiekaders en modellen worden opgenomen

Verhaalvorm in het maatschappelijk werk

- Elk hulpverlenend proces is
 Uniek
 Vindt plaats in een andere context

4.1. INLEIDING (P87)

Exploreren W is een proces tussen de verschillende EDDA-actoren

Verschillende stappen / fasen:

- Proloog W
- Onthaal W
- Aanmelding W
- Intake W

Exploratiestappen komen niet altijd afzonderlijk voor

 soms valt onthaal samen met aanmelding, soms sluit de intake aan bij de aanmelding

Wie systematisch exploreert maakt gebruik van hulpmiddelen of werkinstrumenten –
intakedocument/checklist

Exploreren vereist specifieke vaardigheden (taal)

Exploratie plaatst de verschillende EDDA-actoren voor specifieke uitdagingen

4.2. WAT IS EXPLOREREN

DEFINITIE EXPLOREREN W =

- Verkennen van de situatie
- Het (zich) laten informeren
- Bevragen
- Verzamelen van gegevens over

• Hulpvrager Wat zijn mogelijkheden/sterktes/competenties. KRACHTGERICHTE KIJK

• Situatie Wat is de hulpvraag?

• Omgeving Bij wie kan hulpvrager terecht met zijn zorgen? Hoe zit het met zijn
geldzaken, woning, relaties, werk,…?

Scw’er informeert de hulpvrager over organisatie & ook de omgeving over het probleem

!! Exploreren is geen éénmalig gebeuren, bij elke nieuw probleemaspect  exploreren



2

,Exploreren = WEDERZIJDS COMMUNICATIEPROCES tussen hulpverlener en hulpvrager / cliënt

= hulpverlener informeert de hulpvrager over de organisatie

= hulpvrager/zijn omgeving informeert de hulpverlener over de probleemsituatie

= eventuele derden

DOEL: weten, kennis opdoen, ordenen en samen leggen

 nabijheid – verbindend werken – proceslogica – generalistisch werken

4.3. EXPLORATIE ALS PROCES = INHOUD RESPONSIECOLLEGE 1 (P88-91)
4.3.1. EDDA-ACTOREN IN HET EXPLORATIEPROCES

- Hulpverlener/social caseworker
- Hulpverlenende organisatie
- Hulpvrager en diens omgeving/netwerk
- Verwijzer
- Maatschappelijke context

> EDDA-actoren als explorerende actor

HULPVERLENER / SOCIAL CASEWORKER

? Welke ruimte : letterlijk (welke ruimte vanuit organisatie)+ mentaal (welke mate vind ge zelf belangrijk om
breed te exploreren?)

? Tijd voor exploratie

? Op welke hulpvraag wel of niet in gaan?  door mandaat/ visie organisatie  niet alle vragen want geen tijd

? Welke betekenis geeft hulpverlener aan exploratie?

Vertrouwen in eigen deskundigheid  gesprekstechnieken, breed werkveld, problematieken, …

? Met welke problemen, doelgroepen of cliëntsystemen kan hij goed of minder goed mee overweg vanuit het
verleden (binnenste drempel = hulpverlener)

HULPVERLENENDE ORGANISATIE

- Taal van brochures en website  goede perceptie ???

CLB: instapbrief over hun hulpverlening in 22 talen – filmpjes klasse over hun aanbod

- Tot welke hulpvragers en hulpvragen richt de organisatie zich?

www.CAW.be, www.pleegzorgvlaanderen.be

 Goede websites die alles goed aanduiden

Veel communicatie via onzichtbare tekens:

- Huisvesting – ontvangstruimte – inplanting in de stad – huisstijl – kledij – pers –
 Geen wachtruimte, geen parking : drempel



3

, HULPVRAGER EN OMGEVING

- ? Wie is de hulpvrager?

- ? Hoe ziet zijn omgeving eruit?
- ? Wat is zijn levensgeschiedenis /rugzak?
- ? Hoe is zijn beeld over zijn werkelijkheid?
- ? Individuele hulpvraag of cliëntsysteem is hulpvrager? Bv partnergeweld, geweld
- …

Proloog: vrijwilligheid of onvrijwilligheid

- Alertheid voor zorgmijders W /zorgmissers W omwille vroegere ervaringen
- ? Wat is de impact van vroegere hulpverleningservaringen?
- Karakter van de hulpvrager – veelprater/chaotische verteller,…
- Relatie tussen hulpvrager en zijn omgeving verdient aandacht!!
- ? Is omgeving hiervan op de hoogte? Welke reacties/steun verwacht hij?

Bv wie weet dat je hier bent? Wie mag dat niet weten? Van wie krijg je steun?

- ? Wat is hun kennis over de organisatie?

VERWIJZER

- ? Hoe is de relatie tussen de social caseworker en de verwijzer
- Vertrouwdheid met elkaars werkwijze/methodiek/visie  positief of confronterend door andere
manier van werken (bellen naar verwijzer wat hij deed)
- Persoonsgebonden informatie over de verwijzer mee in overweging nemen bij de exploratie
- ? Welk beeld heeft de cliënt over de verwijzer
- Proloog
 Vrijheid van de cliënt om al dan niet in te gaan op de verwijzing
 zelfbeschikkingsrecht (zelf beslissen wat er gedaan wordt)
 Mogelijke consequenties voor cliëntsysteem wanneer de verwijzing niet
geaccepteerd wordt
- Wat verwacht de verwijzer van social caseworker? Op de hoogte houden? Bellen, email?

Maatschappelijke CONTEXT 2023-2024

- mentimeter

MAATSCHAPPELIJKE CONTEXT

- Maatschappelijke context beïnvloedt ALTIJD het exploratieproces

Bv. Negatief gekeken naar psychiatrie : ik wil me laten opnemen, : ‘nee, dat moet ge niet doen want ze
verklaren u gek’

Door media & wetenschappelijke onderzoeken  onder aandacht  andere kijk door maatschappij

- Aan welke problemen/doelgroepen worden er middelen toegekend?

• Gratis eerste lijnspsychologische zorg (ELP) hulp voor jongeren - (psychisch welzijn: slechts 3
op 10 mensen zoekt hulp binnen 3 maanden)

• Lange wachtlijsten binnen jeugdzorg – toenemende agressie in jeugdhulp

4